Pelaaja kamppailee nostaakseen saldoaan, koska se hylätään. Pelaaja vahvisti, että hänen viimeinen nostopyyntönsä onnistui.
Hei, GG.Bet Casino on pitänyt voittoni hallussa yli 5 viikkoa, jo toisen kerran he peruuttivat voittoni ja palauttivat rahat pelitililleni. Minun piti valita uudelleen. Kasino toteaa, että siellä oli teknisiä ongelmia, joita voi tapahtua, mutta jos sama tapahtuu toisen kerran ja nyt se on astunut 3 epäonnistuneeseen yritykseen, minusta tuntuu, että jotain on vialla. Ensimmäinen kampanjani alkoi 26.5.2022 numerolla 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. Toinen 16.6.2022 numerolla 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Hello, GG.Bet Casino has been holding my winnings for more than 5 weeks, already for the 2nd time they canceled my winnings and returned the money to my game account. I had to re-select. The casino states that there were technical problems, which can happen, but if the same thing happens a second time and now it has stepped on 3 failed attempts, then I feel something is wrong. My first campaign started on 5/26/2022 under number 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. The second 16/06/2022 under the number 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Dobrý den, Kasíno GG.Bet mi drží výhru déle jak 5 týdnů,již po 2hé mi stornovali výhru a peníze vrátili zpět na herní účet. Musel jsem zadat opětovní výběr. Kasíno uvádí,že došlo k technický problémům, což se může stát,ale když se to samé stane podruhé a časově nyní má našlápnuto na 3 fail pokus,tak už mi příjde něco špatně. Můj první váběr začal 26.5.2022 pod číslem 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c . Druhý 16.6.2022 pod číslem 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c .
Hei kolomparradek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello kolomparradek,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei, puhun kasinon kanssa käytännössä 2-3 kertaa viikossa, tänään viimeisen kerran. He ehdottavat toista maksutapaa ja peruuttavat nykyisen tapahtuman uudelleen. Kasino ei vaadi tilitarkastusta välittömästi, se varmentaa jatkuvasti. Minulla on yhdistetty tili Steam-tiliin, eikä kukaan halunnut vahvistusta. Maksettava määrä kirjattiin todentamatta.
Hello, I talk to the casino practically 2-3 times a week, today for the last time. They suggest another payment method and cancel the current transaction again. The casino does not require account verification immediately, it verifies continuously. I have a linked account with a Steam account and no one wanted verification. The amount to be paid was recognized without verification.
Dobrý den, s kasínem hovořím prakticky 2-3 týdně,dnes naposledy.Navrhují mi jiný způsob platby a momentální transakcí opět zrušit. Kasino nepožaduje ověření účtu ihned, ověřuje průběžně. Já mám propojený účet se Steam účtem a nikdo ověření nechtěl.Částku k vyplacení mi byla uznána bez ověření.
Joten tänään sain taas saman linkin, joka on toistunut 6 viikkoa ja 3 peruutusta.
Xsupport@gg.bet
to 7/7 23:54 (1 tunti sitten)
Hyvä asiakas, Saamiemme tietojen mukaan edellinen nostopyyntösi hylättiin tilapäisten maksupalvelun teknisten syiden vuoksi
So today I received the same link again, which has been repeated for 6 weeks and 3 cancellations.
support@gg.bet
Thu 7/7 23:54 (1 hour ago)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Tak dnes jsem obdržel opět stejný odkaz, který se opakuje již 6 týden a 3x storno výběr.
support@gg.bet
čt 7. 7. 23:54 (před 1 hodinou)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Kiitos kolomparradek kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Thank you kolomparradek for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Hei kolomparradek,
Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua.
GGBet Casino,
Mitä voidaan tehdä välttääksesi tekniset ongelmat, joita sinulla on kolomparradekin nostamiseen käyttämän maksutavan kanssa? Mitä ratkaisua ehdotat varmistaaksesi, että kolomparradek on maksettu onnistuneesti?
Hello kolomparradek,
I will assist you with the complaint from now on. I went over the details of the case and will do my best to help you.
GGBet Casino,
What can be done to avoid the technical issues you have with the payment method kolomparradek is using to withdraw? What solution are you suggesting to make sure kolomparradek is paid out successfully?
Hei,
Suosittelemme käyttämään vaihtoehtoisia maksuvaihtoehtoja, kuten Skrill, pankkisiirto, jotain muuta kuin korttia.
Mutta jälleen kerran, pelaajalla ei ole aktiivisia / vireillä olevia nostopyyntöjä.
Ystävällisin terveisin
Hello,
We would recommend using alternative payout options, such as Skrill, bank transfer, something other than the cards.
But once again, the player does not have any active/pending withdrawal requests.
Kind regards
Hei, minulla ei tietenkään ole nyt valintaa, 3 peruutetun valinnan jälkeen päätän mitä teen seuraavaksi. Suosittelet minulle skrilliä, mutta hassua, että ketään teistä ei kiinnosta mitä pelaaja joutuu tekemään...tänään käsittelin sen ja se on taas valtava dokumentaatio ja tietysti pantti aktivointia varten. Joten sinun on avattava uusi tili talletuksella, koska maksuportaalissasi on virhe. Liiketoimeni sujuivat useaan otteeseen, järjestyksessä ja välittömällä maksulla. En ymmärrä, miksi et voi tarjota samaa reittiä.
Hello, of course I have no selection now, after 3 canceled selections I am deciding what to do next. You recommend me skrill, but it's funny that none of you care what the player will have to do...today I dealt with it and it's again a ton of documentation and of course a deposit for activation. So, for your problems, I have to open a new account with a deposit, just because you have an error in your payment portal. My transactions went through several times, in order and with immediate payment. I don't understand why you are unable to provide the same route.
Dobrý den,samozřejmě,že nyní nemám žádný výběr,po 3 zrušených výběrech řeším co dál. Doporučujete mi skrill, ale je zábavné,že nikoho z Vás nezajímá co proto bude muset hráč udělat....dnes jsem to řešil a je to zase tunová dokumentace a samozřejmě vklad pro aktivaci. Takže za Vaše problémy já mám si založit nový účet s vkladem,jen proto že chybu máte ve svém platebním portálu. Mé transakce proběhly několikrát,v pořádku a s okamžitou platbou. Nechápu,proč nejste schopni zajistit tu samou cestu.
Hei,
Tietojemme mukaan pelaaja ei ole vielä tehnyt nostopyyntöä.
Odotamme innolla pelaajan voittojen kotiuttamista.
Ystävällisin terveisin
Hello,
As far as we see, the player has not yet made a withdrawal request.
We are looking forward to withdrawing the winnings of the player.
Kind regards
Tänään nosto tilille ja kaikki tuli tunnissa, joten kiitos avusta, kaikki on jo ratkaistu, maksu onnistui.
Today the withdrawal to the account and everything arrived within an hour, so thank you for your help, everything is already resolved, the payment was successful.
Dnes výběr na účet a vše dorazilo do hodiny, takže děkuji za pomoc,vše je již vyřešeno platba byla úspěšná.
Olen iloinen kuullessani sen, kolomparradek! Kiitos tiedosta. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
I am glad to hear that, kolomparradek! Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.