Olen tallettanut tänne vain 5e. Minulla oli melko OK tarjous ja minulla oli 77 ilmaispyöräytystä 10snt arvolla per pyöräytys. Minun piti lyödä vetoa vain 25 kertaa voittoni saamiseksi. Jatkan panostamistani, kunnes chat-operaattori sanoi, että panostukseni on valmis.
Jostain syystä sivustoni tapaukseni ei liikahtanut ollenkaan, kun panostin panokseni loppuun. Minun piti varmistaa tämä tuesta.
Kun sain vihreää valoa, että panostusprosessini on valmis, päätin tehdä ensimmäisen kotiutukseni tältä kasinolta. Summa oli 60e, mutta teknisen ongelman osalta se on 55e, koska kuten sanoin, sivusto ei siirrä bonusrahaani, vaikka olin valmis.
En ole huolissani tästä 5e. Olen iloinen, jos kasino antaisi minulle tämän 55e, jonka päätin nostaa, pääasia on tämä;
Kasino kertoo jatkuvasti, että minun pitäisi tuoda kuvat kahdesta kortistani, joita käytin aiemmin talletusmenetelmänä. Ainoa ongelma on, että:
V. Ensimmäinen korttini on virtuaalikortti. EN VOI OTTAA VIRTUAALISTA MASTERCARDISTANI KUVAA/KUVAKUVAA, koska Skrill-sovellus ei anna minun tehdä sitä.
B. Toinen kortti on fyysinen kortti, mutta MINUN KORTINNI EI OLE ENÄÄ OLE, SE ON PÄÄTTYNYT.
Sen sijaan minulla on kopiot kasinokorttitiliotteista ja pankkien tiliotteista, jotka vahvistavat, että olen todella tehnyt talletuksia täällä.
Tein tämän nostopyynnön 6.4.2024 ja kasino kysyy minulta jatkuvasti kuvia näistä korteista, joita en voi tehdä, kuten selitän. Olen myös antanut vaihtoehtoisesti korttitiliotteeni ja kaikki muut tiedot, mutta näyttää siltä, että kasino pyytää minua tekemään saman uudestaan, mikä ei ole mahdollista. Mitä voin tehdä, että saisin vetäytymiseni? Olen tehnyt kaiken oikein ja olen tehnyt panostusprosessin, mutta näyttää siltä, että olen mennyt tiiliseinään tämän korttijutun kanssa osana kyc-prosessia.
I have deposited only 5e here. I had a pretty OK offer and I had 77 freespins with 10snt value per spin. I had to wager only 25x times for my win. I keep continuing my wager until a chat operator sayed that my wagering is complete.
For a reason or another the site on my case didn't move at all when I had my wagering complete. I had to verify this from the support.
After I had a green light that my wagering process is complete I decided to make my first withdrawal from this casino. The sum was 60e but for a technical issue it is 55e because as I told the site won't move my bonus money sum, even when I was complete.
I am not worrying for this 5e. I am happy if the casino would give me this 55e which I decided to withdrawal, the main issue is this;
Casino keep telling that I should bring a photos of my two cards that I was previously using as a deposit method. Only problem is that:
A. My first card is a virtual card. I CAN NOT TAKE A PHOTO/SCREENSHOT OF MY VIRTUAL MASTERCARD because Skrill app wont let me do it.
B. The second card is physical card but MY CARD DOES NOT EXICST ANYMORE, IT IS TERMINATED.
Instead I have pring a copies of casino card statements and statements from my banks that confirms that I truly had made deposits here.
I made this withdrawal request on 6.4.2024 and the casino keeps asking me photos of these cards which as I explain I can not do. I also have provided althernatively my card statements and all the other information but it seems that the casino is asking me to do the same thing all over again, which is not possible. What I can do that I could have my withdrawal? I have done all correctly and I have done wagering process but it seems I have gone to a brick wall with this card thing as part of kyc process.
Automaattinen käännös:
