Valko-Venäjän pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei käsitelty. Kasino pyysi lisävarmennusta, joka saatiin myöhemmin onnistuneesti päätökseen. Pelaaja koki kuitenkin myös komplikaatioita käytettävissä olevien maksutapojen rajallisen valikoiman vuoksi. Myöhemmin molemmat osapuolet tekivät sopimuksen käytetystä maksutavasta ja pelaaja vahvisti saaneensa varat, noin 2,5 kuukautta alkuperäisen nostopyynnön tekemisen jälkeen. Valitus on ratkaistu.
Hei. Kasino pitää 890 USD:n voittoni hallussa pitkään. Joka kerta he sanovat, että maksu on suoritettu heidän puoleltaan ja kaikki syy maksujärjestelmän viivästymiseen, mutta en ole koskaan nähnyt kortilla maksamisen kestäneen niin kauan, ja ennen sitä he maksoivat minulle pienemmät summat erittäin nopeasti ilman ongelmia. Ensimmäinen osa maksusta tilattiin 8. huhtikuuta ja toistaiseksi en ole saanut penniäkään. Olin kohtelias heidän kanssaan ja yritin ymmärtää, voisiko kyseessä olla jokin tekninen virhe ja pitäisikö heidän käsitellä se, mutta ilmeisesti he eivät vain välitä, koska he lupasivat minulle KAKSI kertaa, että he lähettävät vastauksen tutkimuksesta postitse ja petti minua. Todennäköisesti se oli tapa päästä eroon minusta. Olin erittäin kärsivällinen, mutta tällainen piittaamattomuus ja välinpitämättömyys tuesta ei jätä minulle muuta vaihtoehtoa. Auta minua ratkaisemaan ongelma.
Hyvä Глеб,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tarkalleen sait viimeisen nostuksesi? Kuinka monta päivää suunnilleen viimeinen nosto kesti?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Christina. Paljon kiitoksia avustasi valituksen kanssa. Viimeinen onnistunut nosto oli 27.02 ja kesti pari tuntia.
Kiitos paljon vastauksestasi, Глеб. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?
Käytin bonuksen, mutta voitot olivat oikealla rahalla. Talletuksiin käytin vain korttia, samaa menetelmää nostoihin.
Vielä viimeinen asia - voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi, kiitos?
Valituksen olemus muuttuu hieman, koska rahat palautettiin tilille ja pyydettiin vahvistusta, vaikka nostan samat varat, jotka lähetettiin jo aiemmin. Vahvistuksena he pyytävät minulta kuvan kortista, jota käytin 4 vuotta sitten, ja selfien sen kanssa. Minulla ei tietenkään ole tätä korttia. Ehkä voisin löytää valokuvan hänestä, mutta selfiet ovat absurdeja. Kaikki asiakirjat pankista voidaan saada vain ottamalla henkilökohtaisesti yhteyttä konttoriin (toiseen kaupunkiin), jossa kortti myönnettiin ja se maksetaan. Selitin tämän kaiken tuelle, mutta (odottamatta) he eivät vain välitä. Ilmeisesti kasino etsii vain tapoja päästä eroon minusta ja olla maksamatta mitään. Pyydän jälleen apuanne uuteen ongelmaan.
He pyytävät myös ottamaan selfien, passi ja 3 korttia kerralla, jotta kaikki näkyy. Kaikki, joille näytin tämän viestin, nauroivat ja totesivat, että vain Bruce Lee pystyisi läpäisemään tarkastuksen. Ilmeisesti varmistusmenettely on vain yksi este varojen nostamiselle, ei taistelu huijareita vastaan.
Upd. Lisäksi sain juuri tietää, että Venäjän käynnistämän pirun sodan takia pankkini ei voi ottaa vastaan maksuja ulkomaan valuutassa toukokuun alusta alkaen, mikä tarkoittaa, että jos kasino jatkaa minusta huomiotta, häviän. rahani ikuisesti. Olen järkyttynyt, ja suunniteltu viihteeni kasinolla johtaa terveysongelmiin ja varojen menetyksiin. Pyydän teitä, nopeuttakaa päätösprosessia.
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Lähetin kuvakaappauksia, mutta en usko, että näet siellä paljoa, koska he yksinkertaisesti hylkäävät asiakirjani postitse samoilla tunnisteilla ja kaikkiin väitteisiini he tarjoavat pankilta virallisen dokumentoidun vastauksen, mikä kurssi on naurettavaa. Annoin heille kuvan kortista, sopimuksen tämän kortin tilistä ja otteen, jossa näkyy sopimusnumero, kortin numero ja nimeni. Jokainen kunnollinen kasino hyväksyisi tällaiset asiakirjat, puhumattakaan siitä, että he eivät pyytäisi korttia, jota pelaaja käytti 4 vuotta sitten. Näiden asiakirjojen löytäminen maksoi minulle paljon vaivaa, mutta he jättävät minut edelleen huomiotta ja pakottavat minut menemään toiseen kaupunkiin pyytämään pankin työntekijää tulostamaan virallisen asiakirjan, jossa sanotaan, että kortin numeroa ei ole mainittu sopimuksessa. He ymmärtävät, että tämä on vain naurettavaa, enkä luultavasti halua nolata itseäni pankin työntekijöiden edessä kysymällä tällaisia naurettavia asioita, vaikka pääsisinkin perille. Kiitos vielä kerran, kun autat minua
Paljon kiitoksia Глеб kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Tews96,
Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua GGBet Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä GGBet Casino -tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan tili on vahvistettava uudelleen? Mitkä asiakirjat ovat ongelmallisia? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilinsä vahvistamiseksi?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Tews96, pystytkö toimittamaan kasinolle tarvittavat asiakirjat, kiitos?
Ei ole tietoa, että sinun pitäisi pitää kaikkia asiakirjoja yhdessä kädessä tai että se olisi vain yksi selfie.
Hei Branislav. Olen jo lähettänyt kaikki asiakirjat, jotka voin saada. Selfie otettiin kahdella kortillani ja henkilöllisyystodistuksella, koska ongelmakortilla ilmoitus vain sähköisessä muodossa. Pitäisikö minun ladata ne uudelleen tänne tarkistaaksesi, vai lähettääkö ne kasinolle?
Muuten, kuten edellä mainitsin, siirrot USD-kortilleni eivät ole enää saatavilla ja lisäongelmien ja viivästysten välttämiseksi haluaisin ratkaista kotiutusongelman täällä välittömästi. Miten saan rahani nyt näillä ehdoilla? Toinen BYN-korttini on edelleen aktiivinen ja etusijalla.
Hei,
Suosittelen lähettämään ne suoraan kasinolle vahvistusta varten.
Nostoon sopiva maksutapa riippuu kasinotilisi kassalla käytettävissä olevista maksutavoista. Valitettavasti kasinot ovat toisinaan voimattomia ja rajallisia tarjoamaan maksutapoja asiakkailleen, ja se riippuu monista ulkoisista tekijöistä.
Ensinnäkin haluaisin keskittyä vahvistukseen (KYC). Kun sinulla on kasinolta uutisia, jotka liittyvät kaikkiin äskettäin lähetettyihin asiakirjoihin, kerro niistä meille. Sitten voimme tarkastella nostovaihtoehtoja.
Okei, lähetin heille pyydetyt asiakirjat ja odotan vastausta.
Kiitos tiedosta, kerro meille, kun sinulla on uutisia.
Hyvää iltapäivää Tews96
Älä johda Casino Guru -tiimiä harhaan.
Kirjeessä vaadittiin täsmälleen samoja asiakirjoja ja selfieitä niiden kanssa kuin edellä tässä valituksessa.
Heti kun asiakirjat on toimitettu, nostuksesi käsitellään välittömästi.
Kiitos ymmärryksestä.
Ystävällisin terveisin
Gg.bet
Hyvä Tews96,
Sillä ei nyt ole väliä. Meillä on yksityiskohtia. Kokemukseni perusteella suosittelen, että seuraat kasinon ohjeita saadaksesi täydellisen varmuuden. Valitettavasti ei ole muuta vaihtoehtoa, kuinka edetä ongelmassasi.
Pystytkö toimittamaan kasinolle lisäksi tarvittavat asiakirjat?
Minusta tuntuu, että olemme palanneet siitä, mistä aloimme. Olen jo kuvaillut ongelman useaan otteeseen, enkä pysty toimittamaan otteen muodossa, jossa kasino pyytää. Joko kirjoita mikä asiakirjoissani on vialla, tai siirretään valitus välittömästi lisenssiin, jos et pysty auttamaan minua
Väitit, että lähetit heille pyydetyt asiakirjat. Minkä asiakirjan lähetit mainitun vanhemman pankkikortin tarkistamiseksi?
Jos esimerkiksi epäillään, että jotakin dokumentista (sähköisessä muodossa) on muokattu tai jotain ei ole selvästi näkyvissä dokumentissa, kasinolla on vain yksi tapa varmistaa asiakirjasi - katso se fyysisessä muodossaan. painettu lomake.
Vaikka ottaisit suoraan yhteyttä viranomaiseen, on erittäin todennäköistä, että sinulta vaaditaan näitä asiakirjoja.
Jos olet voinut lähettää kasinolle asiakirjoja mainitun pankkikortin varmentamista varten, ei pitäisi olla ongelmaa pyytää tarvittavat asiakirjat pankistasi.
Lähetin tiliotteen, jossa oli nimeni ja korttinumeroni .pdf-muodossa, kuten pankki lähetti. Asiakirja on vanha ja se vastaanotettiin, kun tili oli aktiivinen. Jos asiakirjan aitoudesta on epäilyksiä, voin tallentaa puolestasi videon, kun lataan sen verkossa pankin lähettämästä viestistä. Minun on myös helppo palata takaisin pankin tukichatiin ja ottaa kuvakaappaus viestistä, jossa sanotaan "Suljetun tilin asiakirjan vastaanottaminen edellyttää henkilökohtaista läsnäoloa".
Tämä on vain naurettavaa.
Hyvä Tews96
Kiitos toimitetuista asiakirjoista, tilisi on nyt vahvistettu ja tapahtumat hyväksytty.
Kiitos yhteistyöstä!
Ystävällisin terveisin
Tämä on hieno uutinen, mutta kuten edellä mainitsin, tämän kortin tapahtumat eivät ole enää käytettävissä. Siksi haluan välittömästi ratkaista tämän ongelman täällä. Voinko tilata maksuja toiselle kortilleni?
Hyvä Tews96
Mikäli tapahtumat epäonnistuvat, voit nostaa voitot toiselle kortille/vaihtoehtoiselle maksutavalle, mutta se on vahvistettava etukäteen.
Ota yhteyttä live-tukeen, jos sinulla on ongelmia.
Kiitos!
Ystävällisin terveisin
Kiitos kaikista tiedoista ja päivityksistä. Olen iloinen, että pääsimme eteenpäin.
Hyvä Tews96,
Kun sinulla on uutisia nostosta, kerro siitä meille.
Tews96, onko ongelmasi edistynyt, kiitos? Voitko toimittaa meille päivityksen?
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.
Odotamme innolla kuulevamme sinusta.
Valitettavasti rahat palautettiin tilille.
Hyvä Tews96
Anteeksi, mutta vahvistit itse, että voittojen nostaminen määritetylle kortille on mahdotonta.
Käytä vaihtoehtoista nostotapaa.
Ystävällisin terveisin
Hyvä Tews96,
Voitko pyytää kotiutusta toisella maksutavalla?
Huomaa, että sinun on vahvistettava tämä vaihtoehtoinen maksutapa.
Pyysin jo kahta eri korttia, mutta maksu palautettiin silti. Valitettavasti e-lompakot tai kryptovaluutat eivät toimi, koska. maassani ei ole tällä hetkellä kätevää ja edullista tapaa käyttää niitä. Voinko tilata maksun kortilleni, jolle en ole tallettanut, jos teen sen ja lataan kuvan?
Hyvä GGBet Casino,
Pitäisikö pelaajan lyödä vetoa myös vaihtoehtoisella maksutavalla tekemällä minimitalletuksella, vai onko hyvä, jos hän tekee vain talletuksen ja vahvistaa tämän maksutavan? Pystyykö hän nostamaan varansa kierrättämättä talletusta?
Muuten, pankkini voi jälleen ottaa vastaan maksuja ulkomailta ja haluaisin yrittää uudelleen nostoa kortille, jolla tein talletuksen. Mutta nyt kasino on poistanut minulta nostomahdollisuuden tälle kortille, vaan se siirtää minut pankkisiirrolle, jossa et voi edes valita maatani.
Hyvä herra,
Et ole tehnyt nostopyyntöjä. Ole hyvä ja siirry kassalle ja tee sellainen.
Kiitos!
(Ei) arvostettu kasinon edustaja, ole hyvä ja lue Branislavin kysymys ja yllä oleva viestini ennen kuin kirjoitat hölynpölyä ja anna vastaus.
Tervehdys kaikki,
Rauhoitukaa kaverit. Katsotaanpa koko tilannetta objektiivisesti.
Pelaajalla on ongelmia varojensa nostamisessa. Kasino on kuitenkin edelleen halukas ja yrittää jatkuvasti tehdä yhteistyötä kanssamme ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä GGBet Casino -tiimi,
Mikä on ehdotuksesi ratkaisuksi pelaajan tilanteeseen, kiitos? Jos talletat uudella ja vaihtoehtoisella maksutavalla, pystyykö kasino käsittelemään noston tällä maksutavalla kierrättämättä uusia talletettuja varoja?
Hyväksymme AML-säännöt, mutta on selvää, että jos uusi talletus tehdään vain kasinon pyynnöstä, emme puhu rahanpesusta.
Hei,
Aiemmin pelaaja määritti seuraavat:
"Muuten, pankkini voi taas ottaa vastaan maksuja ulkomailta ja haluaisin kokeilla uudelleen nostoa kortille, jolla tein talletuksen."
Siksi pyysimme ystävällisesti tekemään nostopyynnön. En ole varma, mikä tässä aiheutti hämmennyksen.
Minimitalletuksen kierrätys - mitätöimme vaatimuksen, kunhan pelaaja toimittaa asiakirjat, jotka osoittavat, että maksutapa kuuluu hänelle.
Ystävällisin terveisin
Selvä, ymmärrän. Mutta hän mainitsi myös samassa viestissä, että kasino on poistanut mahdollisuuden nostaa tällä kortilla.
Hyvä Tews96,
Voitko selventää tilannetta alkuperäisen talletuksen maksutavan suhteen? Mikä on ongelma? Voitko kuvailla ongelmaa tarkemmin? Yrititkö tehdä nostopyynnön tälle kortille?
Tietenkin kerron tarkemmin. Käytin kahta saman pankin korttia talletukseen ja myöhemmin kotiutukseen. Sitten, kuten varoitin, pankki lakkasi väliaikaisesti vastaanottamasta maksuja ulkomailta ja maksu palautettiin kasinon tilille pari päivää nostopyynnön jälkeen. Pankki jatkoi äskettäin maksuja uudelleen ja halusin yrittää käyttää näitä kortteja uudelleen. Mutta kasinolla, kun olen valinnut minkä tahansa korttini, minut ohjataan välittömästi pankkisiirtoon, jossa minun on määritettävä pankkitilin tiedot nostoa varten, mutta tällä menetelmällä ei ole vaihtoehtona maatani. Joten itse asiassa minulla ei ole tällä hetkellä käytettävissä olevia nostomenetelmiä (kuten mainitsin, kryptolompakot ja e-lompakot eivät ole vaihtoehtoja)
Yrititkö kirjoittaa kokonaan uuden nostopyynnön ja lisätä uudelleen jonkin aiemmin käytetyistä pankkikorteista?
Hyvä GGBet Casino -tiimi,
Voisitko tarkastella pelaajan ongelmaa puolellasi ja antaa hänen nostaa varansa jollakin aiemmin käytetyistä korteista?
Tews96, voitko toimittaa meille päivityksen? Oletko ollut yhteydessä kasinon asiakaspalveluun? Onko ongelmaasi koskevia uutisia, kiitos?
Valitettavasti online-tuki jättää paljon toivomisen varaa. En saanut konkreettista vastausta, mutta heidän mukaansa joudun todennäköisesti tekemään talletukseni, jos päätän lisätä toisen kortin.
Ei ole selvää vastausta kysymykseen nostamisesta samalle kortille, jolla tein talletuksen: mallin hölynpölyä, siitä, että käytettävissä olevat menetelmät muuttuvat jatkuvasti eri maissa jne.
Muuten, voittoni ovat lisääntyneet paljon ja olen jo erittäin huolissani, saanko sen kasinon sellaisella asenteella ongelmaan.
Hyvä GGBet Casino,
Kuka voisi auttaa meitä ratkaisemaan pelaajaongelman?
Jos hän yrittää käyttää talletukseen käytettyä maksutapaa, hänet ohjataan pankkisiirrolle, jossa hänen maataan ei ole listattu.
Joten, voisitko katsoa pelaajan ongelmaa puolellasi ja antaa hänen nostaa varansa jollakin aiemmin käytetyistä korteista? Tai mikä on ehdotuksesi, kiitos? Olisiko uuden maksutavan käyttö vaihtoehto? Jos hän tekee talletuksen uudella kortilla, ohjataanko hänet automaattisesti myös pankkisiirtoon?
Kuten näemme, elävän tuen puoleen kääntyminen ei riitä. Yhteyden ottaminen kasinon asiakaspalveluun live-chatin kautta ei tietenkään johda mihinkään.
Hyvä Tews96
Katso kassalla saatavilla olevat vaihtoehtoiset nostotavat.
Jos haluat kotiuttaa toiselle kortille - vahvista uusi kortti tekemällä uusi talletus (x2 panos menetetään pyynnöstä)
Muussa tapauksessa ota yhteyttä tukeen.
Ystävällisin terveisin
Tews96, mitä maksutapoja on saatavilla kasinotilisi kassalla nostoihin?
Voitko noudattaa yllä olevia ohjeita ja käyttää vaihtoehtoista maksutapaa?
Kuten mainitsin, muita menetelmiä ei ole tällä hetkellä saatavilla. Siksi tilasin kortin toisesta pankista ja odotan nyt sen valmistumista, jotta voin tehdä talletuksen ja kotiuttaa voittoni siihen. Se on valmis noin 4-5 päivässä.
Selvä, ymmärrän.
Pidennän ajastinta 7 päivällä ja odotan päivitystäsi.
Ole hyvä ja kerro meille kaikista uutisista.
Tein talletuksen uudella kortilla, eikä mikään ole muuttunut. Kun tilaat maksun, minut ohjataan pankkisiirtoon. Lisää rahoistani on nyt lukittu kasinolle. Uusi pankki hyväksyy maksut ulkomailta täydellisesti. Olen enemmän kuin varma, että kasino itse on estänyt korttien nostot maassani. Olen kyllästynyt kestämään sitä, melkein 2 kuukautta ilman tulosta
Lisäksi, kuten käy ilmi, heillä ei ole edes vastuullista pelaamista. Kun heitä pyydettiin asettamaan raja, he sanoivat, ettei heillä ole tällaisia toimintoja. Siksi haluaisin heidän sulkevan tilini ja lähettävän voitot manuaalisesti, jos he eivät salli rahojen kotiuttamista kortille.
Hyvä GGBet Casino -tiimi,
Kysyin sinulta tästä tilanteesta yllä.
Miksi suosititte pelaajaa pyytämään kotiutusta toisella kortilla? Tiesitkö, että sillä ei voi tehdä kotiutusta?
Voitko selittää, miksi pelaaja ei vieläkään pysty nostamaan varojaan? Tehdäänkö nosto manuaalisesti, jos pelaaja on jo pyytänyt tilinsä sulkemista?
Rakas Branislav ,
Miksi suosititte pelaajaa pyytämään kotiutusta toisella kortilla?
-- Syynä tähän on se, että pelaaja väitti, että kortti ei enää tue nostoa.
Tiesitkö, että sillä ei voi tehdä kotiutusta?
-- Jos olisimme tienneet, miksi suosittelisimme sitä?
Todennäköisesti kaikki nämä "ongelmat" johtuvat Valko-Venäjän aggressiosta Ukrainaa kohtaan, jotkut pankit saavat sanktioita jne.
PSP on juuri vahvistanut, että Valko-Venäjällä on saatavilla seuraavat nostovaihtoehdot:
bitcoin, paljon parempi, neteller, piastrix, skrill. Ole hyvä ja käytä jotakin niistä. Talletusta ei vaadita.
Tehdäänkö nosto manuaalisesti, jos pelaaja on jo pyytänyt tilinsä sulkemista?
---Sille ei ole teknistä vaihtoehtoa, anteeksi.
Ystävällisin terveisin
Ensinnäkin, kuinka monta kertaa minun täytyy toistaa, että Skrill, Neteller jne. ovat mahdotonta saada maalleni, koska sieltä on mahdotonta nostaa rahaa, eikä mitään ole koskaan ollut mahdollista maksaa? Et ole ensimmäinen kasino, jonka kanssa minulla on tällainen ongelma, ja näitä menetelmiä on jo testattu surullisin tuloksin. Tämä vaihtoehto on kätevä vain sinulle, joten nostan rahaa sinulta ja kärsin jo sen kanssa.
Toiseksi kryptovaluutat eivät ole koskaan olleet nostomenetelmissä.
Kolmanneksi, olen jo kokeillut uutta korttiani toisella ulkomaisella kasinolla ja rahat menivät täydellisesti. Tämä pankki valittiin, koska sillä ei ole ongelmia swiftin kanssa.
Jos ongelmana on se, että LAITTEET, että rahat eivät mene läpi teknisistä syistä (kuten he vastasivat minulle postissa), laita korttisiirrot tai pankkisiirrot takaisin minulle, niin todistan sinun olevan väärässä.
Hei Tews96
Tarkistin juuri tilastot, tänään on 115 onnistunutta nostoa Skrilliin (pelaajille Valko-Venäjältä)
noin 31 kotiutusta Netellerille ja n. 70 Piastrixin kautta.
Uhkapeliraja määrättiin. Pelaaja ei voi menettää yhtään summaa.
Odotan onnistuneen pelaajan vetäytymistä.
Ystävällisin terveisin
Toistan, Skrillillä ja Netellerillä ei ole mahdollisuutta nostaa minnekään, koska siellä ei voi edes valita maatani, joten sen tarkistaminen on mahdotonta. Kirjoitanko käsittämättömällä kielellä vai mitä? Se, että huijasit pelaajiasi tarjoutumalla vaihtamaan paskaa toiseen, ei tarkoita, että voit huijata kaikkia. Ja kuinka mielenkiintoista, että sinulla on yhtäkkiä rajat.
Branislav, pyydän sinua auttamaan lupaa koskevan valituksen kääntämisessä, koska keskustelu ei johda mihinkään. Yrittää vain pettää minua
Hyvä Tews96
Selitä, " tarjotaan vaihtamaan yksi paska toiseen"!
Jälleen, olemme tarjonneet sinulle mahdolliset kotiutusvaihtoehdot, olemme enemmän kuin kiinnostuneita kotiuttamaan voittosi. Avaa Piastrix-tili, mikä on ongelma?
Tässä on muuten luettelo maista, joita Skrill ei tue: https://www.skrill.com/en/footer/terms-conditions/non-serviced-countries/
Jälleen kerran maanmiehesi vetäytyy rauhallisesti Skrillin/Netellerin kautta.
Missä on huijaus?
No, jos sinulla ei ole 5 minuuttia aikaa luoda tilejä näissä lompakoissa ja tarkistaa, allekirjoitan puolestasi.
Tällä hetkellä Skrill ja Neteller ovat poistaneet Venäjän federaation ja Valko-Venäjän käytettävissä olevista maista, eikä niitä voi valita rekisteröinnin yhteydessä. Tilin luominen toiseen maahan johtaa välittömään estoon. Minulla ei ole aavistustakaan kuinka muut pelaajat pääsevät sinne, jos et valehtele. Ainoa ajatus on, että heillä oli tilit jo ennen maarajoituksia
Piastrix-lompakossa vain kryptolompakot ovat nostettavissa, mikä tarkoittaa, että voittoni eivät myöskään ole käytettävissäni siellä, kuten nyt kasinon saldolla. Muuten, maassamme on mahdotonta lunastaa kryptolompakon saldoa laillisesti. Siksi kirjoitin "yksi paska toiseen"
Hyvä Tews96
Teemme parhaamme kotiuttaaksemme voittosi mahdollisimman nopeasti.
Toistan, rahat ovat täysin turvassa pelisaldollasi.
Olemme valmiita kompensoimaan prosentuaalisen eron kryptovaluuttaksi muunnettaessa.
Ystävällisin terveisin
GG.bet
Onnistuin siirtämään rahaa kryptolompakkoon piastrixin kautta, mutta muuntamisen takia 100 dollarista on jäljellä enää 81 dollaria, tämä on liian korkea prosenttiosuus nostamastani summasta
Näen, että ongelma on se, että kasino lähetti minulle rahaa Venäjän ruplina myyntikurssilla. Ja koska myynti- ja ostosuhde on hyvin erilainen, lähes 20% menetetään muuntamisen aikana. Tein talletukset puhtaissa dollareissa. Mikä on toinen petosyritys?
Hyvä Tews96
Voitko vahvistaa, että rahat on vastaanotettu.
Voitko määrittää (ja toimittaa kuvakaappauksen) siitä, kuinka paljon olet tarkalleen saanut Piastrix-tilillesi?
Kiitos jo etukäteen!
Ensimmäinen siirto 100 USD, vastaanotettu 5674 RUB. Toinen siirto 50 USD, vastaanotettu 2812 RUB
Tervehdys kaikki,
Tews96, kasino kirjoitti, että he " ovat valmiita kompensoimaan prosentuaalisen eron kryptovaluutaksi muuntaessaan " ja ovat valmiita maksamaan sinulle rahasi. Miksi edelleen puhut pettämisestä?
Hyvä GGBet Casino,
Millaisena kuvittelet pelaajan seuraavan maksun?
En ole varma, mitä he tarkoittivat korvauksilla muunnettaessa dollareita rupliksi. Se kirjoitettiin kryptovaluutoista, jossa muuntohinta on 3%. Muuten heidän pitäisi korvata noin 23 % saldostani, jos he päättävät jatkaa voittojen jakamista ruplissa.
Hyvä Tews96
Ole hyvä ja selvennä piastrix-lompakon valuutta.
Viimeinkin olemme löytäneet tavan toimittaa voitot pelaajalle, ja odotamme todellakin innolla koko summan toimittamista.
Kiitos.
Nähdäkseni en voi valita päävaluuttaa. Lompakossa on aktiivisia useita valuuttoja, mukaan lukien USD. Piastrix-tuen mukaan tilinumerolla siirrettäessä lähettäjä valitsee valuutan, johon vastaanottaja ei voi vaikuttaa millään tavalla
Hei
Tarkistamme maksupalveluntarjoajalta.
Terveiset
Hei,
Maksupalveluntarjoajan mukaan Piastrixin käsittelyvaluutta on hiero.
Pelkään, että emme voi tehdä asialle mitään. Odotamme nopeaa vetäytymistä.
Ystävällisin terveisin
Tässä tapauksessa en käytä piastrixia tulostukseen. Vai ehdotatko, että menetän 20% voitoistani? Etsi muita vaihtoehtoja.
Valitettavasti emme voi vaikuttaa valuuttakursseihin.
Kiitos ymmärryksestä.
Ystävällisin terveisin
Hei,
Olen pahoillani vastaukseni viivästymisestä. Kiitos molemmille päivityksistä.
Hyvä GGBet Casino -tiimi,
Onko Piastrix ainoa vaihtoehtoinen maksutapa pelaajalle paitsi luottokortti, joka ei toiminut hänelle?
Hei Branislav,
Asiat muuttuvat melko nopeasti. Monet pelintarjoajat jopa sulkevat sisältönsä Valko-Venäjältä.
Joten tällä hetkellä - kyllä, Piastrix on ainoa vaihtoehto pankkiautomaatti.
Ystävällisin terveisin
Kiitos vahvistuksestasi.
Hyvä Tews96,
Tilisi varmistettiin onnistuneesti ja kasino löysi tavan maksaa jäljellä oleva saldosi. Lisäksi, kuten edellä jo todettiin, kasino on valmis kompensoimaan kryptovaluuttaksi muuntamisesta aiheutuvan prosentuaalisen eron. Luulen, että siksi kasino tarvitsi kuvakaappauksia saaduista summista.
Joten, voitko pyytää jäljellä olevien varojen nostoa Piastrixin kautta?
Jos kasino hyvittää muunnoksen aikana menetetyt 20 %, nostan voitot Piastrixin kautta.
Olen myös kiinnostunut kuulemaan kommentteja siitä, että kasino kieltäytyi asettamasta pelirajaa, kun otin yhteyttä tukeen, sanoen, ettei sellaista mahdollisuutta ollut, mutta kun menetin osan voitoista ja kirjoitin siitä tänne, rajat ilmestyi ihmeellisesti.
Hyvä pelaaja,
Tukihenkilöstö ei ollut tietoinen vaihtoehdosta, eikä heillä ole siihen pääsyä.
Toiseksi, jos päätät ostaa esim. bitcoineja/osakkeita/jne, pitäisikö kasinon kattaa ylimääräiset kulut?
Suosittelemme vahvasti käyttämään käytettävissä olevia nostomenetelmiä ja jatkamaan nostoa.
Voitko myös jakaa kuvakaappauksen kassasta, kiitos. Haluamme nähdä, mitä nostotapoja sinulla on tällä hetkellä käytettävissäsi.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Mitä ihmettä minä juuri luin? Mitä bitcoineille kuuluu? Luetko edes keskustelua ennen vastaamista? Et voi vain antaa minulle voittojani siinä valuutassa, jossa sain ne. Onko se minun ongelmani? Ei.
Kotiutustavat eivät ole muuttuneet
Branislav, pyydän teitä olemaan sivuuttamatta rajoituksia tällä kertaa. Sikäli kuin tiedän, Curacaon lisenssin olemassaolo tarkoittaa rajoitusten olemassaoloa sivustolla, ainakin live-chatin kautta pyydettäessä. Halusin silti, että autat minua tekemään valituksen lisenssistä, koska. Asia on ollut esillä 2 kuukautta, ja ongelmat vain pahenevat.
Hyvä Tews96
Ole hyvä ja toimita kuvakaappaus kassasta. Kiitos jo etukäteen!
Ja kyllä, olet erittäin väärässä sanomalla, että lisenssinantaja merkitsee minkäänlaista rajoitusta!
Ystävällisin terveisin
Hyvä Tews96
Tämä on erittäin tärkeää, että annat kuvakaappauksen kassasta, koska talousosastomme. väittää, että Mastercard oli saatavilla vähintään 2-3 viikkoa. Ja tämä saattaa olla ongelman ratkaisu.
Ystävällisin terveisin
Minulla ei ole mastercardia. Enkä tee sitä, ja vielä enemmän teen talletuksen sen jälkeen, kun petit minut ensimmäisen kerran.
On hyvä, että olen väärässä vastuullisen pelaamisen suhteen. Joten valitus ei tuota sinulle ongelmia. Mutta haluan silti lähettää sen gurun avulla.
Ok, joten periaatteessa tässä on lopullinen vastaus kasinolta:
Pystymme nostamaan kassalla ilmoitetuilla tavoilla, mukaan lukien pankkikortit. Pelaaja ei halua saada Mastercardia, joka voisi mahdollistaa kotiutuksen hänen pyytämässään valuutassa, pelaaja myös kieltäytyy nostamasta Piastrixin kautta välitysten vuoksi.
Joka tapauksessa olemme valmiita poissulkemaan, eikä pelaajan tarvitse suorittaa pakollista maksua MC-kortilta, kuva kortista riittää.
Ystävällisin terveisin
Hei, Branislav
Kyllä, koska se on MasterCard-asetus.
Ystävällisin terveisin
Kiitos, GGBet-tiimi, kaikista antamistasi tiedoista.
Hyvä Tews96,
Selitin jo sinulle, että maksutapojen saatavuus ei riipu vain kasinosta, eikä kasino voi vaikuttaa valuuttakursseihin. Ole hyvä ja katso yksi aiemmista viesteistäni yllä.
Kerättyään kaikki saatavilla olevat tiedot ja tarkasteltuaan tilannetta, kasino on edelleen kärsivällinen ja halukas ratkaisemaan ongelmasi. Tällä hetkellä näen, että on vain kolme vaihtoehtoa, kuinka voisimme edetä ja/tai voit nostaa varojasi:
Joten, voitko valita jonkin näistä käytettävissä olevista nostovaihtoehdoista vai et?
Jos et voi hyväksyä mitään kahdesta ensimmäisestä vaihtoehdosta, emme valitettavasti voi auttaa sinua ongelmassasi.
Voin tehdä virtuaalisen kortin pankissani ja ladata korttitiedot sisältävän kuvakaappauksen vahvistusta varten. Ennakkoon: ei ole ilmoitusta, koska ja uudella kortilla ei ole tapahtumia. Sopiiko se?
Hyvä GGBet-tiimi,
Voisiko pelaaja nostaa voittonsa virtuaalisella MasterCardilla?
Jos pelaaja lähettää sinulle vahvistuksen MasterCard-kortista ja todisteen yhteydestä hänen maksutapaansa/pankkitiliinsä, voiko kasino hyväksyä kotiutuksen tämän virtuaalisen kortin kautta?
Hei,
Jälleen poissulkemisena - kyllä.
Odotan innolla tämän ratkaisua.
Ystävällisin terveisin
Mihin minun pitäisi ladata kuvakaappaus yksityiskohdista?
Jos sinua ei pyydetty toimittamaan tätä asiakirjaa nostopyynnön yhteydessä, suosittelen, että lähetät sen samaan sähköpostiosoitteeseen, johon aiemmat asiakirjasi lähetettiin tarkistettavaksi.
Ole hyvä ja kerro meille, kun sinulla on uutisia.
Suurin osa voitoista tuli kotiutuksella kortilla. Mutta siinä ei vielä kaikki. Pelkään, että tämä johtuu siitä, että pankki tarkistaa tulojen laillisuuden. Voiko kasino toimittaa asiakirjoja, jotka vahvistavat voittojen laillisuuden? Haluaisin myös saada kasinolla tekemieni vetojen historian ja tapahtumahistorian. Online-chat, kuten tavallista, estettiin.
Hyvä Tews96,
Onko sinulla kasinotililläsi vireillä olevia nostoja, kiitos? Jos ymmärsin oikein, pyysit jo kaikkien kiistanalaisten varojesi nostoa ja pankkitilillesi hyvitettiin pienempi summa?
Oletko kysynyt pankistasi lisätietoja? Eikö tämä voinut johtua pankin veloittamista maksuista tai muuntamisesta valuuttakurssien kautta?
Kyllä, varoja on odottamassa, vaikka loput summasta tuli välittömästi kasinon vahvistuksen jälkeen. Pankista tuli pyyntö ilmoittaa tulolähde. Tätä varten pyydän tietoja kasinolta
Hei kaikki,
Tietojemme mukaan pelaaja on jo saanut koko summan 8316 dollaria
Hyvä Tews96 , voitko vahvistaa?
Kiitos!
Tervehdys kaikki,
Kiitos kaikista antamistasi tiedoista.
Tews96, voitko vahvistaa, että olet jo vastaanottanut kaikki kiistanalaiset varat? Lisäksi, voinko muuttaa tämän valituksen kiistanalaisen summan yllä mainittuun 8316 dollariin?
Mitä pankkisi tarkalleen vaati sinulta, kiitos? Voitko ottaa yhteyttä pankkiin ja kysyä lisätietoja? Minkä tyyppiset asiakirjat/tiedot hyväksytään tähän tarkoitukseen?
Summa 8000 usd saatiin. Pankki pyytää kaikkia asiakirjoja, jotka vahvistavat, että tämä summa tuli kasinolta, koska. lähettäjää ei mainita itse siirrossa. He huijasivat minua kuukauden ajan pankin asiakirjalla, mutta he itse eivät voi edes tarjota minulle korkohistoriaa. Tämä on naurettavaa.
Tiedoksi myös, että kasinot estivät minut sisarprojekteistaan ilman syytä. Vaikka syy on tietysti selvä.
Hyvää iltapäivää Tews96
Koska kasino maksaa varat kokonaisuudessaan, onko valitus mahdollista lopettaa?
uv:n kanssa.
GG.bet
Valituksen lopettamiseksi haluan saada vahvistuksen, josta kirjoitin yllä. Koska olen varma, että kasino jättää minut huomiotta ja vain täällä on mahdollisuus saavuttaa jotain.
Selvä, Tews96, toistan kysymykseni yllä.
" Mitä pankkisi tarkalleen vaati sinulta? Voitko ottaa yhteyttä pankkiin ja kysyä lisätietoja? Minkä tyyppiset asiakirjat/tiedot hyväksytään tähän tarkoitukseen? "
Pystyykö pankkisi hyväksymään tapahtuma-/pelihistorian kasinolta tähän tarkoitukseen? Kerro meille, kun olet saanut tarpeeksi tietoja pankistasi, niin yritämme löytää ratkaisun.
Tarvitsen tarjoushistorian ja tapahtumahistorian nähdäkseni tietoni.
Hyvä GGBet Casino -tiimi,
Voisitteko antaa pelaajalle täydellisen peli- ja tapahtumahistorian hänen kasinotilillään?
Sitten toivottavasti voimme vihdoin lopettaa asian.
Kiitos paljon.
Hyvä Tews96,
Voitko toimittaa yllä olevat tiedostot pankkillesi ja ilmoittaa, hyväksyttiinkö ne?
Voit myös jakaa linkin tähän valitukseen tarvittaessa pankkisi kanssa.
Hyvä Tews96
Käyttöehtojen mukaan:
4.6. Yritys ei myönnä tilillesi mitään todistuksia, asiakirjoja, viitteitä tai kuitteja tietueista. Tietueet löytyvät sähköisesti tililtäsi.
Pelkäämme, ettemme voi auttaa sinua tässä. Huomaa, että sinä vaadit nostoa pankkikortillesi (vaikka vaihtoehtoja tarjottiin).
Näin ollen alkuperäinen ongelma on ratkaistu, kasino maksaa 8k+ summan (890 dollarin sijasta). Pyydämme CasinoGurun edustajaa lopettamaan valituksen.
Ystävällisin terveisin
Hyvä Tews96,
Onko sinulla edelleen pääsy GGBet-kasinotilillesi?
Pelkään, että emme voi enää tehdä mitään auttaaksemme sinua, ja sinun on käytettävä kasinotilisi saatavilla olevia tietoja. Puhumme hyvin erityisestä tilanteesta. Pankit eivät vaadi pelaajilta tällaisia asiakirjoja, eikä kasino ole pakollinen toimittamaan sinulle tällaisia tietoja. Tästä asiasta tulee keskustella yksinomaan pankkisi kanssa.
Tämän valituksen tärkeimmät ongelmat (KYC ja peruutukset) ratkaistiin kuitenkin onnistuneesti. Voinko katsoa valituksen ratkaistuksi ja lopettaa sen?
Kyllä, valituksen voi lopettaa. Ja minä puolestaan en kehota ketään, joka lukee tämän viestin ottamaan yhteyttä gg.bet-kasinoon ja Invicta Networks NV -alustaan
Kiitos kasinogurulle ja Branislaville heidän avustaan.
Selvä, kiitos, Tews96, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että läpäisit vahvistuksen ja olet vastaanottanut rahasi. Koska ongelmat on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi ratkaistuksi järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, GGBet Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
