Pelaajan talletus ei koskaan saapunut tuntemattomasta syystä. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, jouduimme sulkemaan tämän valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Gambols Casino - Pelaajan talletus ei koskaan saapunut.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 100
Määrä: 35 $
Gambols Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, monta kuukautta sitten lähetin tälle sivustolle 35,00 bitcoineja.Tänä päivänä he eivät vieläkään saaneet sitä.Coinbase-edustaja sanoi, että he saivat sen. Olen siis yrittänyt löytää sitä.En ole varma, kuka on täynnä S$#@ mutta uskon kolikkopohjan.Minulla on kopio kaupasta edelleen.Joten en luota tähän sivustoon ennen kuin osastoni osoittaa.Kun se tapahtuu sinulle.Muista vain, että kerroin niin. En suosittele tätä sivustoa kenellekään, ei edes koirallesi tai kissallesi tai edes kanalle tai lehmälle. He ovat roistoja minun mielestäni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kobra562,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Gambols Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Oletko tehnyt talletusta sen jälkeen? Milloin välitit maksuvahvistuksen kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tiliäni ei ole koskaan vahvistettu, koska tämä oli ensimmäinen yritys tallettaa uutena pelaajana. Tein talletuksen Bitcoinilla coinbase-tililtäni. Casino sanoo, että se ei koskaan näkynyt. Coinbase sanoi, että se näkyi heidän puolellaan ja he hyväksyivät sen. Coinbase käski minun ottaa sen kasinolta. Minulla on, mutta vain, jos käytät live-chattia, koska heillä ei ole puhelinnumeroa, jota voin löytää. Tämä oli ensimmäinen talletukseni, varmistusta tai asiakirjoja ei tarvita, ellei minun tarvitse nostaa rahaa, mitä en koskaan pystynyt tekemään, koska en ole vielä pelannut. Haluan vain 35 dollarini takaisin tai näkyvän kasinosivustolla bonukseni kanssa. Mutta ei näytä siltä, että niin tulee koskaan tapahtumaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kobra562,
Voitteko lähettää maksuvahvistuksen ja yhteydenotanne kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin bitcoin-tiedot, joista käy ilmi, että lähetin sen. Mutta he sanovat, etten koskaan saanut sitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos cobra562 antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kobra562,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Gambols Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Gambols Casino,
Voitko lähettää päivityksen pelaajan talletuksen tilasta?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä kobra562,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Suosittelen, että teet valituksen peliviranomaiselle, jota kasino säätelee - Gaming Curacao. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta käyttämällä "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com. Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet. Huomaa kuitenkin, että kasinon lisenssiä ei voi vahvistaa, mikä tarkoittaa, että kasino voi toimia ilman voimassa olevaa pelilisenssiä, ja tällöin valvoja ei auta sinua ongelmassa.
Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ota yhteyttä osoitteeseen tomas.k@casino.guru.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
