KotiValituksetGenieJackpot Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

GenieJackpot Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 300 $

GenieJackpot Casino
Lähetetty: 30.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

1pv 8h 23min 47s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Buenos Airesista kotoisin olevalla pelaajalla on aktiivinen 3 300 USD:n nostopyyntö kuukausien ajan, vaikka hän on suorittanut vahvistusprosessin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,




Olen täällä kirjoittaakseni valituksen Genie jackpot casinolle.




Pelasin täällä kuukausia sitten ja onnistuin kierrättämään bonuksen ja minulla on tällä hetkellä aktiivinen nosto 3300 USD.


Vahvistusprosessi on ollut pitkä, mutta olen vihdoin suorittanut kaikki vaiheet live-chatin mukaisesti.


Vaikka olen tarkistanut kaiken, aktiivista nostoa ei vieläkään käsitellä!


Live-chatissa minua kehotettiin lähettämään sähköpostia suoraan talousosastolle, mutta he eivät koskaan vastaa minulle ja nyt on viikkoja kulunut!


En usko, että tämä on sivuston ammattimaista käytöstä, ja siksi pyydä apua Casinogurulta auttamaan tässä asiassa.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Karrolina,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

  • Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa?
  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,


Olen tehnyt useita nostoja, joista ei kuitenkaan ole maksettu.


Ensimmäinen nosto, jonka tein, oli 2024-11-20, joka hylättiin, ja viimeisin nosto, joka on vielä kesken, tein 2024-12-29 ja sitä ei ole vielä maksettu. Tämä prosessi on siis jatkunut valitettavan pitkään.


Toivottavasti tämä vastasi kysymyksiisi ja älä epäröi kysyä lisää 🙂


/Karrolina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Karrolina. Milloin viimeksi keskustelitte tästä asiasta kasinon kanssa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,


Olen ollut viimeksi yhteydessä 30.01.2025. Minusta tuntuu, että keskustelu live-chat-tuen kanssa ei johda mihinkään, koska he vain antavat samat vastaukset koko ajan. Samaan aikaan on kulunut viikkoja vain noston käsittelyyn.


Lähetän kaikki saamani kuvakaappaukset.


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, Karrolina, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Janalle ( jana.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Nimeni on Jana, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Otan nyt yhteyttä GenieJackpot Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Jana,


Kiitos, jään odottamaan vastaustasi 🙂


/Karrolina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ok kaverit, odotan edelleen vastausta, kiitos!


/Karrolina

Automaattinen käännös:

Osapuolella GenieJackpot Casino on vastausaikaa jäljellä 1pv 8h 23min 47s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista