Irlantilaisen pelaajan tili lukittiin Gate777:n toimesta tarkistettavaksi, kun hän yritti kotiuttaa 2800 € yli 3000 € voitoista. Hän oli jo vahvistanut ajokorttinsa ja tiliotteensa. Hän oli huolissaan katsauksissa raportoiduista samankaltaisista ongelmista. Ongelma ratkesi, kun hänen nostonsa oli käsitelty ja varat saapuivat.
Hei, olen ollut gate777:ssä tammi- tai helmikuusta 2024 lähtien. Olen juuri pelannut ja yleensä pelannut, jos voitin, pelasin juuri. Useimmiten talletan ilman lisättyä bonusta, koska en halua panostaa, jos voitan. Lisäksi en pidä ilmaiskierroksista, koska yleensä vain 10 sentin pyöräytykset. Mutta itse asiassa voitin rahaa viime viikolla yli 3000 euroa, joten päätin kotiuttaa 2800 euroa ja pelata loput. Sitten he lukitsivat tilini ja ilmoittivat tilin tarkastelun. Olen tarkistanut kaiken ajokortilla ja tiliotteella. Luettuani arvosteluja olen huomannut, että tämä näyttää tapahtuvan ihmisille, kun asiakas yrittää peruuttaa. Tuntuu nyt deflatoituneelta, koska ajattelin, että he olivat melko hyvä kasino. Odotusta on kulunut vain muutama päivä, mutta nyt olen vähän huolissani arvostelujen lukemisen jälkeen 🙈
Hyvä Lisambconn123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää huomenta Kristiina. Pelaan vain kolikkopelejä, joita en ole koskaan vetänyt pois, ennen kuin tämä oli ensimmäinen kertani. Tili on vahvistettava ajokortilla ja tiliotteella, en voi kirjautua sisään nähdäkseni.
Terveiset
Hei vain tiedoksi, sain juuri sähköpostin, jossa sanotaan, että kotiutukseni on käsitelty ja varojen pitäisi saapua pian. Laitan viestiä takaisin kun saapuu. Kiitos
Whitdrawal saapui. Tämän voi siis sulkea. Kiitos avusta.
Hyvä Lisambconn123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
