KotiValituksetFunclub Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Funclub Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 955 €

Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 14.8.2020 | Tapaus suljettu : 21.9.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Se on ollut vireillä teknisen ongelman vuoksi. Kasino toimitti todisteet siitä, että tällä pelaajalla on useita tilejä, joten hylkäämme tämän tapauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Miksi en ole vielä saanut maksuani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Desiree,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko kertoa, jos olet suorittanut KYC-tilin vahvistuksen aiemmin? Mikä maksutapa olet valinnut nostaaksesi voittoasi ja kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa?

Ymmärtäkää, että KYC-tilin todentaminen on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista.

Myöhemmin on melko tavallista, että peruuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon täydelliseen käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nosto tai nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot vai onko meidän puututtava asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Toivon, että rahat ovat tililläni pian ... LG Desiree

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Desiree,

Voisitteko kertoa, jos olet suorittanut KYC-tilin vahvistuksen aiemmin? Mikä maksutapa olet valinnut nostaaksesi voittoasi ja kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Desiree,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Päätin maksaa ennakkomaksun

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Desiree,

Pelkäänpä, etten ymmärrä täysin. Voisitko neuvoa uudelleen, jos olet suorittanut KYC-tilin vahvistuksen aiemmin? Mikä maksutapa olet valinnut voiton nostamisen ja kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, otin kyc-tilin maksuksi ...

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Desiree, oletko saanut vahvistusta tilin onnistuneesta vahvistamisesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, sain vahvistuksen 23.7.2020.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Desiree, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Desiree,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Funclub Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

kiitos selityksestä, lähetä minulle asiaankuuluvia todisteita siitä, että tällä pelaajalla on useita tilejä, sähköpostiini: viliam.v@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Desiree,

Kasino toimitti asianmukaiset todisteet siitä, että sinulla oli useita tilejä. Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista