Brasilialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tämä kasino on paskaa, varmistus on vain vitsi, valokuvallinen henkilöllisyystodistus plus paperi sähköpostisi kanssa, olen lähettänyt kuvan useita kertoja ja he pettivät joukon paskiaisia varkaita, minun piti vaihtaa 300 valuuttana ja lyö niihin c *, roskanippu
Hyvä Junior388,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Junior388
Tietojemme mukaan tilisi on täysin vahvistettu.
Voitko vahvistaa?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Tarkistettu sen jälkeen, kun menetän mieleni ja pelaan kasinolla dr 10 reais menetän rahaa??? Tarkistettiin, vaikka en ole kävellyt mitään muuta sen jälkeen, kun minut evättiin viimeisen kerran?? Lähetin valokuvan 9 kertaa ja koko *** ja nyt lähettämättä mitään ja vahvistettu ?? Yksinkertaisesti pahin kasino, sinun täytyi vain pyytää kuva minusta halamassa vanhempiani, voit poistaa tämän tilin vahvistuksen, enkä enää pelaa tällä kasinolla