KotiValituksetGalactic Wins Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Galactic Wins Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Galactic Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 17.5.2023 | Tapaus suljettu : 29.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Olen lähettänyt noin 10 kertaa jo dokumentteja osoitteeni varmistusta varten ja tilini varmistusta varten mm.henkkareitten kuvan ,molemminpuolin, pankkikortin,sähkölasku osta,vuokrasopimuksesta ja tiliotteeni ja kaikissa näkyy selvästi osoite,nimi tilitiedot ja henkilötiedot..ja siltikään ei ole mitään tililille tullut.

Ja ihmettelin että miksi galacticwins lähettää sähköpostin jossa niitä dokumentteja pyydetään,mut vastaanottaja (linkki mihin lähettää dokumentteja)onkin mm.bcasino?

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ohisalojonna,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ohisalojonna,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Hei,joo tänään tuli sieltä viesti et ne on vähentänyt mun voitosta 400e jonku voittokaton takia eli 100€ tuli vaan mulle tänään .et alunperin kumminkin talletin 10€ ja tarjous oli muistaakseni 50-tai 100 ilmaiskierrosta ilman kierrätyksiä,no voitin aluksi kokonaisuudessaan noilla 25e jolle pyysin kotiutusta ,kunnes selvisi että pitää kaikkia dokumentteja toimittaa,sit aattelin että perun sen kotiutukseni kun en viitsi nähdä vaivaa ton 25€:n takia.no siis pelasin sen 25€ jolla sit voitin sen 500€ yhteensä.

Et onks toi 400e:n vähennys nyt sit ollu ihan laillista???

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ohisalojonna. Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksen bonushistoriastasi tai täsmentää, minkä bonuksen lunasit? Aktivoitko bonuksen talletuksella?

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Hyvä Dimitri000,


Tämä sähköpostiviesti on vahvistus talletuksestasi Galactic Wins!


Talletusmäärä: EUR 10.00


Talletuksen viitenumero: 7665980

(Ota tämä viitenumero talteen mahdollisia tiedusteluja varten)


Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.


Parhain Terveisin,

Galactic Wins 

18+ Be Responsible. Nuku hyvin öisin.

Gala

Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

on käsitellyt nostopyyntösi.


Koska tilillesi hyvitetyllä bonuksella oli maksimivoittoehto, olemme poistaneet tililtäsi ylimääräiset voitot ja käsittelemme uutta nostoa suurimmalla sallitulla summalla.


Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme live-chatin kautta sivustollamme.


Terveiset,

Vahvistukset

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

En ole varma et tuliko noi nyt miten sinne teille,mut toivottavasti jokunen viesti onnistui lähettää.

Ja sitä ihmettelin et minkä takia nois viesteissä esim.:bcasino pyytää niit dokumentteja ,vaikka lähettäjä Galacticwins..sit chattasin bcasinon tyypin kanssa nii heillä ei näkynyt mitää mm.voittoja /nosto pyyntöjä tms.mun tilillä.. todella sekavaa..ja en löytänyt MISTÄÄN tallettamaniani chat keskusteluja..


Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti joillakin bonuksilla on maksimi kotiutusraja, emmekä voi tehdä asialle paljon. Kasinot voivat vapaasti suunnitella bonuksensa sekä niihin sovellettavat säännöt.

Ymmärsinkö oikein, että sait bonustarjouksen sähköpostitse? Voisitko lähettää minulle koko sähköpostin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ohisalojonna,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten

Hei olen saanut sähköpostitse bonus tarjouksen

tässä kuva..

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kävin valituksesi uudelleen läpi ja minun on myönnettävä, että olen hieman eksyksissä. Voisitko selventää, mikä on tällä hetkellä tärkein ongelma, jossa meidän pitäisi auttaa - tilisi vahvistaminen, bonusvoittojen vähentäminen vai molemmat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ohisalojonna,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista