KotiValituksetGemBet Casino - Pelaaja kohtaa perusteettomia syytöksiä ja kohtuuttomia bonusehtoja.

GemBet Casino - Pelaaja kohtaa perusteettomia syytöksiä ja kohtuuttomia bonusehtoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 199 $

GemBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 2.3.2024 | Tapaus suljettu : 25.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Singaporelainen pelaaja oli kohdannut ongelmia GemBetin bonusten kierrätysehdoissa. Kun hän oli lisännyt varojaan pelien kautta, hän yritti kotiuttaa, mutta hänelle ilmoitettiin 36-kertaisesta kierrätysvaatimuksesta. Pelaaja oli jatkanut pelaamista täyttääkseen nämä ehdot, mutta häntä syytettiin useista tileistä. Kasino ei ollut esittänyt todisteita pelaajan pyytäessä. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon ja pyytäneet todisteita ja selvennyksiä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Meni gembetille pelaamaan eräitä satunnaisia rulettipelejä eräänä päivänä, näki heidän 100 % bonuksensa, eikä uskonut liikaa tallettaneen 100 dollaria ja palasi 200 bonuksella. Ei ajatellut liikaa ja meni pelaamaan muutaman baccarat- ja rulettipelin, nousi 200:sta 20:een ja juoksi 1200:aan asti. Halusin lunastaa. Kertoi minulle, että on 7200. 7200 200:sta. 36x rollover. Okei, menin pelaamaan paljon enemmän pelejä pienemmillä panoksilla ja vain tyhjentääkseni kiertymiseni. Kun tili oli valmis nostoon, Bam kertoi minulle, että minulla on useita tilejä.?????? Tiedämme kaikki kuinka tarinan loppuosa menee. Puhumattakaan heidän absurdista liikevaihdostaan.

Ja heidän bonuksen laskelmat ovat naurettavia, en olisi koskaan pelannut, jos luin. Sen (talletus + 100 % bonus) × 36 = bonus. Alkuperäisestä pelirahastasi tulee myös bonussaldo, mikä sivuston vitsi. Paljon järkyttynyt pelaaminen sillä ei koskaan toistelisi. Piti heittää 7200$ saadakseen 100$ bonuksen, paras osa on syyttää sinua useista tileistä.


Pyysi todisteita, mutta ei pystynyt toimittamaan todisteita, lyö jatkuvasti pensasta. Uskomatonta, että kasino voi mennä niin vähäpätöiseksi bonusvoitoista. Kasinon vitsi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas timoheheh,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?

  • Oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärtääkseni minulla ei ole muita tilejä samalla sähköpostilla. Olen tarkistanut sähköpostini, se on ainoa tilini siellä, IP-osoitteen osalta käytän tällä hetkellä vpn: tä pääsyyn siihen. Tilini on vahvistettu, olen ladannut tiliotteeni kasinolle. En ole voittanut enkä nostanut rahaa kasinolta, se oli ensimmäinen voittoni, kun pelasin rennosti, oli valitettavaa, että ensimmäinen voittoni päättyy näin. Mitä tulee laitteeseen, joka ei ole mahdollista, minulla oli puhelimen vaihto ja olen käynyt sivustolla vain muutaman ensimmäisen kerran itse.


He vastasivat jatkuvasti samaan asiaan, mutta eivät vastanneet kysymykseeni.


todella kyseenalaista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei CasinoGuru, kaikki päivitykset asiaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, timoheheheh, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei timoheheh,

Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.

Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.

Hyvä GemBet Casino ,

Voisitko mahdollisesti antaa lisätietoja useisiin tileihin liittyvistä syytöksistä ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen.

Kunnioittavasti,

Michal

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas timoheheh,


Olen kasinon kanssa yhteydessä sisäisesti. Ilmoitan sinulle täällä mahdollisista päivityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei casinoguru, kiitos seurannasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas timoheheh,


Tarvitsen enemmän aikaa tutkimiseen, siksi asetan toisen ajastimen. Ilmoitan sinulle täällä mahdollisista päivityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Michal. Arvostan todella sinua ja tiimiä, jotka ponnistelet meidän pikkumiesten puolesta. Oli lopputulos mikä tahansa, kiitän teitä pelaajien puolesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas timoheheh,


Olen yhteydessä kasinon edustajaan. Tällä hetkellä odotamme kasinolta päivitystä tapauksestasi. Pidän sinut ajan tasalla kaikista uusista tiedoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas timoheheh,


Minulle on kerrottu, että olet päässyt päätökseen kasinon kanssa ja he ovat palauttaneet sinulle talletuksesi. Voisitko kommentoida tätä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä timoheheheh,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista