KotiValituksetGangsta Casino - Pelaajalla on nosto-ongelmia.
Gangsta Casino - Pelaajalla on nosto-ongelmia.
Automaattinen käännös:
Määrä:
2 100 000 руб
Gangsta Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Russia faced difficulties withdrawing money from the casino. He had three pending withdrawal requests, with one payment of €400 received after a delay. The casino cited technical issues for the delays, but the player reported that withdrawals were being rejected without explanation. After further communication, the player confirmed receiving payments, but he expressed frustration over the handling of his withdrawal limits and the rejection of his requests. The complaint was rejected as the player received some payments, although he lost the remaining funds before withdrawing the entire amount.
Venäläisellä pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta. Hänellä oli kolme vireillä olevaa nostopyyntöä, joista yksi 400 euron maksu vastaanotettiin viivästyksen jälkeen. Kasino viittasi viivästyksiin teknisiin ongelmiin, mutta pelaaja ilmoitti, että kotiutukset hylättiin ilman selitystä. Lisäviestinnän jälkeen pelaaja vahvisti saaneensa maksuja, mutta ilmaisi turhautumisensa nostorajojen käsittelystä ja hänen pyyntöjensä hylkäämisestä. Valitus hylättiin, koska pelaaja sai joitakin maksuja, vaikka hän menettikin jäljellä olevat varat ennen kuin nosti koko summan.
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Olenko ymmärtänyt oikein, että kasinotililläsi on tällä hetkellä kolme vireillä olevaa nostopyyntöä?
Oletko varmistanut, että pyydät oikean nostettavan summan krypton kautta, kuten kasinon asiakastuki on ehdottanut?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear minnetdinov,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Am I correct in understanding that you currently have three pending withdrawal requests in your casino account?
Have you made sure to request the correct withdrawable amount via crypto as suggested by the casino customer support?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Did you accumulate your winnings with or without a bonus?
Have you passed the full KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Kyllä, 3 nostopyyntöä oli vireillä, eilen he hyvittivät 400 dollaria ensimmäistä kertaa 7 päivään, vaikka nostoa oli odottamassa 400 euroa, hyvitys tehtiin manuaalisesti, joten yksi tapahtuma yksinkertaisesti peruutettiin ja veloitettiin saldosta, muuntaen € 369.
Kaikki pyynnöt on täytetty oikein, kasinon rajojen mukaisesti, nosto on mahdollista vain kryptovaluutoissa, kaikki muut menetelmät on poistettu.
Mifinity-lompakkoon nostettiin onnistuneita, nostoja tehtiin kerran päivässä, viikonloppuja lukuun ottamatta.
Saatiin maksimivoitto x15000 ilman bonusta tilillä.
Kyc on täysin valmis.
Yes, there were 3 withdrawal requests pending, yesterday they credited $400 for the first time in 7 days, although there were €400 pending for withdrawal, the crediting was done manually, so one transaction was simply cancelled and debited from the balance, converting €369.
All requests are filled in correctly, in accordance with the casino limits, withdrawal is available only in cryptocurrency, all other methods have been removed.
There were successful withdrawals to the mifinity wallet, there were withdrawals once a day, except for weekends.
Caught the maximum win of x15000 without a bonus on the account.
Kyc is completely completed.
Да, 3 заявки на вывод висело, вчера начислили впервые за 7 дней 400$, хотя на вывод висело 400€, начисление было вручную, по этому одну транзакцию просто отменили и списали с баланса сконвертировав 369€.
Все запросы заполнены корректно, в соответствии с лимитами казино, вывод доступен только в криптовалюте, все другие методы убрали.
Были успешные выводы на mifinity кошелек, там выводы были 1 раз в сутки , кроме выходных.
Поймал максимальный выигрыш х15000 без бонуса на аккаунте.
Toinen huijaus kasinolta. Eilen he kirjoittivat työskentelevänsä nostopyynnön parissa, mutta mitään ei tullut.
Tässä on yhden kasinon lompakon saldo,
Miten niillä voi olla korkea turvallisuusindeksi? He eivät noudata sääntöjään ja vastauksiaan.
Luin valituksia muilta foorumeilta, kaikilla oli täsmälleen sama ongelma koko ajan, he eivät vetäytyneet ilman valituksia. Kaikille kerrottiin, että oli teknisiä ongelmia, jotka eivät lopu koskaan
Another scam from the casino. Yesterday they wrote that they were working on a withdrawal request, but nothing came.
Here is the balance of one of the casino wallets,
How can they have a high safety index? They do not adhere to their rules and answers.
I read complaints on other forums, everyone had exactly the same problem all the time, they did not withdraw without complaints. Everyone was told that there were technical problems that never end
Очередной обман со стороны казино. Вчера написали что о работают обну заявку на вывод, ничего нее пришло.
Вот баланс одного из кошельков казино,
Как у них может быть высокий индекс безопасности? Они не придерживаются своих правил и ответов.
Прочитал жалобы на других форумах, у всех точно такая же проблема была все время, не выводили без жалоб. Всем писали что технические проблемы, которые никогда не заканчиваются
Kiitos, että annoit minulle tiedot. Kuten ehkä tiedät, suosittelemme yleensä pelaajia odottamaan jopa 14 päivää ennen kuin heidän nostopyyntönsä käsitellään ja maksetaan. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta, suuresta nostopyyntöjen määrästä tai muista tekijöistä, joihin kasino ei voi täysin vaikuttaa.
Voisitko tarkentaa, kuinka monta odottavaa nostopyyntöä tililläsi on vielä ja milloin lähetit ne?
Thank you for providing me with the details. As you might probably know, we usually recommend players wait up to 14 days for their withdrawal request to be processed and paid out. This delay may be caused by unfinished KYC verification, a high volume of withdrawal requests, or other factors that the casino cannot fully influence.
Could you please specify how many pending withdrawal requests are still in your account and when exactly you submitted them?
He eivät käsittele hakemuksia, hylkäävät ja sallivat vaihtaa, ainuttakaan kryptovaluuttahakemusta ei käsitelty. 1 nosto oli mifinity lompakkoon 10.10.2024, sen jälkeen ei onnistuneita tapahtumia.
They do not process applications, reject and allow to re-place, not a single application was processed for cryptocurrency. 1 withdrawal was to mifinity wallet on 10.10.2024, after that there were no successful transactions.
Они не обрабатывают заявки, отклоняют и дают заново поставить, ни одна заявка не была обработана на криптовалюту. 1 вывод был на mifinity кошелек 10.10.2024, после этого не было успешных транзакций.
Sivuston sääntöjen mukaan peruuttamisaika on enintään 3 arkipäivää, viimeisimmät hakemukset ovat olleet vireillä 23.10.2024 lähtien, sitä ennen 3 hakemusta hylättiin ilman syytä
The rules on the website indicate the withdrawal period is up to 3 working days, the latest applications have been pending since 10/23/2024, before that 3 applications were rejected without giving a reason
На сайте в правилах указан срок вывода это до 3х рабочих дней, последние заявки висят с 23.10.2024, до этого 3 заявки были отклонены без указания причины
Paljon kiitoksia, minnetdinov, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, minnetdinov, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä Gangsta Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja auttamaan ratkaisemaan pelaajan valituksen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää pelaajan nostopyyntöjen nykyisen tilan ja milloin he voivat odottaa niiden käsittelyn sinun puoleltasi? Mitkä ovat syyt viivästyksiin?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru
Ystävällisin terveisin
Natalia
Hi minnetdinov,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with withdrawal. I will try to help you by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Gangsta Casino, I'd like to invite you to join this conversation and help resolve the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify the current status of the player's withdrawal requests and when they can expect them to be processed from your side? What are the reasons for the delays?
I'm looking forward to hearing from you. If you have any supporting evidence, please send it to my email natalia.b@casino.guru
Huomioithan, että eilen minulle kerrottiin, että kaikki ongelmat ratkesivat perjantaina ja rahat lähetettiin 400€, mutta mitään ei ole vielä saapunut, minua ja teitä yritetään taas huijata, hyvät gurut. Tämä on puhdasta huijausta.
Laske kasinon luokitus minimiarvoon.
Please note that yesterday I was told that all the problems were solved on Friday and the funds in the amount of 400€ were sent, but nothing has arrived yet, they are trying to deceive me and you, dear gurus, again. This is pure fraud.
Please lower the casino rating to the minimum value.
Прошу принять к сведению, что вчера мне ответили что все проблемы были решены ещё в пятницу и средства в размере 400€ были отправлены, но до сих пор ничего не пришло, они снова пытаются обмануть меня и вас уважаемые гуру. Это мошенничество чистой воды.
Прошу снизить рейтинг казино до минимального значения.
KYC-osasto kirjoittaa noin 48 tuntia, vaikka aika on jo kulunut, koska hakemus heidän mukaansa jätettiin perjantaina 25.10.2024
Minulla ei ole voimaa kestää tätä kiusaamista. Täydellinen petos kasinolta, ei pidä sanojaan ja nostoehtoja, huijarit.
Jos guru ei halua auttaa, pidän tätä peittelynä.
The KYC department writes about 48 hours, although the time has already passed, since the application, according to them, was submitted on Friday, 10/25/2024
I have no strength to endure this bullying. Total deception from the casino, does not keep its words and withdrawal terms, scammers.
If the guru doesn't want to help, then I will regard this as a cover-up.
Отдел kyc пишет про 48 часов, хотя время уже прошло, так как заявка по их словам была оформлена в пятницу 25.10.2024
У меня нет сил терпеть эти издевательства. Сплошной обман от казино, не придерживается своих слов и сроков вывода, мошенники.
Если guru не хочет помочь то я это расцению как покрывательство.
Hyvä Gangsta Casino, ilmoita meille heti, kun kotiutukset on käsitelty. Toivon, että kaikki tekniset ongelmat ratkaistaan nopeasti ja pelaaja saa voittonsa pian.
Dear Gangsta Casino, please, let us know as soon as the withdrawals are processed. I hope all technical issues will be resolved promptly and the player will receive their winnings soon.
Minulla on toinen todiste siitä, että kasinolla ei ole ongelmia noston kanssa. Viikko sitten minulle maksettiin 400 dollaria, kuten sanottiin manuaalisesti, manuaalisella nostolla ei ilmoituksia onnistuneesta tapahtumasta, nostopyyntöni hylättiin ja 400 dollaria poistettiin saldosta. Tänään tuli 433 dollaria ja varojen nosto vahvistui onnistuneesti. Lompakot, joista usdt tuli, ovat samat, mikä tarkoittaa, että ne eivät käytä mitään DEX:iä. He maksavat oman harkintansa mukaan, eivätkä välitä käsittelyajoista ja valituksista.
I have another proof that the casino has no problems with withdrawal. A week ago I was paid $400 as they said manually, with manual withdrawal there were no notifications about a successful transaction, my withdrawal request was rejected and $400 was written off from the balance. Today $433 came and there was a successful confirmation of the withdrawal of funds. The wallets from where the usdt came are the same, which means they do not use any DEX. They pay at their own discretion, and they do not care about processing times and complaints.
У меня ещё одно доказательство что никаких проблем с выводом казино не имеет. Неделю назад мне выплатили 400$ как они сказали вручную, при ручном выводе не было никаких уведомлений об успешной транзакции, мою заявку на вывод отклонили и списали с баланса 400$. Сегодня 433$ пришло и было успешное подтверждение вывода средств. Кошельки откуда пришли usdt одинаковые, значит они не используют никакой DEX. Они выплачивают по своему усмотрению, и им плевать на сроки обработки и на жалобы.
Hyvä Gangsta Casino, käyttöehtosi sanovat, että kotiutusraja on jopa 10 000 euroa kuukaudessa:
Jos vain 2 viikoittaista kotiutusta on ajoitettu (kuten näemme pelaajan jakamasta kuvakaappauksesta), tämä on huomattavasti pienempi summa kuin käyttöehdoissasi on ilmoitettu. Pyydämme sinua varmistamaan, että maksu vastaa käyttöehtojesi ehtoja.
Kiitos ymmärryksestäsi ja huomiostasi tähän asiaan.
Dear Gangsta Casino, your terms and conditions say that the withdrawal limit is up to 10,000 EUR per month:
If only 2 weekly withdrawals are scheduled (as we can see from the screenshot the player shared), this is a significantly lower amount than stated in your T&C. We ask you to ensure that the payout aligns with the terms outlined in your T&C.
Thank you for your understanding and attention to this matter.
Kasinon aikataulun mukaan saan 3400€ kuukaudessa ja pelaajan VIP4-statuksen raja on 10000€. Näin pelaajan valituksen toisella alustalla, siellä nostit pelaajan nostorajaa, mutta päinvastoin, pienennät omaani
According to the casino schedule, I will receive 3400€ monthly, and the player's limit for vip4 status is 10000€. I saw a player's complaint on another platform, there you raised the player's withdrawal limit, but on the contrary, you are decreasing mine
По графику казино я буду получать 3400€ ежемесячно, а лимит игрока по vip4 статусу 10000€. Видел жалобу игрока на другой платформе, там вы подняли игроку лимит на вывод, а мне наоборот уменьшаете
Kasino ei noudata maksusääntöjään. Sääntöjen mukaan voin saada jopa 500€ päivässä, tätä ei noudateta. Pyydän sinua ryhtymään toimiin kasinoa vastaan.
The casino does not comply with its rules of payment. According to the rules I can receive up to 500€ per day, this is not observed. I ask you to take action against the casino.
Казино не соблюдает свои правила выплат. По правилам могу получать до 500€ в день, это не соблюдается. Прошу принять меры в отношении казино.
Hyvä minnetdinov, saitko uusia maksuja viimeisen viikon aikana?
Hyvä Gangsta Casino,
Voisitko selventää, miksi minnetdinovilla on nämä henkilökohtaiset rajat? Tarkistin VIP-ohjelmasi ja huomasin, että jopa tason 0 (aloittelijat) pelaajat voivat saada ehtojesi mukaan jopa 10 000 € kuukaudessa. Miksi tälle pelaajalle asetetut rajat ovat huomattavasti alhaisemmat kuin mitä ehdoissasi tai VIP-tason tiedoissa on mainittu?
Dear minnetdinov, did you receive any new payments during the last week?
Dear Gangsta Casino,
Could you please clarify why minnetdinov has these personal limits? I reviewed your VIP program and noticed that even level 0 (newbie) players can receive up to €10,000 per month according to your terms. Why are the limits set for this player significantly lower than what is stated in your terms or in the VIP level details?
Ikävä kuulla, että käytit loput varoistasi pelaamiseen ennen kuin pystyit nostamaan koko summan. Valitettavasti meidän on hylättävä valituksesi, koska emme voi enää auttaa sinua, koska rahat on vedetty pois päätöksestäsi.
Kiitos ymmärryksestäsi ja pahoittelen, ettemme voineet tarjota enempää apua tässä tapauksessa. Ota rohkeasti yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Natalia
Dear minnetdinov,
I’m sorry to hear that you used the remainder of your funds to play before you were able to withdraw the entire amount. Unfortunately, we must reject your complaint, as we can no longer assist you as the money was gambled away upon your decision.
Thank you for your understanding, and I apologize that we could not provide more help in this instance. Please feel free to contact us if you encounter any issues with this or any other casino in the future.
Kind regards,
Natalia
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
