Australialainen pelaaja täytti onnistuneesti kierrätysvaatimukset talletuksen ja bonuksen jälkeen, mutta hänellä on nyt kotiutusongelma. Kasino syyttää häntä laittomasta vedonlyönnistä hänen henkilöllisyystodistuksellaan, mikä saa hänet hämmentyneeksi tilanteesta.
No, laitoin 20 tuumaa ja otin bonuksen, jossa minun piti päästä 180:een, minkä tein, mutta sitten he sanoivat, että vedon laittomasti henkilötunnuksellani, en edes tiedä mitä se tarkoittaa lol.. ja sinä näkevät missä he sanovat, että minulle on maksettu, sitten he jatkavat laitonta vedonlyöntiä uudelleen
Hyvä Kreusej,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Pelasitko kasinopelejä tai lyötkö vetoa urheilusta?
Onko kasino määritellyt laittoman vedonlyönnin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei Dominika,
Anteeksi, että minulla kesti näin kauan vastata
Ei, en ole tehnyt kotiutusta aiemmin tällä kasinolla,
Kasinoissa, joissa pelaan, sinun ei tarvitse tehdä kyc-tarkistusta. Toivottavasti tämä ei ole ongelma. He kysyvät vain maksettuasi, BSB:täsi ja tilinumeroasi ja puhelinnumeroasi
Vain kasinopelit
Ei vain ii vedonlyöi laittomasti, se näkyy sinulle lähettämissäni kuvakaappauksissa. Mutta kun sain tietää, että he eivät aio maksaa minulle noin 2 tunnin kuluttua, päädyin kasinolle ja pelasin 20 talletuksen he laittoivat takaisin lompakkooni lahjaksi minulle lol
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
