KotiValituksetFrumzi Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy toistuvasti.

Frumzi Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy toistuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 17 500 €

Frumzi Casino
Lähetetty: 30.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

6d 3h 10m 18s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Saksalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittoja yli kuukauden, mutta varat palaavat toistuvasti hänen pelitililleen ilman selityksiä. Huolimatta siitä, että otit yhteyttä tukeen useita kertoja, ongelma on edelleen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Yritän jatkuvasti kotiuttaa voittoni, mutta rahat palautetaan aina pelitililleni ilman syytä tai ratkaisua. Aina kun otan yhteyttä tukeen, se ei auta, koska se on sama ongelma. Olen yrittänyt jo yli 5 kertaa, ja joka kerta tuloksetta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Kristina,

Ei, en ole koskaan saanut nostoa pankkitililleni. Olen yrittänyt kotiuttaa useita kertoja eri nostomenetelmillä, mutta tuloksetta. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiin viisi kertaa, ja viisi kertaa sain vahvistuksen "Nosto suoritettu" -sähköpostista. Noin 4-5 arkipäivän kuluttua rahat eivät olleet pankkitilillä vaan pelitilillä. Kukaan live-chatista ei auta minua tässä ongelmassa. Nyt he kertovat minulle, että minun on lyötävä vetoa, mitä olen "tallettanut" uudelleen, jotta voin tehdä uuden noston. Joten minun on pelattava rahat, jotka he siirsivät takaisin minulle. KYC-vahvistuksesta minulle aina sanottiin "Jos sitä tarvitaan, ilmoitamme sinulle ja vahvistusviesti ilmestyy tilillesi" tai "Näen, emme tarvitse sinulta vahvistusta tällä hetkellä. Rahan pitäisi siis näkyä pankkitililläsi pian." Ja joka kerta kun kysyin, voinko vahvistaa itseni, minulle sanottiin, että en tarvitse sitä tällä hetkellä. Voitin rahat ilman aktiivista bonusta. Mutta ostamalla ilmaiskierroksia useita kertoja "oikealla rahalla". Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, K_kdk. Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?

Ymmärsinkö oikein, että sinulla on tällä hetkellä 17 500 € (kiistan arvo) kasinotililläsi?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Hei Kristina, tässä on vetäytymishistoriani. Kuten näette, nostot onnistuivat, mutta se siirrettiin aina takaisin "käteisenä" eli talletuksena. Olen usein kysynyt, miksi näin tapahtui useita kertoja ja minulle on aina sanottu: "Valitettavasti en ole talousosastolla, enkä voi kertoa miksi näin tapahtui. Mutta lähetän osastolle sähköpostin ja käsken hoitaa asian niin nopeasti kuin mahdollista, saat rahasi pian." En ole saanut vastausta tai ehdotuksia ongelmani ratkaisemiseksi. Tarkka rahasumma näkyy kuvakaappauksissa. Olen lähettänyt sinulle kuvakaappauksia keskustelusta kasinon kanssa sähköpostitse.






Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, K_kdk, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei K_kdk,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua Frumzi Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Frumzi Casino,

Olisin kiitollinen selvennyksestäsi nykyiseen tilanteeseen. Voitko selittää, miksi pelaajan kotiutukset eivät ole näkyneet pelaajan pankkitilillä? Onko maksupalveluntarjoajassasi ongelmia, joista meidän pitäisi olla tietoisia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk


Kiitos yhteydenotostasi.


Pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan, että olemme tutkineet ongelmaa ja näyttää siltä, ​​​​että maksupalveluntarjoaja peruuttaa nostoja jatkuvasti. Tarkastettuamme maksupalveluntarjoajalta olemme havainneet, että nostotapa, jota yrität käyttää, on estetty ja tämä on miksi nostoja perutaan jatkuvasti.


Valitettavasti emme voi vaikuttaa tähän, joten pyydämme sinua ystävällisesti kokeilemaan toista nostotapaa.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Mutta en voi käyttää mitään muuta kotiutustapaa, koska olen tallettanut vain tällä. Ja live-chat käski minun tehdä pankkisiirrot ongelmien välttämiseksi tai tehdä kotiutuksen samalla menetelmällä, jolla tein talletuksen, minkä tein vain pankkisiirrolla. Enkä voi tehdä enää nostoja nyt, koska olen "pakotettu" pelaamaan takaisin lähettämäni rahat, jotka ilmeisesti "talletettiin", mutta joita en tehnyt; se lähetettiin takaisin pelitililleni, ja vasta sitten voin tehdä uuden noston. Olen ollut useaan otteeseen yhteydessä pankkiini ja he vahvistivat minulle, että se ei ole minun pankkini vika ja että he eivät estä talletuksia tililleni tai muuta vastaavaa. Ongelma on selvästi sinussa. Haluan ratkaisun ongelmaan niin, että rahani ovat pankkitililläni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Kuten aiemmin mainitsimme, maksupalveluntarjoaja hylkää pankkisi, emmekä voi vaikuttaa tähän, ainoa tapa nostaa on käyttää toista tapaa.


Käytä ystävällisesti toista korttia tai muuta tapaa, jonka sinun on nostettava.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen tehnyt sen useita kertoja. Mitään ei tapahtunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Selitä minulle, miksi pankkini on hylätty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Miksi kasino ei vastaa muuhun kirjoittamaani? Sen sijaan he kertovat minulle, mitä olen kuullut 100 kertaa live-tuesta, eikä kasino tarjoa muita ratkaisuja kuin mitä olen jo useaan otteeseen kokeillut. Minusta tuntuu, että minua huijataan. Olen yrittänyt samaa asiaa viikkoja ja kuulen jatkuvasti saman tekosyyn kasinolta. Ilmeisesti maksupalveluntarjoaja on estänyt pankkini. Joten talletukset pelitililleni olivat valmiit minuutissa ja rahat olivat suoraan kasinolla ilman ongelmia, mutta kun nostan, haluat kertoa minulle, että se ei toimi??? Et vain halua siirtää rahaa minulle ja peruuttaa sitä joka kerta vain, jotta minulla olisi houkutus pelata ne uudelleen. Ja useiden kotiutusyritysten jälkeen huomasit, että en edes pelannut enää rahalla ja siksi annoit minulle tämän "minimitalletuskierroksen X1". Joten olen PAKOtettu pelaamaan pois rahat, jotka "minä" ilmeisesti "talletti". Vasta sitten voin tehdä uuden noston. Auta Casino Guru minua ratkaisemaan ongelmani onnistuneesti, jotta minulla on rahani pankkitililläni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,

Ymmärrän turhautumisesi. Pyydän ystävällisesti, ettet jatka pelaamista rahoillasi tällä hetkellä. Vaikka ymmärränkin, että jotkin pankit eivät tue rahan vastaanottamista rahapelilaitoksilta, kasinon on tarjottava toinen vaihtoehto siirtää rahat sinulle. Onko sinulla muuta pankkitiliä, sähköistä lompakkoa (Skrill, Jeton, Neteller jne.) tai kryptolompakkoa, jonne kasinotiimi voisi maksaa varat?


Hyvä Frumzi Casino,

Voisitteko antaa tietoa vaihtoehtoisista maksutavoista, joita pelaajat voivat vastaanottaa voittonsa? Lisäksi, kun otetaan huomioon, että voittoja pidetään nyt "oikeana" rahana, uskon, että olisi järkevää olla asettamatta pelaajalle ylimääräisiä kierrätysvaatimuksia. Haasteet, joissa heidän pankkinsa ei hyväksynyt nostoa, eivät johtuneet pelaajasta, ja tällaisia ​​pankkiongelmia voi olla melko vaikea ennustaa. Olen varma, että voimme työskennellä yhdessä varmistaaksemme, että pelaaja saa voittonsa ilman muita panostusvelvoitteita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, minulla on toinen pankkitili. Voisin helposti antaa online-kasinolle siirtotietoni, jotta he voivat siirtää rahat minulle manuaalisesti. Ja en ole käyttänyt rahoja moneen viikkoon. Juuri tästä syystä minua estettiin tekemästä nostoja, koska juuri sitä kasino yrittää tehdä. Pääasia, että rahat menetetään. Pankkini ei siis ole estänyt minkäänlaista siirtoa. Ja pankkini on vakuuttanut minulle, että pankki EI estä kasinorahoja ja että he eivät myöskään hylkää näitä siirtoja. Jos asia on kuten kasino sanoo, niin haluan nähdä, että kasino yritti siirtää rahat minulle. Käytän asianajajani tekemää pyyntöä ja pyydän kasinolta tutkimusta. Mistä voit seurata milloin ja kuinka usein rahoja on yritetty siirtää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Voin myös luoda kryptolompakon, jos mikään muu ei auta. Mutta mieluummin pankkiyhteys.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki,


Huomioithan, että asiakas voi tarkistaa nostovalikkonsa ja nähdä mitä muita nostovaihtoehtoja hänelle on tarjolla ja yrittää käyttää jotakin niistä. Jos asiakas näkee kryptovaihtoehdon, suosittelemme häntä käyttämään sitä.



Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

1. Sanoit minulle, että siirrät sen minulle manuaalisesti, tuki sanoi minulle

2. Poistettiin "Rollover X1" minulta, jotta voin tehdä uusia nostoja.

On häpeällistä, että et vain siirrä rahoja manuaalisesti. Sitten ongelma on ratkaistu. Olen myös kokeillut niin monia nostovaihtoehtoja aiemmin, mutta mikään ei koskaan toimi sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Casino Guru, auta minua. Tarvittaessa jopa tiukemmat toimenpiteet kasinolle. Kasino kieltäytyy jatkuvasti ja syyttää minua kaikista ongelmista sen sijaan, että se olisi yksinkertainen ja suoraviivainen. Minulta loppui kärsivällisyys. Kyse ei ole muutamasta sadosta eurosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Vaadin todistetta siirrosta kasinolta. Jotta voimme nähdä, yrittivätkö he todella siirtää rahaa. Muuten en näe ulospääsyä ja otan asianajajan mukaan. On mahdotonta hyväksyä, että tätä ongelmaa ei ole ratkaistu 2 kuukauden jälkeen ja olemme saaneet kasinolta saman vastauksen ensimmäisestä päivästä lähtien.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Frumzi Casino,

Pelaaja on ilmoittanut, että he ovat tutkineet useita vaihtoehtoja tuloksetta. He huomauttivat, että sinun olisi pitänyt suorittaa manuaalinen maksujen käsittely, mutta tämäkään ei tuottanut positiivista tulosta. Voisitko selventää syitä tähän?

Pelaaja on valmis antamaan vaihtoehtoisen pankkitilinsä tiedot tutkiakseen tätä vaihtoehtoa. Edellisen pankkisiirron haasteet huomioon ottaen voi kuitenkin olla epäilyksiä myös tämän menetelmän onnistumisen todennäköisyydestä. Joka tapauksessa, emme saa tietää ennen kuin sitä on kokeiltu.

Lisäksi, olisiko mahdollista helpottaa manuaalista maksua pelaajan kryptolompakkoon tai e-lompakkoon, kun he ovat perustaneet sellaisen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kasinon tulisi joko poistaa "Rollover X1", jotta voin tehdä kotiutuksen, tai siirtää se manuaalisesti kryptolompakkooni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Voiko kasino myös vastata? Siirrä se minulle manuaalisesti. Annan tietoni siirtoa varten. Pääasia, että rahat ovat tililläni. Ongelmaa ei ole ratkaistu kuukausiin, etkä välitä siitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk


Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Pyydämme ystävällisesti lähettämään meille vaihtoehtoiset pankkitiedot, emme voi tehdä manuaalista nostoa numeroon IBAN ***** 11000.


Lähetä meille vaihtoehtoiset pankkitiedot tai kryptoosoite sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Mikä sähköposti? Pitäisikö minun kirjoittaa jotain liitteenä, jotta tiedät mitä se on?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk


Lähetä meille tietosi osoitteeseen ja määritä vain, että se on manuaalista nostoa, kiitos.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Mutta joka kerta, kun olen lähettänyt sellaisen, et koskaan kirjoita takaisin, mutta yritän uudelleen. Vastaa tällä kertaa ja huolehdi siitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksistasi, Frumzi-tiimi.

Pidän peukkuja, että maksu vaihtoehtoiselle pankkitilille hoidetaan nopeasti ja onnistuneesti. Kerro meille, kun maksu on maksettu puoleltasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen nyt lähettänyt kaiken kasinolle heidän pyynnöstään. Odotan positiivista vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk


Huomioi, että manuaalinen nosto tehtiin ja se on parhaillaan asianomaisen yksikön käsittelyssä.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

OK, odotan. Mutta haluan, että kaikki siirretään manuaalisesti. Ei vain 800 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rahat peruutettiin jälleen. Annoin kryptoosoitteeni kasinolle, jotta rahat voitiin siirtää kryptolompakkoon. Siirrä kaikki rahani lähettämääni kryptoosoitteeseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Annoin myös Skrill-tietoni siirtoa varten. Odotan tällä hetkellä vastausta kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Voiko kasino hoitaa ongelmani. Minulla ei vieläkään ole rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk


Otathan huomioon, että tarkistamme peruutustasi asianomaiselta osastolta ja otamme sinuun yhteyttä heti, kun saamme heiltä uutisia.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen antanut sinulle kaiken mitä tarvitset, mutta sinulta ei ole tullut mitään. Lähetä minulle rahat, joita olen odottanut kuukausia.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos kaikille vastauksistanne.


Hyvä Frumzi-tiimi,

Ymmärrän, että tietyt prosessit vaativat aikaa ja että joskus voi syntyä odottamattomia komplikaatioita, jotka eivät aina ole suoraan sinun hallinnassasi. Nyt on kuitenkin kulunut paljon aikaa, eikä pelaaja ole vielä saanut voittojaan. Tämä viive ei vastaa korkeita standardeja, joita voisi odottaa kaltaiselta hyvämaineiselta ja arvostetulta kasinolta.

Vaikka ymmärränkin kohtaamasi haasteet, uskon, että ennakoivampi, asiakaslähtöisempi lähestymistapa auttaisi paljon ratkaisemaan tätä tilannetta. Pyydän ystävällisesti asettamaan tämän asian etusijalle, ja olen edelleen toiveikas ja optimistinen, että ongelma ratkaistaan ​​pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut rahoja yli 3 kuukautta. He sanovat aina, että me huolehdimme siitä. Minulta loppui kärsivällisyys.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Voit nyt siirtää sen Skrill-tililleni ilman ongelmia. Olen antanut sinulle kaiken mitä tarvitset. Ja siellä ei hylätä talletuksia, kuten pankkini ilmeisesti teki.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen nyt kirjoittanut kasinolle ja jopa luonut heille erityisen linkin siirtääkseen rahani tarkalla summalla. Sinulla on kaikki tietoni ja kaikki muu, mitä olet aina pyytänyt. Siirrä nyt vihdoin rahat. Minulta on loppunut kärsivällisyys sinua kohtaan. Olen riidellyt kanssasi kuukausia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kasino ei vastaa sähköposteihini ollenkaan. He eivät välitä ongelmastani. Jokainen esittämäni pyyntö jätetään huomiotta. Olen epätoivoinen ja haluan rahani. OLEN ODOTTANUT KUUKAUDIA!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Frumzi-tiimi,

Voitko kertoa meille, miksi pelaajan voittoja ei vieläkään maksettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Annoin kaksi pankkitietoa, loin kryptolompakon ja Skrill-tilin ja annoin kaiken kasinon saataville. Olen jahdannut Frumzi-tiimiä KUUKAUSIa tuloksetta. En ole saanut vastauksia kysymyksiini. He kysyvät siirtotietojani, mutta siinä se. Kasino ei ole antanut minulle mitään muuta. Riippumatta siitä, kuinka usein pyydän jotain ja mitä siirtovaihtoehtoja annan. KASINO EI TEE MITÄÄN EIKÄ HALUA ANTAA MINULLE OMANI RAHAA. He käyttävät jokaista tekosyytä ja kun heillä ei ole enää yhtään, he eivät yksinkertaisesti vastaa ollenkaan. Frumzi-tiimi, minulta on loppunut kärsivällisyys, olen epätoivoinen ja samalla vihainen siitä, kuinka huonoa tukenne on. Kuukaudet kuluvat, etkä voi tehdä siirtoa. Olisin odottanut enemmän lisensoidulta kasinolta. Haluan, että rahani, joista olen keskustellut kanssasi kuukausia, SIIRRETÄÄN VÄLITTÖMÄSTI. Vai onko sinulla uusi tekosyy? Odotan innolla, mitä keksit tällä kertaa. Koska niitä ei todellakaan pitäisi olla enempää. Sinulla on kaikki minulta. KAIKKI! Sinun ei tarvitse siirtää mitään, et vain tee sitä siinä toivossa, että menetän rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk


Huomaa, että viimeinen kotiuksesi epäonnistui, koska et antanut kohdetunnistetta antamasi kryptoosoitteesi lompakon rinnalle.


Huomaa, että toimittamaasi Skrill-lompakkoon on tehty 3 x 800 euron kotiutuksia ja niiden pitäisi olla mukanasi hyvin pian.


Huomioi, että kaikki kotiutukset käsitellään kuukausittaisten nostorajojemme mukaisesti ja ottaen huomioon tilisi VIP-tilanne.


Tällä hetkellä olet tilitasolla 3 ja voit nostaa enintään 800 euroa 24 tunnin aikana kolmella aktiivisella nostolla samanaikaisesti.


Toivomme, että tämä selventää tilannetta sinulle.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Haluan, että kaikki rahat siirretään. Vasta sitten levon. Odotan nyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Miksi 1 nosto peruutettiin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Voiko kasino varmistaa, että he jatkavat nostojen tekemistä sen jälkeen, kun yksi on käynnissä, jotta minun ei aina tarvitse jahtaa sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rahani lähetettiin takaisin. En tiedä miksi se ei taas toiminut. Tämä on neljäs kerta, eikä minulla ole enää nostovaihtoehtoja, joita voisin kokeilla, koska olen jo kokeillut kaikkia. Frumzi-tiimi, olen innoissani kuullessani uudesta tekosyystäsi, miksi se ei taas toiminut. On häpeällistä, kuinka huonosti lisensoitu kasino huolehtii pelaajistaan. Miten voit olla tekemättä kotiutusta kuukausiin? Minulla ei todellakaan ole sanoja tällaiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi, auta minua ratkaisemaan tämä asia, jotta saan vihdoin takaisin rahani, joita olen odottanut KUUKAUDIA.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,

Ymmärrän turhautumisesi täysin. Voit olla varma, että valvon aktiivisesti tapaustasi ja pidän yhteyttä Frumzi-tiimiin tämän keskustelun jälkeen. Olen jo pyytänyt tietoja siitä, miksi edes viimeisimmät maksut eivät onnistuneet. Se on todellakin epätavallinen tilanne. Olen täällä tukemassa sinua, kunnes voittosi on maksettu onnistuneesti. Odotan tällä hetkellä lisätietoja Frumzi-tiimistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Frumzi-tiimi, voit vihdoin hoitaa maksun. Ja osallistu myös chattiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kasino ei vastaa sähköposteihini eikä huolehdi nostoistani. Olen epätoivoinen enkä tiedä mitä tehdä. Vaikka kuinka usein kirjoitan heille, mitään ei tapahdu ja live-tuki sanoo aina, että he huolehtivat siitä, mutta mitään ei tapahdu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Pyydämme ystävällisesti toimittamaan meille postitse pyydetyt kryptolompakkosi tiedot, jotta voimme jatkaa maksuasi manuaalisesti.


Kiitos yhteistyöstä.


Ystävällisin terveisin

Frumzi Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

1. Olen jo antanut sinulle kryptolompakkoni ja QR-koodin nopeita siirtoja varten.

2. Miksi se ei toimi Skrillin kanssa? Mikä on uusi tekosyysi nyt? Onko Skrill nyt hylätty myös sinulta, samoin kuin kaksi eri pankkitietoni? Haluan kuvakaappauksia siirtoyrityksistä ja selityksen, miksi et voi tehdä sitä kymmenennen kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi, en ymmärrä enää mitään. Kysymyksiimme ei enää vastata ja ne vain toistavat itseään eivätkä anna mitään tietoa siitä, miksi se ei enää toimi. Sitä olemme heiltä tottuneet odottamaan, muuten en olisi täällä. Olen jo lähettänyt Frumzi-tiimille 3 kuvakaappausta.

1 kerran lähetin vahingossa väärän.

1 kerran lähetin oikean.

Kerran he jopa saivat minulta QR-koodin siirtääkseen rahaa nopeasti lompakkooni tai kryptoon.

Ja nyt olemme palanneet ytimeen Frumzi-tiimin kanssa. Koska he eivät voi antaa mitään tietoa siitä, miksi se ei ole toiminut kymmenennen kerran, lähes jokainen kysymys jätetään huomiotta, jokainen kotiutusvaihtoehto ei näytä toimivan heille. Mutta talletuksia tehdessä kaikki toimii ongelmitta. Talletukset toimivat kahdessa minuutissa, mutta kotiutukset eivät ole edes toimineet viidellä eri menetelmällä yli kolmeen kuukauteen. Frumzi-tiimi, mitä nopeammin siirrät rahat minulle, sitä nopeammin pääset eroon tästä huonosta valosta. Kaikki voivat lukea näitä keskusteluja, ja jos minulla on jo tällaisia ​​ongelmia kanssasi, en usko, että pystyt luomaan monia uusia asiakkaita. Arvostettu online-kasino, joka ei pysty edes käsittelemään kotiutusta ja käyttää viittä eri siirtovaihtoehtoa, eivätkä he edes selitä, miksi se ei toimi. Joten tee itsellesi palvelus ja siirrä se minulle. Olisit selittänyt sen minulle, jos ongelmia olisi ollut. Mutta peruutat ne itse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Huomioi, että jotta voimme jatkaa pyyntösi täyttämistä, sinun on ensin vahvistettava pelitilisi, joten mene ystävällisesti tilisi valikon vahvistusosioon ja lataa pyydetyt asiakirjat.


Muista myös, että Skrill ei valitettavasti ole saatavilla Saksassa. Pyydämme sinua lähettämään meille sähköpostitse BTC:n, DOGE:n tai USDT:n kryptoosoitteesi, jotta voit jatkaa pyyntösi käsittelyä, ja ilmoita minkä krypton haluat tarkalleen. varten.


Ystävällisin terveisin

Frumzi Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Vahvistin tilini eilen. Ja Skrill toimii täällä. Voit ostaa heiltä jopa pankkikortteja. Mikä ei siis toimi Saksassa? Haluatko näyttökaappauksen todisteen siitä, että se toimii täällä? Sovelluksessa on jopa erityisiä asetuksia rahansiirtoon online-kasinolta sekä rahan vastaanottamiseen. Joten vahvista tilini ja siirrä se Skrill-tililleni. Sinulta on todellakin loppumassa tekosyitä, eikö niin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ja sinulla on jo QR-koodini, jonka voit siirtää Doge Coinille. Haluan sen Doge Coiniin. Sinulla on kaikki mitä tarvitset. Mitä muuta haluat!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että pelitilisi on nyt vahvistettu. Suosittelemme sinua vastaamaan lähettämiimme sähköpostiin ja antamaan kryptoosoitteesi. Huomaa, että tarvitsemme täydellisen osoitteen emmekä QR-koodia. tarjoamasi krypto, kiitos jo etukäteen.


Ystävällisin terveisin

Frumzi Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen nyt antanut sinulle kryptoosoitteeni Doge Coinille. Olen tarkistanut sen useita kertoja ja se on 100% oikein. Minä ja useat muut todistajat vahvistavat tämän. Ennen kuin kasino lähettää rahani muualle tai keksii uusia tekosyitä. Älä tee kirjoitusvirheitä tai mitään sellaista, Frumzi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Toistan, että se on 100 % oikein, joten kopioi se täsmälleen sellaisena kuin se on. Älä anna rahojen päätyä muualle. Muuten saan sen sinulta takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Voiko Frumzi Casino poistaa "Rollover X1" -pelini, jotta voin tehdä nostoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Meillä on ilo ilmoittaa, että kotiutuksiasi käsitellään käsin.


Kiitos yhteistyöstä.


Ystävällisin terveisin

Frumzi Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Odotan edelleen kaikkia rahoja. Älä sulje tapausta vielä Casino Guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,

Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut kaikki varat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ei, en ole vieläkään. Olen odottanut maksua 4 päivää. Älä lopeta tapausta vielä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,

Toki jätän tämän tapauksen avoimeksi, kunnes saat varat.


Hyvä Frumzi Casino -tiimi,

Voitko kertoa meille, milloin maksu tai maksut lopulta lähetetään puoleltasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut maksuja useita päiviä. Ja tuki vain toistaa itseään eikä auta minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki,


Huomioithan, että asiakkaalla on jo 8 täydellistä nostoa puolellamme, myös hänen viimeiset 3 nostoaan on peruutettu ja pyydetty uudelleen. Suosittelemme asiakasta olemaan peruuttamatta nostoja, vaan pyydämme niitä uudelleen, koska nostojen käsittely alkaa alusta.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Viimeisin nosto, jota en peruuttanut, oli 6 päivää sitten. Minulle tuesta kerrottiin 4 kertaa, että tarvitset 3 työpäivää ja tänään on kuudes päivä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos selvennyksestä, Frumzi-tiimi.


Hyvä K_kdk,

Ymmärrän jälleen kerran turhautuneisuutesi koskien nostoihin liittyviä erilaisia ​​komplikaatioita ja viivästyksiä, mutta ymmärrä, että tekemäsi peruutukset vain pidentää kokonaisprosessia. Ymmärrän, että normaali maksun käsittelyaika on oletuksena noin 3 päivää, mutta koska kotiutukset näyttävät tarvitsevan käsiteltäviksi ja hyväksyttäviksi, se valitettavasti kestää hieman kauemmin ja mahdolliset peruutukset pidentävät sitä entisestään. Älä peruuta muita nostoja, jotta ne voidaan lopulta maksaa sinulle mahdollisimman nopeasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ok, voiko kasino kertoa minulle, milloin saan seuraavan maksun? Tai kuinka kauan se voi kestää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Otathan huomioon, että kotiuksesi on suoritettu ja maksettu meidän puolellamme.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Frumzi

Kyllä, jatkan sitten nostoilla. Mutta odotan edelleen pyytämiäni nostoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki,

Kiitos vastauksistanne. Olen iloinen nähdessäni positiivista edistystä.


Hyvä K_kdk,

Voisitko ystävällisesti kertoa minulle kokonaissumman, jonka odotat vielä saavasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Odotan vielä yli 13 500€

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,

Arvostan vahvistustasi. Olen optimistinen, että kasinotiimi käsittelee jäljellä olevat nostopyyntösi tavalliseen tapaan. Seuraan tilannetta vielä jonkin aikaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, odotan vielä loput. Älä lopeta tapausta vielä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut maksujani yli 8 päivää. Tuki kehottaa vain odottamaan, mutta he eivät halua kertoa minulle viivästymisen syytä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Otathan huomioon, että kotiuksesi on suoritettu ja maksettu meidän puolellamme.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Odotan seuraavaa maksua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Nostuksesi on käsittelyssä asianomaisessa osastossa.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut maksuja 8 päivää. Viimeiset maksut kestivät aina yli viikon. Kasino ei kerro minulle, miksi ne kestävät aina niin kauan. Sanotaan aina, että se kestää 3 työpäivää, mutta tätä aikarajaa on toistaiseksi täytetty vain kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut rahojani 10 päivää ja tuki ei auta minua ollenkaan. Frumzi-tiimi, mitä tapahtuu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Frumzi-tiimi,

Voisitteko ystävällisesti selventää syitä pelaajien kotiutusten käsittelyn viivästymiseen, koska ne näyttävät usein ylittävän normaalit käsittelyajat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut 14 päivää, eikä rahoja ole vieläkään maksettu. Kasinon 3 työpäivän käsittelyaika on vain tyhjä lupaus pelaajille. He pitivät vain kiinni lupauksestaan ​​käsitellä ensimmäinen maksu 3 työpäivän kuluessa. Sen jälkeen olen aina odottanut vähintään 7 päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Sain peruutuksen. Voiko kasino selittää syyn viivästymiseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki


Haluamme vahvistaa, että kaikki 3 kotiutustasi on suoritettu ja maksettu. Huomaa, että ei ole etujemme mukaista jättää asiakkaitamme tyytymättömiksi verkkosivustoomme. Pyrimme parhaamme mukaan käsittelemään kaikki nostopyynnöt mahdollisimman pian, ota vastaan ​​anteeksipyyntömme tilanteesta.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Frumzi-tiimi,

Voisitteko ystävällisesti selventää syitä pelaajien kotiutusten käsittelyn viivästymiseen, koska ne näyttävät usein ylittävän normaalit käsittelyajat?


Hyvä K_kdk,

Mikä on jäljellä oleva summa, jonka odotat vielä saavasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Odotan edelleen lähes 11 000 euroa. Jos kasino pitäytyisi 3 työpäivässään käsittelyssä, minulla olisi nyt paljon pienempi määrä odottaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En usko, että saamme kasinolta vastausta siihen, miksi maksut aina viivästyvät. Pyydän aina tukea ja täällä sivustolla, ja he aina kääntävät huomion pois aiheesta eivätkä koskaan anna minulle selkeää vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki


Huomioithan, että pieniä viivästyksiä tulee suuren pyyntömäärän vuoksi. Olemme syvästi pahoillamme kokemastasi turhautumisesta. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on, että palvelumme on luotettava, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Voit olla varma, pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti ja käsittelemään nostot mahdollisimman pian.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut 7 päivää enkä ole vieläkään saanut maksua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä K_kdk,


Kotiuksesi on suoritettu ja maksettu meidän puolellamme.


Ystävällisin terveisin

Frumzin joukkue

Automaattinen käännös:

Osapuolella K_kdk on vastausaikaa jäljellä 6d 3h 10m 18s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista