Japanilainen pelaaja kohtaa ongelmia KYC-prosessin kanssa ja raportoi hyödyttömästä tuesta näiden asioiden ratkaisemisessa. He eivät ole saaneet yhteyttä VIP-johtajaan yli viiteen päivään, mikä on johtanut epäluottamukseen uutta kasinoa kohtaan.
Yritin kommunikoida, että en pystynyt täyttämään KYC-osiota kunnolla, mutta tuesta ei ollut mitään apua.
Lisäksi en ole päässyt tavoittamaan VIP-päällikköä yli viiteen päivään.
Koska tämä on uusi kasino, minulla ei ole muuta kuin epäluottamusta.
Hei hirokann0525,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani GenieJackpot Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
