Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Havaittiin, että pelaajalla oli useita tilejä, eikä maksettavilla tileillä ollut saldoa, minkä myös pelaaja vahvisti. Olemme hylänneet tämän valituksen.
Olen suorittanut bonukseni voi nostaa vain 100 ja mu-vaihtoehdot ovat pankkisiirrolla, ja siinä lukee, että voi nostaa myös bitcoinilla, mutta se ei anna minulle mahdollisuutta tehdä niin sen jälkeen, kun kaikki maksut ovat sitkeitä, lol missä on muita vaihtoehtoni??
Rakas Jeffrey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sekä pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt puhtaasti No Deposit -bonuksesta? Onko sinua neuvottu tekemään vähimmäistalletus maksutapasi vahvistamiseksi? Tarjottiinko sinulle vaihtoehtoista maksutapaa voittojen kotiuttamiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei koskaan kerrottu tai neuvottu tekemään talletusta
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ( täältä ) ja löysin seuraavan:
"Pienempien summien ja käsittelymaksujen vuoksi kaikki ensimmäiset nostopyynnöt, jotka johtuvat ilman talletusbonuksesta saaduista voitoista, maksetaan vain sähköisten online-maksuprosessien kautta eli myöhemmillä nostomenetelmillä: Bitcoinilla tai muilla kryptovaluutoilla."
En löytänyt mitään pakollisesta talletuksesta ennen kuin talletusbonuksen voittojen kotiuttaminen käsitellään. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kokeilin pankkisiirtoa. Mutta en usko, että se toimi
Hei Jeffrey!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua Funclub Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä kotiutusongelmassa.
Hyvä Steve and Funclub Casino,
Pyydän teitä toimittamaan meille todisteet kyseisten tilien kaksoiskappaleista, jotta voimme paremmin tutkia ympäröivät olosuhteet. Voit tavoittaa minut sähköpostitse: 'martin.d@casino.guru'.
Totta kai, Martin!
Lähetin sinulle juuri sähköpostin, jossa on kuvakaappaus soittimen määrittämistä päällekkäisistä tileistä. Toivon tämän auttavan.
Kiitos
Steve Jones
Päätöslauselmaosasto
1888 480 7988
Alanumero 801
Hei Jeffrey!
Olemme saaneet kasinolta asiaa tukevat todisteet, ja näyttää todella siltä, että valtuustiedoillasi on kaksi tiliä. Funclub Casinon ehtojen ja ehtojen mukaisesti, jotka löydät täältä https://www.funclubcasino.com/privacy/?set_lang=en_GB , nimittäin termi:
"6.3.4 Rekisteröi vain yksi tili tietyn henkilön nimiin: usean tilin käytännöt ovat ehdottomasti kiellettyjä."
Kahden tilin omistaminen omalla nimelläsi on kiellettyä, kuten useimmissa kasinoissa, joten pelkään, ettemme voi tukea sinua tässä tapauksessa.
En tiennyt, että minulla on kaksi tiliä. Pyydän anteeksi ja tämä valitus
Hyvä Steve and Funclub Casino,
Haluaisin pyytää sinua toimittamaan meille lisätietoja ensimmäisen vastauksesi kohdasta 2 "En myöskään näe molemmilla tileillä saldoa, jotta voisin pyytää nostoa." Onko saldoa ollenkaan vai onko pelaaja käyttänyt molemmilla tileillä bonuksia, joita ei voi nostaa tässä vaiheessa?
Kummallakaan tilillä ei ole saldoa Pelaan rahat pois Minut hylättiin kahden tilin vuoksi. Kerroin teille aiemmin, että asia ratkesi, lakkaa murehtimasta sitä
Rakas Jeffrey,
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
