Yhdysvaltalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Kasino ei vastannut yrityksiimme ottaa heihin yhteyttä, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Funclub Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 155
Määrä: 700 $
Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Liityin funclub-kasinolle, sain talletusvapaan bonuksen rekisteröitymisestä, pelasin sen tyhjäksi. Sitten talletin 30,00 Go2Bank-kortilla, EN käyttänyt/saanut mitään bonusta. Sain sen 849,00 asti, pyysin nostoa 700,00. Funclub-kasino hyväksyi pyynnön (minulle ilmoitettiin myöhemmin, että en pystynyt nostamaan yli 10 kertaa talletukseni verran, 30:n talletus on maksimi käteistä 300:sta). TOISTAN, ETTÄ EN KÄYTÄ TAI SAAN BONUSTA TALLETUKSESTANI. Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat nopeasti. He sanoivat, että maksu oli 7-10 arkipäivää. He valehtelivat. He valehtelivat ja valehtelivat lisää. Sitten he loivat väärän pyynnön peruuttaa nosto puolestani, josta en tiennyt mitään, ettei sitä pyydetty tekemään). He pienentävät summaa 700:sta 300:aan. He valehtelivat aikavälistä, jolloin ansaitsemani rahat talletetaan tililleni. He jatkoivat minulle päivittäin valehtelua siitä, että se oli matkalla tililleni. He ottivat ylimääräiset rahat takaisin tililtäni. 22 päivän bs jälkeen, kun he nimenomaisesti ilmoittavat 5-7 arkipäivää nostojen lähettämiselle, he kertoivat minulle, että a:lla oli kaksi tiliä (mikä on TÄYSIN VÄÄRIN!!!!) ja että he eivät maksaneet minulle tästä syystä. Sitten he estivät minut omalta tililtäni sivustollaan. Valehtelevat, varkaudet, huijarit. Heitä on rangaistava ja ne on suljettava välittömästi, jotta ihmiset eivät joutuisi kuseen!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä wcnmail2020,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärsinkö oikein, että sinua on syytetty usean tilin rekisteröimisestä?
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, wcnmail2020, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei wcnmail2020,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Funclub Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Funclub Casino,
Pelaaja kertoi, että kasino on syyttänyt heitä useiden tilien avaamisesta. Voinko pyytää sinua toimittamaan lisätietoja ja todisteita tästä? Sen voi lähettää tänne tai lähettää sähköpostiini adam.m@casino.guru .
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä wcnmail2020,
Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta. Yritän ottaa heihin yhteyttä uudelleen.
Sillä välin, ilmoita minulle, jos kehitystä tapahtuu.
Haluaisimme pyytää FunClub Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä wcnmail2020,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä