Kanadalainen pelaaja on tyytymätön nostomaksuihin. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Fresh Casino - Pelaaja kyseenalaistaa nostomaksut.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$65
Fresh Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitin 65,16 $CAN ja tein noston 65,16 $CAN. Saan maksun 63,77 $ tölkin, joka maksaa 63,56 transaktiomaksujen jälkeen.
Se jättää väliin 1,39 CAN(65.16-63.77) CAN, MUTTA KASINO sanoi sen muuntomaksujen takia... Ymmärrän...
Siksi, kun teen 20 dollarin talletuksen, lähetän 20,56, jotta tililläni olisi lopussa 20 dollaria...
Joten miksi he eivät tee samaa?
Jos lähetät 20$ ja kasino saa 19.45.. He eivät anna minulle 20$....
Joten minulle 63,77 = 63,77 ei 65,16
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä BMW9979,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko ystävällisesti kertoa, missä valuutoissa tilisi ovat? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa?
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa talletus- ja kotiutuskuluista, elleivät ne ole odottamattoman korkeita. Minun neuvoni olisi käyttää toista maksutapaa tai ilmoittaa maksut etukäteen sekaannusten välttämiseksi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He lähettävät minulle bitcoinin kautta, mutta esimerkiksi BRANGO-kasinolla, kun he lähettävät minulle bitcoin-maksun vahvistussähköpostissa. He mainitsivat saman summan kuin noston. Mutta kun sain bitcoinin, menetin noin 0,10-20 dollaria kukin 20 dollaria transaktiomaksujen vuoksi. Se on normaalia.
Fresh casinolla samassa vahvistussähköpostissa ei mainittu samaa summaa. Siinä sanottiin, että minulle lähetettiin 63,77 dollarin bitcoin-maksu. Siellä on 1,37 vähemmän, oletetaan olevan 65,17. Sen noin 0,45 dollaria kukin 20 dollaria. Ja kun sain sen, menetin taas 0,50 dollaria maksuista, kuten BRANGOsta. Joten sain taas palkkioista 63,26. Tätä osaa en maininnut ensimmäisessä viestissäni, koska kuten sanoit, se on normaalia. Ymmärrän, että.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ja kyllä, yritän selittää monta kertaa.. Lähetin noin 20 postia, mutta he vastaavat aina samaan asiaan kuin se automaattinen maksujärjestelmä. Mutta he eivät sano aina samaa versiota. Joskus se veloittaa vahvistusmaksun ja seuraava vastaus sanoi muunnosmaksunsa. Toista aina samaa, mutta siinä ei ole järkeä. Ja minä käännyn ympäri 1,37..tukihenkilö vastaa minulle joka kerta maksaa enemmän kuin se. Mutta he eivät ymmärrä, he eivät näytä lukevan kaikkia viestejäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ita vain 1,37, mutta minulle vastattiin, että jos olen kehitysvammainen ja he eivät lue ja ymmärrä, niin menetin 2 kertaa pienen summan.. Ja vahvistusmaksupostissa piti olla kokonaissumma, jonka he lähettävät alussa.. Kuin on brango ... Haluan vain mainita sen muille käyttäjille ja jos haluat yrittää selittää tai tarkistaa tuoreella... Se on okei, mutta en odota 1,37. Mutta toivon, että he korjaavat ongelman ja ovat samanlaisia kuin muut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, BMW9979, vastauksestasi ja perusteellisesta selityksestäsi. Huomaa, että emme tutki nosto- tai talletusmaksuja, jos ne ovat hyväksyttäviä. Suurimman osan ajasta niitä käsittelevät välittäjäpankit ja maksupalveluntarjoajat, ja niitä on erittäin vaikea jäljittää.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä BMW9979,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
