Hei kaikki,
Olemme tutkineet asiaa ja havainneet seuraavaa.
16.9.2023 pelaaja lunasti ilmaisen kampanjan, joka sisältää 5 ilmaispyöräytystä.
Mistä hän pelasi ja voitti 29,70 MYR:n bonuksen.
Käyttöehdoissamme sanotaan seuraavaa:
Seuraavat kierrätystoiminnot eivät ole sallittuja ennen kuin tämän bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty:
1. Bonusvarojen käyttö puhtaasti pelien bonusvaiheiden läpi edetmiseen.
2. Tasa-, nolla- tai matalamarginaalivedonlyönti
3. Vedonlyönti muissa kuin kolikkopeleissä, kuten pöytä- tai korttipelissä
4. Yli 40 MYR (tai vastaava) panostus per pyöräytys tai 10 % saadusta bonussummasta (pienempi näistä kahdesta) kolikkopelissä
5. Vedonlyönti ei-sallituista peleistä (katso "Kielletyt pelit" luettelosta kielletyistä peleistä).
6. Ominaisuuden osto- tai Buy Pass -toiminnon käyttäminen pelissä.
Kun pelaaja pelasi 29,70 MYR:n bonuksella, maksimi, jonka hän sai tallettaa, on 10 % siitä.
Hän teki suuria vetoja peleissä, jotka eivät ole videokolikkopelejä, mikä ei ole sallittua ehtojemme mukaan.
Lisäksi hän teki vetoja, jotka olivat yli 10 % ja yli 40 MYR.
Näiden vetojen ansiosta kasinolla oli oikeus poistaa kaikki voitot.
Noudatimme ehtojamme ja lähetämme mielellämme pelaajien pelihistorian tarvittaessa.
Tietenkin pelaaja voi myös tarkastella pelihistoriaansa tilillään.
Terveiset,
GalacticWins Casinon edustaja.
Hello all,
We have looked into the matter and found the following.
On 16/09/2023, the player claimed a free promotion, of 5 free spins.
From which he played and won a bonus of MYR29.70.
In our T&C's the following is stated:
The following wagering activities are not allowed until the wagering requirements of this bonus have been completed:
1. The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages of games.
2. Equal, zero or low margin betting
3. Betting on a non-slots game, such as a table or card game
4. Betting more than MYR40 (or equivalent) per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game
5. Betting on non-allowed games (Please see "Non-Allowed Games" for list of non-allowed games).
6. Using a ‘feature buy’ or Buy Pass function within a game.
Seeing as the player played with a bonus of MYR29.70, the maximum he was allowed to deposit, are 10% of that.
He made large bets on games that aren't Video Slots, which isn't allowed according to our T&C's.
In addition, he made bets that were more than 10% and more than MYR40.
Due to these bets, the casino was entitled to remove any winnings.
We abided by our T&C's and will be happy to send the players' Game History if necessary.
Of course, the player can also view his game history on his account.
Regards,
GalacticWins Casino Representative.
Automaattinen käännös:
