KotiValituksetFunclub Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Funclub Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 145 $

Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 31.1.2023 | Tapaus suljettu : 13.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan vetäytyminen viivästyi viikon. Pelaaja menetti varat prosessissa ja lopetti vastaamisen valitukseen, ja se suljettiin "hylätyksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ilmoittauduin pelaamaan tälle kasinolle ilman talletusbonuskoodia. Täytin pelin vaatimukset ja pyysin peruutusta. Suurin nosto on 100 dollaria, käsittelymaksu 45 dollaria, minkä vuoksi pyysin 145 dollaria. Otin yhteyttä kasinoon varmistaakseni, että tilini oli vahvistettu, kun lähetin ajokorttini eteen ja taakse sekä kopion sähkölaskustani. Minulle kerrottiin, että tilini oli vahvistettu ja olin valmis lähtemään. Tein nostopyynnön 26. tammikuuta 2022. Piti olla pankkitililläni 31. tammikuuta 2022 klo 2 yöllä, se ei ole niin, että tarkistin uudelleen nyt se sanoo Klo 8 se käsitellään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Samibabi333,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Funclub Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kun otin heihin yhteyttä varmistaakseni, että tilini on vahvistettu, oli tammikuun 26. päivä, ja he vakuuttivat minulle, että oli hyvä lähteä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Puhuin kasinon kanssa eilen ja tyttö kertoi minulle, että osasto oli käytettävissä vain virka-aikoina ja sulki chatin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tätä tyttö selviytyi ja liitti yhä uudelleen ja uudelleen:


Sophielewis.R

Koska et ole tallettaja, en näe tilitietojasi. Suosittelen, että nostat nostoa profiilin > Kotiuttaminen maksuihin seuraavilla vaiheilla. Varmista, että täytät kaikki ilmaisen sirun vaatimukset, sähköpostisi on vahvistettu ja sinulla ei ole useita tilejä. Saat sähköpostin nostotiimiltään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.


Huomaa, että nostotiimi vastaa sinulle 72-96 työtunnin kuluessa pyyntöjen liikenteestä riippuen. Kun teet talletuksen, voin auttaa sinua enemmän. Hauskaa päivän jatkoa.


Minä: Näin minulle kerrottiin 5 päivää sitten. Haluan kuitenkin varmistaa, että kaikki lähettämäni (ajokortin ja sähkölaskun etu- ja takaosa) on todella vastaanotettu, eikä ongelmia ole.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Samibabi333 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Samibabi333,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinulle. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Funclub Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Funclub Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Samibabi333 ja Stefan,


Ensinnäkin, olen pahoillani kuulla, että sinulla on ollut ongelmia peruutuksen kanssa ja myöhäisestä vastauksesta.


Olen tarkastanut tapauksesi ja tilanne on, että tällä hetkellä pelaajan tilillä ei ole varoja, tarkistamalla hänen historiansa menneisyydessä, pelaaja itse peruutti kotiutuksen kahdesti, viimeksi helmikuun 2. tasapainoa ja pelasi myös tervetuliaisilmaispelimerkin rajoitetuissa peleissä, kuten pokerissa ja ruletissa (tervetulomerkit ovat vain kolikkopelit). Siitä huolimatta pelaaja peruutti noston, joten se ei ollut enää hyväksymisprosessissa. Jos pelaaja haluaa jatkaa, hän on tervetullut tekemään min. talleta ja pelaa kanssamme tulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Funclub Casino,


Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.


Hyvä Samibabi333,


Voisitko vahvistaa, että olet menettänyt varat, eikä tililläsi ole enää nostopyyntöä?


Kiitos paljon etukäteen.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Samibabi333,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista