Vietnamilaista pelaajaa on syytetty päällekkäisten tilien avaamisesta. Tosin he ovat avanneet kaksi eri tiliä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
GGBet Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 800 000 ₫
GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.8
Kasinon GGBet Casino turvallisuusluokitus on 8,8, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pelannut alkuperäisellä tililläni jonkin aikaa. Sillä on kuitenkin huonon tuurin numero (minulle), joten luon vahingossa toisen tilin.
Se oli helppoa ja onnistuin luomaan ja tallettamaan uuden tilini.
Kuitenkin, kun yritin tallettaa, he vain estivät molemmat tilini ja sanovat, että rikon sääntöjä. Minulle ei kerrottu, kun loin ensin toisen tilin, minulle ilmoitettiin, kun talletan rahat, vasta kun nostan rahat, he estävät käyttäjäni ja sanovat, etten voi enää pelata heidän sivustollaan.
se oli puhdas tahaton teko. Jos he ovat ilmoittaneet minulle, en koskaan yrittäisi luoda toista tiliä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä PierreCastle,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkastanut ehdot huolellisesti ja löysin tämän ( täältä ):
"5. TILIN AVAAMINEN
...
5.5. Jokainen asiakas voi avata vain yhden tilin verkkosivustolla. Kaikki asiakkaan avaamat lisätilit katsotaan päällekkäisiksi tileiksi. Pidätämme oikeuden sulkea tällaiset tilit, pyytää asiakkaalta asiakirjoja hänen henkilöllisyytensä vahvistamiseksi ja lopettaa kaiken toiminnan kyseisillä tileillä, kunnes asiakas on vahvistanut henkilöllisyytensä. Jos yksittäinen asiakas ei ole käyttänyt päällekkäistä tiliä tarkoituksella useiden tilien toimintojen suorittamiseen, ja edellyttäen, että asianmukaisia ehtoja ei ole rikottu, voimme harkintamme mukaan sallia kyseisen asiakkaan nostaa kaikki samalle tilille talletetut varat vähennettynä aiemmin nostetulla summalla edellyttäen, että kaikki kyseiseltä tililtä tehdyt vedot peruutetaan. Jos todisteita petoksesta löydetään, kaikki vedot mitätöidään ja kyseiset tilit suljetaan ilman varoja nostettua."
Ymmärrä, että useissa kasinoissa on ehdottomasti kiellettyä omistaa useampi kuin yksi tili. Kuten myönsit, olet avannut useamman kuin yhden tilin samasta IP-osoitteesta. Kasino on todennut tämän käyttöehtojen rikkomiseksi ja tilisi on estetty.
Suosittelemme aina aktivoimaan vanhan tilin uudelleen uuden luomisen sijaan väärinkäsitysten välttämiseksi. Voisitko kertoa, oletko aktivoinut bonuksia äskettäin luodulla tililläsi?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Kiitos paljon vastauksestasi.
Minulla ei ole suositusbonuksia vanhan ja uuden tilini välillä. En yrittänyt rikkoa mitään lähetteen bonuksia. Se oli puhtaasti virhe minun päästäni.
Minulla on edelleen odottavaa rahaa (jotka olen tallettanut aiemmin 0 bonuksella uuden talletuksen viittauksena), jota haluan pelata. Joten tarvitsisin heitä todella aktivoimaan uuden tilini uudelleen ja poistamaan edellisen tilini, jos mahdollista…
Kiitos paljon!
Ystävällisin terveisin,
Pierre
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, GGBet Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä PierreCastle ,
Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei GGBet Team ja Petrolena,
Kiitos paljon vastauksestasi. Tämä tarkoittaa, että voin lähettää uudelleen eston poistoprosessin tileilleni, eikö niin?
Kiitos niin paljon. Varmistan, että tämä ei koskaan toistu.
Ystävällisin terveisin,
PierreCastle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei GGBet Team ja Petrolena,
Kiitos niin paljon. Pystyn nyt kirjautumaan sisään uudelle tililleni.
Varmistan, että tämä tapaus ei koskaan toistu.
Kiitos tuestasi.
Ystävällisin terveisin,
N***** Trans
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei GGBet Team ja Petrolena,
Pystyin kirjautumaan sisään uudella tililläni, rahat olivat vielä tallella. Kuitenkin, kun yritin pelata pelejä, se sanoi silti, että tilini on "rajoitusten alainen"; ja kun yritin nostaa rahaa, se on edelleen kesken.
Voisitteko kertoa minulle, mikä on tilini nykyinen tila?
Kiitos paljon.
Ystävällisin terveisin,
PierreCastle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas PierreCastle
Sinun on toimitettava asiakirjat, jotta voit suorittaa vahvistuksen.
Tämän jälkeen kaikki rajoitukset poistetaan.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei GGBet-tiimi,
Kiitos paljon vastauksestasi.
Pitäisikö minun antaa tiedot tänne vai minun on otettava yhteyttä tukeen?
Lisäksi millaisia tietoja tarvitset minun antamaan?
Kiitos paljon tuestanne.
Ystävällisin terveisin,
Pierren linna
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, GGBet Casino -tiimi , avustasi ja avustasi.
Hyvä PierreCastle ,
Ota yhteyttä asiakastukeen ja selvitä, mitä asiakirjoja KYC-vahvistuksen suorittamiseen tarvitaan. Pyydän, että pidät meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Petronela ja GGBet-tiimi,
Olen lähettänyt KYC:n ja sain vahvistuksen.
Nyt voin tallettaa ja kotiuttaa, voin myös pelata normaalisti. Kiitos todella paljon tuestanne.
Käytän vain tätä tiliä, joka on jo vahvistettu tästä eteenpäin. Pahoitteluni aiheutuneesta vaivasta.
Vielä kerran, kiitos paljon.
Ystävällisin terveisin,
PierreCastle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, PierreCastle, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
