Venäläinen pelaaja oli ilmaissut hämmennyksen siitä, että hänelle oli hyvitetty vain 172 dollaria panostetusta talletuksesta ja bonuksesta, ja hän vaati 68 dollarin vähennystä, mitä kasino ei selittänyt. Pelaaja oli ilmoittanut, että kasinon käyttöehdoissa ei mainita mitään voittorajoituksia. Huolimatta valitustiimin toistuvista yrityksistä helpottaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Kasino ei antanut tyydyttävää selitystä vähennykselle, ja pelaajaa oli kehotettu ottamaan yhteyttä Antillephone Gaming Authority:iin lisäapua varten.
Automaattinen käännös:
