Venäjän pelaajalla on tällä hetkellä vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta.
Rakas Minnetdinov,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Olenko ymmärtänyt oikein, että kasinotililläsi on tällä hetkellä kolme vireillä olevaa nostopyyntöä?
Oletko varmistanut, että pyydät oikean nostettavan summan krypton kautta, kuten kasinon asiakastuki on ehdottanut?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Kyllä, 3 nostopyyntöä oli vireillä, eilen he hyvittivät 400 dollaria ensimmäistä kertaa 7 päivään, vaikka nostoa oli odottamassa 400 euroa, hyvitys tehtiin manuaalisesti, joten yksi tapahtuma yksinkertaisesti peruutettiin ja veloitettiin saldosta, muuntaen € 369.
Kaikki pyynnöt on täytetty oikein, kasinon rajojen mukaisesti, nosto on mahdollista vain kryptovaluutoissa, kaikki muut menetelmät on poistettu.
Mifinity-lompakkoon nostettiin onnistuneita, nostoja tehtiin kerran päivässä, viikonloppuja lukuun ottamatta.
Saatiin maksimivoitto x15000 ilman bonusta tilillä.
Kyc on täysin valmis.
Toinen huijaus kasinolta. Eilen he kirjoittivat työskentelevänsä nostopyynnön parissa, mutta mitään ei tullut.
Tässä on yhden kasinon lompakon saldo,
Miten niillä voi olla korkea turvallisuusindeksi? He eivät noudata sääntöjään ja vastauksiaan.
Luin valituksia muilta foorumeilta, kaikilla oli täsmälleen sama ongelma koko ajan, he eivät vetäytyneet ilman valituksia. Kaikille kerrottiin, että oli teknisiä ongelmia, jotka eivät lopu koskaan
Kiitos, että annoit minulle tiedot. Kuten ehkä tiedät, suosittelemme yleensä pelaajia odottamaan jopa 14 päivää ennen kuin heidän nostopyyntönsä käsitellään ja maksetaan. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta, suuresta nostopyyntöjen määrästä tai muista tekijöistä, joihin kasino ei voi täysin vaikuttaa.
Voisitko tarkentaa, kuinka monta odottavaa nostopyyntöä tililläsi on vielä ja milloin lähetit ne?
He eivät käsittele hakemuksia, hylkäävät ja sallivat vaihtaa, ainuttakaan kryptovaluuttahakemusta ei käsitelty. 1 nosto oli mifinity lompakkoon 10.10.2024, sen jälkeen ei onnistuneita tapahtumia.
Sivuston sääntöjen mukaan peruuttamisaika on enintään 3 arkipäivää, viimeisimmät hakemukset ovat olleet vireillä 23.10.2024 lähtien, sitä ennen 3 hakemusta hylättiin ilman syytä
Kuinka kasinolla voi tämän jälkeen olla korkea turvallisuustaso, kuinka paljon he maksoivat sinulle siitä, että et maksa pelaajille
Paljon kiitoksia, minnetdinov, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei minnetdinov,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä Gangsta Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja auttamaan ratkaisemaan pelaajan valituksen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää pelaajan nostopyyntöjen nykyisen tilan ja milloin he voivat odottaa niiden käsittelyn sinun puoleltasi? Mitkä ovat syyt viivästyksiin?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru
Ystävällisin terveisin
Natalia
Hyvä minnetdinov ja guru hallinto, etsimme jo ratkaisua ongelmaan asiakkaan kanssa, että hän ei voinut vastaanottaa nostojaan ajoissa
Meillä oli joitain teknisiä ongelmia, ja muutaman päivän kuluttua meidän pitäisi alkaa maksaa kasinollamme voitettua rahaa
Pahoittelemme pitkää viivettä nostoissa ja vastaamisessa!
Heti kun rahat on lähetetty - saat vastauksen tänne
Kunnioituksella, Gangsta casino
Huomioithan, että eilen minulle kerrottiin, että kaikki ongelmat ratkesivat perjantaina ja rahat lähetettiin 400€, mutta mitään ei ole vielä saapunut, minua ja teitä yritetään taas huijata, hyvät gurut. Tämä on puhdasta huijausta.
Laske kasinon luokitus minimiarvoon.
KYC-osasto kirjoittaa noin 48 tuntia, vaikka aika on jo kulunut, koska hakemus heidän mukaansa jätettiin perjantaina 25.10.2024
Minulla ei ole voimaa kestää tätä kiusaamista. Täydellinen petos kasinolta, ei pidä sanojaan ja nostoehtoja, huijarit.
Jos guru ei halua auttaa, pidän tätä peittelynä.
Kasino ei maksa voittoja tarkoituksella, heillä ei ole ongelmia.
Edes saksalaiset eivät kiusannut meitä kuten gangsta vuonna 1941
Yksikään tapahtuma ei ole muuttanut tilaansa 7 päivässä, ja kasino kertoo, että hakemus on käsitelty.
48 luvattu tuntia on kulunut, ei rahaa, kyc-osasto jättää viestini huomiotta koko päivän.
Hyvä Gangsta Casino, ilmoita meille heti, kun kotiutukset on käsitelty. Toivon, että kaikki tekniset ongelmat ratkaistaan nopeasti ja pelaaja saa voittonsa pian.
Mitä ongelmia??? He vastasivat minulle maanantaina, että ei ollut ongelmia, lähetin sinulle kaikki kuvakaappaukset ylhäältä
1 nosto tuli 7 päivässä, toivottavasti loput eivät joudu odottamaan niin kauan
Minulla on toinen todiste siitä, että kasinolla ei ole ongelmia noston kanssa. Viikko sitten minulle maksettiin 400 dollaria, kuten sanottiin manuaalisesti, manuaalisella nostolla ei ilmoituksia onnistuneesta tapahtumasta, nostopyyntöni hylättiin ja 400 dollaria poistettiin saldosta. Tänään tuli 433 dollaria ja varojen nosto vahvistui onnistuneesti. Lompakot, joista usdt tuli, ovat samat, mikä tarkoittaa, että ne eivät käytä mitään DEX:iä. He maksavat oman harkintansa mukaan, eivätkä välitä käsittelyajoista ja valituksista.
Hyvä minnetdinov- ja guru-hallinto
Olemme pahoillamme, että tämä tilanne tämän asiakkaan nostoissa on syntynyt teknisistä syistä
Tällä hetkellä virhe on korjattu ja kotiutukset tapahtuvat pelaajalle sähköpostilla jo lähetetyn aikataulun mukaisesti
Haluan myös huomioida, että yksi maksu on jo lähetetty pelaajalle heti virheen korjaamisen jälkeen
Minnetdinovin 400 euron nosto hyväksyttiin ja lähetettiin pelaajalle 2024-10-30
Kunnioituksella, Gangsta casino
Kasino ei noudata sääntöjään. Kotiuttaminen kahdesti viikossa ei sovi minulle, päivittäinen kotiutus on 500€, miksi olen rajoitettu?
Hyvä Gangsta Casino, käyttöehtosi sanovat, että kotiutusraja on jopa 10 000 euroa kuukaudessa:
Jos vain 2 viikoittaista kotiutusta on ajoitettu (kuten näemme pelaajan jakamasta kuvakaappauksesta), tämä on huomattavasti pienempi summa kuin käyttöehdoissasi on ilmoitettu. Pyydämme sinua varmistamaan, että maksu vastaa käyttöehtojesi ehtoja.
Kiitos ymmärryksestäsi ja huomiostasi tähän asiaan.
Kasinon aikataulun mukaan saan 3400€ kuukaudessa ja pelaajan VIP4-statuksen raja on 10000€. Näin pelaajan valituksen toisella alustalla, siellä nostit pelaajan nostorajaa, mutta päinvastoin, pienennät omaani
Hyvä guru hallinto
Nostamme minnetdinov-rahaa hänen tililleen hänen kuukausirajansa mukaisesti kasinollamme
Kunnioituksella, Gangsta casino!
Kuukausirajani on 10000€ ja 500€ päivässä, eikö niin?
Säännöt eivät määrittele yksittäisiä rajoja.
Kasino ei noudata maksusääntöjään. Sääntöjen mukaan voin saada jopa 500€ päivässä, tätä ei noudateta. Pyydän sinua ryhtymään toimiin kasinoa vastaan.