Kreikkalaista pelaajaa on syytetty bonuskiellon rikkomisesta ja hänen voitot on takavarikoitu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
3 kuukautta sitten avasin tilin osoitteessa https://fortuneclock.com/fi. Talletin 1100 euroa ja sain bonuksena vielä 1000 euroa. Aloitin pelaamisen ja noin kuukauden kuluttua täytin kaikki bonuksen ehdot. sitten minun piti tililleni 4135 euroa ja pyysin tekemään nostoa. He pyysivät minulta asiakirjoja tilin tunnistamiseksi ja lähetin heille kaikille! He vastasivat, että tili oli täysin tunnistettu, mutta kun pyysin nostoa, he palasivat noin 1135, joka oli alkuperäinen talletussumma ja pidättivät minulta noin 3000 € !!!! Menetin 3000 € !! rahaa on liikaa !!!!! kun kysyin heiltä syytäni, he lähettivät tämän vastauksena '' Rakas Georgios
Kasinon ehtojen mukaan verkkosivumme hallinnollisella osastolla on oikeus seurata kaikkia tapahtumia ja pelaamista milloin tahansa ja oman harkintansa mukaan. Jos tällaisen tarkastelun yhteydessä paljastuu merkkejä epärehellisestä pelitoiminnasta ja / tai bonusjärjestelmän väärinkäytöstä, hallintoviranomaisella on valtuudet arvioida pelaajan voitot uudelleen.
Kun tarkistimme nostopyyntösi, näytti siltä, että pelitoimintasi oli epärehellistä, mikä johtaa saatujen voittojen peruuttamiseen. Kaikki viimeisimmässäsi peliistunnossasi talletetut varat pysyvät käytettävissä saldossasi.
Kaikki yritykset saada epärehellisiä etuja ovat ehdottomasti kiellettyjä riippumatta siitä, onko tällaiset menetelmät lueteltu käyttöehdoissamme. Sellaista toimintaa, jolla pyritään saamaan tällainen etu, vaikka se ei vaikuta sääntöjen tarkan sanamuodon rikkomiselta nykyisten sääntöjen ja ohjelmistojen epätäydellisyyden vuoksi, ei suvaita.
Haluamme muistuttaa teitä, että käyttöehtojen kohtaa 29.5 kohden jokainen bonusvedon korko ei saisi ylittää 20% bonuksen määrästä. Jos korko on vähintään 20%, tällaista korkoa ei lasketa, ja bonusvedon tila tarkistetaan uudelleen.
Kiitos ymmärryksestä.
Olemme aina innokkaita, että emme vain tapaa, vaan ylitämme pelaajien odotukset. Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme. Asiantuntijamme ovat aina valmiina auttamaan sinua.
-
Ystävällisin terveisin,
FortuneClock Casino -maksutyöryhmä
Joten käskin heitä vastaamaan minulle tarkalleen, mitkä vedot he pitävät epärehellisinä, mutta he vastasivat minulle vasta tänään, kun lähetän heille sähköpostia! Olen täysin varma, että kaikki vedonlyönnit olivat rehellisiä, mutta ne eivät anna minulle todisteita heidän näkemyksensä tueksi! se on hyvin epärehellistä mitä he tekivät ja rahaa on liikaa! tee jotain kiitos !!!
Hyvä Giorgos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin https://fortuneclock.com/fi/rules :
"Jokainen bonuspanostamiseen käytettävä korko ei saisi ylittää 20% bonuksen määrästä. Jos korko on vähintään 20%, tällaista korkoa ei lasketa, ja bonuspanostuksen tila arvioidaan uudelleen. "
Jos alkuperäinen talletus on ollut 1 100 €, bonuksen panostamisen aikana suurin sallittu panos on enintään 209 €. Oletko tietoinen tällaisen vedon tekemisestä?
Voisitko lähettää pelihistoriaasi ja asiaankuuluvaa viestintää sähköpostiosoitteeseeni: petronela.k@casino.guru ? Määritä tarkka bonus, jonka olet lunastanut, ja vahvista, että viimeinen talletuksesi, joka aktivoi tarjoustarjouksen, oli 1 100 dollaria. Ymmärrä, että kaikki vaaditut tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Jos panos on suurempi kuin 20% bonuksesta, en usko, että sillä on mitään tekemistä rahani varastamiseen vain, jos panos on suurempi kuin 20% bonuksesta, sitä ei lasketa bonusehtoihin. tämä ei ole syy minulle varastaa rahaa. eikö se? Kiitos
Hyvä Giorgos,
Voisitko kertoa, jos olet tehnyt yhden vedon, joka on suurempi kuin 209 €? Ole hyvä ja lähetä myös pelihistoriasi ja asiaankuuluva viestintä.
Suurin osa kasinoista mitätöi bonuspelin voitot, kun enimmäisvedon sääntöä on rikottu.