Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Saimme pelaajalta sähköpostin, jossa vahvistettiin, että ongelma on ratkaistu.
Olen yrittänyt todentaa itseäni ggbetillä iät ja ajat ensin he halusivat kuvia viscard fornistani takana, sitten id forn takana ja sitten molemmat yhdessä id visakortti edessä ja sitten selfie ensin visakortillani ja sitten id sitten molemmat yhdessä lähetin heille kaiken ja kirjoitin jotain pankkikortistani. Vis-maksut peruutettiin 3 kertaa ensin tietokonevirheen vuoksi, jossa ne ilmeisesti koska en ole vielä käynyt kyc:tä läpi, mutta minulla on ollut useita maksuja ennen ilman ongelmia se myös meni supernopeasti sitten tuli virhe ja sitten kyc he työnsivät maksun äärettömään tuhansia sähköposteja, joissa lähetin useita asiakirjoja tiliotteeni myös osoitteeksi ja pankkitodistuksena heillä on myös se, joten vihdoin suorittivat maksun pankkitililleni he eivät peruuttaneet maksua, mutta rahat ovat edelleen kasinotililläni. Toivon, että voit auttaa minua olen täysin hämmentynyt
Rakas Stephan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei kaikki,
Selvennykseksi todennusosasto. vastaanottanut pyydetyn asiakirjan 16.03.2022 klo 20:40:18 (UTC),
Käsittelypäivämäärä: 16.03.2022 20:41:44 (UTC)
Kotiutuspyyntö hyväksyttiin välittömästi KYC:n valmistuttua. Koska kyseessä on pankkisiirto, rahojen selvittäminen voi kestää 3–7 työpäivää.
Kiitos!
Onnea,
GG.bet
Hei kaikki,
Paljon kiitoksia GG.bet Casinolle avustasi.
Saimme Stephanilta sähköpostin, että voimme katsoa tämän valituksen ratkaistuksi. Siksi se nyt suljetaan "ratkaistuna" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.