KotiValituksetFuturePlay Casino - Pelaajan tili on suljettu odottamatta.

FuturePlay Casino - Pelaajan tili on suljettu odottamatta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 €

FuturePlay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 8.11.2024 | Tapaus suljettu : 10.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Maltalainen pelaaja löysi tilinsä suljetuksi ilman ennakkoilmoitusta, vaikka hän oli vahvistanut henkilöllisyytensä rekisteröinnin yhteydessä. Hän pyysi selvitystä sulkemisesta ja halusi saada takaisin noin 150 euron varansa. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta totesi, että näkemys ei ollut riittävää erityisesti urheiluvedonlyöntiin liittyvien asioiden käsittelemiseksi. Tästä syystä valitus hylättiin ongelman luonteen ja tiimin keskittymisen vuoksi online-kasinoihin liittyviin valituksiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Team.


Yritin tänään tyhjästä kirjautua sisään tililleni noin 150 eurolla, vain saadakseni selville, että se on suljettu ilman, että olisi edes säädyllistä ilmoittaa minulle sähköpostitse.


Olin melko uusi heidän verkkosivuillaan, joten minulle tämä on uskomattoman outoa.


Auttakaa minua ymmärtämään ja ainakin saamaan rahani takaisin.


Kippis.


N>B... Minut vahvistettiin, koska annoin POI- ja POA-pisteet rekisteröinnin yhteydessä


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä funesto2994,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko ystävällisesti kertoa minulle, kuinka kauan olet pelannut tällä kasinolla?

Kuinka monta talletusta olet tehnyt?

Millaisia ​​pelejä pelasit – kolikkopelejä, livekasinopelejä tai urheiluvedonlyöntiä?

Ansaitsitko viimeisimmät voittosi bonuksella vai ilman?

Ja lopuksi, yrititkö ottaa yhteyttä asiakastukeen huomattuasi, että tilisi oli estetty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Veronika.


Kiitos vastauksista, alla vastaukseni:


Voisitko ystävällisesti kertoa minulle, kuinka kauan olet pelannut tällä kasinolla? Lokakuusta 2024 alkaen kuukausi enemmän tai vähemmän.


Kuinka monta talletusta olet tehnyt? En ole varma, mutta 5-8 (enemmän tai vähemmän)


Millaisia ​​pelejä pelasit – kolikkopelejä, livekasinopelejä tai urheiluvedonlyöntiä? Urheiluvedonlyönti


Ansaitsitko viimeisimmät voittosi bonuksella vai ilman? Talletin yhteensä 400 euroa enemmän tai vähemmän, saldossani oli 130-150 euroa ja viimeiset voittoni olivat ilmaisvedolla (jos muistan hyvin)


Ja lopuksi, yrititkö ottaa yhteyttä asiakastukeen huomattuasi, että tilisi oli estetty?


Tein, mutta paitsi että se oli liikepäätös, en saanut paljon tietoa.


Terveisin.

Giuseppe










Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista