KotiValituksetGetSlots Casino - Pelaajan tili on suljettu.

GetSlots Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 071 $

GetSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.9.2024 | Ratkaistu : 27.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja sulki tilinsä GetSlotsissa 1. syyskuuta ja hän pyysi 1 071 dollarin (USDT) kotiutusta. Tiedusteluaan live-chatin ja sähköpostin kautta hän ei saanut mitään vastausta tilinsä tilasta tai nostosta. Valitustiimi helpotti viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä johti lopulta siihen, että pelaaja sai rahansa sen jälkeen, kun hän oli antanut kryptolompakkoosoitteensa. Valitus ratkaistiin onnistuneesti, ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olin pelannut Getslotsissa, kun tilini suljettiin yhtäkkiä 1. syyskuuta. Ymmärtääkseni olin varmennettu, ja olin pyytänyt 1071,20 dollarin (USDT) kotiutusta.


Menin heti live-chatiin ja kysyin, mitä tililleni ja nostolleni oli tapahtunut, ja minulle kerrottiin, että se oli välitetty toiselle tiimille ja saan päivityksen. Pyysin uutta päivitystä sähköpostitse viikon kuluttua, mutta en ole saanut vastauksia.


Haluaisin tehdä valituksen Getslotsia vastaan saadakseni rahani takaisin.


Paljon kiitoksia


Andrew

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas ondorius,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla GetSlots-tilisi äkillisestä sulkemisesta ja nostopyyntöäsi koskevan viestinnän puutteesta.

Voisitko kertoa lisätietoja, jotta voimme tutkia tätä asiaa ja auttaa sinua paremmin?

  • Saitko GetSlotsilta ennen tilisi sulkemista ilmoitusta tililläsi tai nostosta?
  • Oletko saanut lisäpäivityksiä tai selityksiä kasinolta sen jälkeen, kun otit yhteyttä live-chatiin?
  • Oliko tilissäsi aiempia ongelmia tai vahvistuspyyntöjä, jotka saattoivat olla vielä kesken?
  • Voitko ilmoittaa tarkan aikajanan, jolloin pyysit nostoa, ja mahdolliset lähettämäsi seurantaviestit?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää kasinon kanssa, kuten sähköpostikeskusteluja tai kuvakaappauksia, voit lähettää ne eteenpäin petronela.k@casino.guru jotta voimme tarkistaa ne osana tutkimustamme.

Kiitos, että jaoit nämä tiedot – niistä on todella apua, kun tutkimme asiaa ja pyrimme löytämään ratkaisun, joka hyödyttää kaikkia asianosaisia. Arvostamme yhteistyötäsi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ondorius, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei ondorius,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selventääkseni asiaa.

Haluaisimme kutsua GetSlots Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä GetSlots Casino,

Voitko kertoa, miksi pelaajan tili suljettiin ja hänen kotiutustaan ei käsitelty?

Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä se minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki rakkaat!


Kiitos, että otit meihin yhteyttä ongelmaasi liittyen. Arvostamme sitä todella ja pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Voit olla varma, että harkitsemme tarkasti jokaisen tilanteen yksilöllisesti.

Olemme analysoineet huolellisesti tilisi ja lataamasi asiakirjat. Ja meillä on ilo ilmoittaa, että saldosi palautetaan.

Selvitä, onko sinulle kätevää vastaanottaa maksu kryptolompakkoon? Kiitos!


Ystävällisin terveisin,

GetSlots-tiimi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei ihmiset, kiitos vastauksesta. Olen lähettänyt takaisin kryptoosoitteeni sähköpostilla ja olen iloinen saadessani saldoni sinne.


Ystävällisin terveisin


Andy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas ondorius,


Kiitos tietojen antamisesta. Kysymyksesi on välitetty talousosastolle, joka työskentelee hyvitysprosessin parissa. Odota päivityksiä sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin,

GetSlots-tiimi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä kelpaa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakkaat kaikki,

Olen iloinen voidessani havaita, että edistystä on tapahtunut oikeaan suuntaan. Haluan ilmaista kiitokseni yhteistyöstänne. Olen varma, että pystyn pian lopettamaan tämän valituksen ratkaistuna.


Rakas ondorius,

Ilmoita minulle varojen vastaanottamisen jälkeen, jotta voin päättää tämän valituksen asianmukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Michael


On ilo vahvistaa, että varat saatiin tänä aamuna. Olen todella kiitollinen avustasi tavoittaessasi jonkun kasinolla.


@Getslots kiitos sitoutumisesta ja tilisaldon maksamisesta.


Olen iloinen voidessani päättää kiistani ratkaistuna


Andy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas ondorius,

Kiva kuulla, että olet saanut varat. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.


Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista