Brasilialainen pelaaja on turhautunut kotiutuksen viivästymiseen, mikä on samanlainen kuin edellisen kuukauden kokemus. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ja saaga nopean arvonnan saamiseksi jatkuu. Kuten edellisessä kuussa. Exalt pix peruutus että siirto on välitön, mutta älä noudata.
https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games
Hyvä TiagoSantos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tilini on vahvistettu.
Kuten aiemmin mainittu
Pankkitapahtuma PIX:n kautta täällä Brasiliassa. Se on välitön kauppa.
Pelihuoneen verkkosivuilla he itse selittävät
https://www.galacticwins.com/en/news/skywind-casino-games
On kuitenkin olemassa vain tällainen aktiivinen mahdollisuus, kun vedonlyöjä aikoo laittaa rahaa taloon!
Onko se oikein?
Ymmärrän täysin turhautumisesi, TiagoSantos. Asetan ajastimeen kuitenkin 12 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei, lupauksia ja lisää lupauksia.
Sinä päivänä, jolloin he lupasivat olla maksamatta
Ja toistaiseksi en ole vieläkään saanut sitä.
Liitän mukaan joitain tallenteita keskusteluista.
Pyysin täydellisiä chat-lokeja, mutta he eivät antaneet minulle
Hei TiagoSantos
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
He eivät vain maksaneet minulle.
Useamman kerran jälkeen he ilmoittivat minulle, että kaikki oli hyvin ja minun piti odottaa.
Viimeisenä päivänä. He mitätöivät voittoni.
Sanoin sen olevan laitonta, koska käytin bonusta.
Yksityiskohta EN EDES KÄYTTÄNYT BONUSTA.
Kasino tekee tämän, enkä ole ensimmäinen
Ja valitettavasti kukaan ei kumoa tätä. Sillä ei ole edes väliä, missä tapauksesta ilmoitetaan. Kuten esimerkiksi täällä.
Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Hyvä TiagoSantos,
Arvostan, että jaat kaiken viestintäsi kanssamme. Pyydän kuitenkin ystävällisesti lähettämään toisen sähköpostin, joka sisältää vain olennaiset tiedot. Olisi hyödyllistä, jos voisit selittää, miksi voittosi takavarikoitiin ja mitä erityistä bonussääntöä rikottiin. Yli 35 PDF-tiedoston läpikäyminen, joista jokaisessa on useita sivuja, on melko aikaa vievää. Jos jokainen pelaaja lähettäisi meille näin pitkiä live-chatin transkriptioita, meidän olisi haastavaa auttaa suurta määrää pelaajia tehokkaasti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.