Yhdysvalloista tuleva pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Se on vastaanotettu.
Pelasin ensimmäisellä ilmaisella bonuksellani siellä ja olen odottanut 100 dollarin nostoa 28. kesäkuuta lähtien, ja he ovat ottaneet minuun yhteyttä 2 tai 3 × 2 peruuttaneet noson ja muuttaneet summaa, ja olen noudattanut heidän sääntöjään, vaikka he kertovat minulle aina eri summaa joka kerta, kun he kertoivat minulle, että jos tein talletuksen, saan kotiutukseni takaisin nopeammin ja tein sen ja nyt he eivät ole antaneet minulle mitään talletuksia tai nostoja, joten olen lähettänyt rahaa talletukselle, jota he eivät ole panneet tililleni ja he eivät ole vieläkään lähettäneet minulle peruuttamistani yli kolmen kuukauden kuluttua, kun olen pyytänyt heiltä toistuvasti. He eivät vastaa mihinkään sähköposteihini ja milloin tahansa, kun soitan heille, jos he vastaavat, he antavat minulle aivan eri summan, joka minun on tehtävä, ja peruutan ja käynnistän prosessin uudelleen, enkä tee sitä enää, ja he edelleen eivät ole antaneet minulle talletustani.
Hyvä RaeMRae84,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, mikä bonus oli käytössä? Olisitko niin ystävällinen ja lähetät meille linkin? Ymmärränkö oikein, että tämä oli ensimmäinen peruutusyrityksesi?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaan liittyvää viestintää, jota ei ole sisällytetty liitteisiin, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä RaeMRae84,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Lähetin sähköpostiin kristina.s@casino.guru tietoja, jotka sisälsivät kuvakaappauksia talletuksesta ja ilmaisesta bonuksen kotiutuksesta. Mitään ei ole lähetetty tai peruutettu 90 päivän aikana.
Paljon kiitoksia RaeMRae84 vastauksestasi. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Hei RaeMRae84,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Funclub Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Sain sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että kun lähetän bitcoin -osoitteeni, saan 100 dollarin nostoni ja puhuin asiakaspalvelulle tänään ja he lisäävät talletukseni, jonka he ovat selittäneet minulle, etten voi käyttää ennen kuin nosto on valmis, joten odotan sitä prosessia varten nyt. Kiitos ajastasi ja kaikesta avusta molemmin puolin
Pyydämme Funclub Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
He ovat itse asiassa vastanneet minulle pari kertaa ja kertoneet minulle, että aion saada peruutukseni, mutta nyt en ole kuullut mitään. Nostoa ei annettu
Hei RaeMRae84,
Nostosi on käynnissä, ja pankkitiimimme käsittelee sitä. Asetamme pyyntösi etusijalle ja varmistan, että se käsitellään mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Kiitos,
Steve J ****
Sr. Asiakassuhteiden johtaja
Minulle kerrottiin viime viikolla 48 tuntia. Työajat ovat ... siinä vaiheessa tai menneisyydessä. En voi edes pelata talletustani, joka istuu siellä nyt. En yritä olla ollenkaan vaikea, mutta siitä on nyt yli 3 kuukautta.
Rakas Rachel,
Hyvää iltaa!
Minulla on ilo ilmoittaa teille, että kotiutuksenne on maksettu onnistuneesti. Tarkista Bitcoin -lompakkosi. Pahoittelemme jälleen viivästystä. Varmistamme, että sinun ei tarvitse käydä samaa ongelmaa uudelleen. Kiitos,
Steve J ****
Sr. Asiakassuhteiden johtaja
1888880 ****
Hyvä RaeMRae84,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru