Kreikkalainen pelaaja talletti rahaa kasinolle, mutta varat eivät ilmestyneet heidän tililleen. Kuukauden ajan kasino väitti, että talousosasto käsitteli asiaa, mutta pelaaja ei nähnyt ratkaisua useista yhteydenotoista huolimatta. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja lähettämään maksukuitti ja tiliote. Kuukauden kuluttua kasino hyvitti pelaajan tilille. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
TEIN TALLETUKSEN, EIKÄ RAHAA EI KOSKAAN NÄISTÄ. HE OTTIVAT SITÄ NORMAALISTI JA NYT KUUKAUDEN HE OVAT KERROSTAVAT MINULLE, ETTÄ RAHOITUSOSASTOLLE ON ILMOITETTU. OLEN PUHUnut 4 KERTAA JA HE KERTOIVAT MINULLE SAmoja tarinoita.
Hyvä IAKOBOS,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
OLEN PUHUUT UUDELLEEN JA MINULLE KERTOI SAMAT TARINAT KUIN AIKIN. NE TOIMIVAT MINULLE NORMAALISTI!!!!
Hei IAKOBOS,
Kiitos maksukuitistasi:
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
HYVÄÄ ILTAA. HE EI OLE TEHNYT MITÄÄN. SIITÄ ON OLLUT YLI KUUKAUSI!!!! EI EDES SÄHKÖPOSTI.
Hei IAKOBOS,
Ikävä kuulla, että edistystä ei ole tapahtunut kesäkuun jälkeen. Voisitko ystävällisesti jakaa tiliotteen ja korostaa talletusta? Tiliotteen tulee kattaa ajanjakso talletuspäivästä tähän päivään ja osoittaa, että varat ovat poistuneet tililtäsi ilman palautusta.
Kiitos.
Hei IAKOBOS,
Voisitko jakaa tiliotteesi, jossa korostetaan talletusta? Tiliotteen tulee kattaa ajanjakso talletuspäivästä tähän päivään ja osoittaa, että varat lähtivät tililtäsi eikä niitä palautettu.
Kiitos.
ÄLÄ OLE UUDELLEEN AIKAISI, JÄTÄ LAPSI. KIITOS
Hei IAKOBOS,
En ole varma, mitä viimeinen vastaus tarkoitti. Voisitko lähettää tiliotteen aiemmin pyytäen? Kiitos.
HE LUOTTAVAT KASINOTILINI 1 KUUKAUDEN JÄLKEEN!!!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, IAKOBOS, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
