Intialaisella pelaajalla on ongelmia voittojensa kotiuttamisessa online-kasinolta. Kaikkien varmistus- ja kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen kasino hylkäsi pelaajan nostoyritykset ja ilmoitti, että tilille tarvittiin lisätarkastus, joka voi kestää jopa 31 päivää.
Hei Casino Guru,
Rekisteröidyin tälle sivustolle katsomalla arvosteluja verkkosivustollasi. Nettisivut olivat hyviä, kertoimet olivat hyvät. Kuitenkin, kun kaikki kierrätysvaatimukset on tarkistettu ja täytetty, he vain hylkäävät kotiutukseni. Otin yhteyttä heidän tukeen, mutta he sanovat, että tiimimme tarvitsee tilisi lisätarkistuksen. Tämä voi kestää jopa 31 päivää. Se oli ensimmäinen vetäytymiseni tällä sivustolla, ja tämä on ollut nyt ahdistavaa. Minulla ei ole mitään ongelmia lisäystarkistuksissa, mutta miksi he tarvitsevat lisätarkistuksia vain nostojen yhteydessä ja tämä voi kestää 31 päivää, se on suurin ongelma. Summa ei ole niin suuri, joten olen helpottunut ja olen kiitollinen, etten tallettanut suurta summaa tänne. Jos tietäisin, että tämä sivusto on häirinnyt minua tällä tavalla, en koskaan suosittele tätä verkkosivustoa. Arvostelin niitä myös muilla sosiaalisilla sivustoilla ja YouTube-kanavallani.
Hyvät manishsb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Fresh Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hei Tomas,
Anteeksi vastauksen viivästyminen. On kulunut yli viikko siitä, kun peruutukseni näkyy käsittelyssä. Olen jo ottanut heihin yhteyttä chatin ja soittamisen kautta, mutta he sanovat aina, että saat pian. Siitä on yli viikko, mutta se on edelleen käsittelyssä.
Mitä tulee yllä oleviin kysymyksiisi:
Kyllä, tili on tällä hetkellä käytettävissäni.
Pelaan vedonlyöntiä talletusrahalla.
Saavutan nykyisen saldon talletuksella, en bonuksella. Panostin heidän ehtojensa mukaan.
Lähetän tiedot postitse mainitsemasi mukaan.
Paljon kiitoksia, manishsb, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei manishsb ,
Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Fresh Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Fresh Casino ,
Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuspyynnön tilasta?
Parhain terveisin,
Jakub
Hei rakkaat pelaajat ja Casinogurun edustajat! Järjestelmämme mukaan pelaajalla ei ole tällä hetkellä hyväksymättömiä nostopyyntöjä.
Parhain terveisin,
Tuore kasino!
Hyvä Fresh Casino,
Kiitos, että toimitit peruutuksen tilapäivityksen.
Hyvät manishsb ,
Ymmärsinkö oikein, että olet peruuttanut nostopyyntösi?
Jakub
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä