Espanjalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pyydän hyvitystä saaduista tuloista, koska olen nähnyt, että he hyväksyvät pelaajatilejä Espanjasta ja he ovat antaneet minulle mahdollisuuden rekisteröityä ja tallettaa rahat, kun olen aina ajatellut olevani pelaaja Espanjasta.
I request reimbursement of the income made since I have seen that they accept player accounts from Spain and they have allowed me to register and deposit the money when at all times I have reflected that I was a player from Spain.
Solicito el reembolso de los ingresos realizados ya que he visto que jo aceptan cuentas de jugadores de españa y me han dejado registrarme e ingresar el dinero cuando en todo momento he reflejado que era jugadora de españa.
Hyvä Miri4444,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntösi on ollut vireillä liian kauan? Vai hylkäsikö kasino nostuksesi?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Miri4444,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that your withdrawal request has been pending for too long? Or did the casino reject your withdrawal?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Se ei ole nostopyyntö, vaan haluan tulojeni hyvityksen, koska näen, että se ei ole luotettava kasino ja kun pelasin rahojani, näin melkein sivulla tai sellaisilla ehdoilla, että espanjalaiset pelaajat eivät voi pelata sillä. kasino, että voittojen tapauksessa he eivät antaisi minulle rahojani, joten miksi he antaisivat minun avata tilin? Siksi haluan talletukseni takaisin
It is not a withdrawal request, what I want is the reimbursement of my income, since I see that it is not a trustworthy casino and once I played my money I saw on the almost page or in the terms that Spanish players cannot play in that casino that in case of winnings they would not give me my money, so why would they let me open an account? That's why I want my deposits back
No es una solicitud de retiro, lo que quiero es el reembolso de mis ingresos, ya que veo que no es un casino de fiar y una vez jugado mi dinero vi en la pagina del casi o en los terminos que los jugadores españoles no podemos jugar en ese casino que en caso de ganancias no me daran mi dinero, ¿entonces para que me dejan abrir una cuenta? Por eso quiero que me devuelvan mis depósitos
Kuten osoitan seuraavalla kaappauksella, he eivät salli espanjalaisten pelaajien avata tilejä tai tehdä talletuksia ja minun tapauksessani he ovat jättäneet minut, siksi haluan talletukseni palautettavan, koska se on huijaus, koska rahan voittamisen tapauksessa En he antaisivat sitä
As I demonstrate with the following capture, they do not allow players from Spain to open accounts or make deposits and in my case they have left me, that is why I want my deposits returned since it is a scam, since in case of winning money I do not they would give it
Como demuestro con la siguiente captura no dejan que jugadores de españa abran cuentas ni efectuen depositos y en mi caso me han dejado, por eso quiero la devolución de mis depósitos ya que se trata de una estafa, ya que en caso de ganar dinero no me lo darian.
Pelasin tällä online-kasinolla, koska se laittoi casinogurulle, että se hyväksyi espanjalaiset pelaajat ja he antoivat minun rekisteröityä ja tallettaa rahaa.
Haluan ilmoittaa heistä ja viedä heidät lupaoikeuteen.
I played in this online casino because it put in casinoguru that it admitted Spanish players and they let me register and deposit money.
I want to report them and take them to license court.
yo jugue en la este casino online porque ponia en casinoguru que admitia jugadores españoles y me dejaron registrarme he ingresar dinero.
quiero denunciarles y llevarles al tribunal de licencias.
Kiitos vastauksestasi, Miri4444. Haluan korostaa, että hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja . Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Siksi tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Tästä huolimatta ei vaikuta siltä, että näin on tässä tapauksessa, mutta korjatkaa minua, jos olen väärässä.
Jos sinulla on jotain muuta, voimme auttaa sinua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten hylkäämme tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestä.
Thank you for your reply, Miri4444. I would like to emphasize that we accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don’t use this as an opportunity to later cancel the player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here, but correct me if I am wrong, please.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint. Thank you for understanding.
Dear Miri4444,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.