Hei, haluaisin avata tarkan keskustelun siitä, täyttävätkö kasinot tietyn velvoitteensa vai hyödyntävätkö kasinot sen hyödyksi.
Tarkoitukseni on myös saada tietoa oikeuksistamme pelaajina, koska henkilötiedot ovat arkaluonteisia ja erityisesti Euroopan unionissa on tiukat lait niiden suojaamiseksi.
Ensinnäkin uskon, että olemme kaikki yhtä mieltä rahanpesun vastaisten lakien ja toimenpiteiden tärkeydestä.
Kokemukseni kahdesta kreikkalaisesta kasinosta, kun kävin ensimmäisen kerran EDD-prosessissa, herätti useita huolenaiheita.
- Virheellinen kuvaus tarkoituksesta, jota varten he pyytävät niitä: he ilmoittivat, että tämä tehdään tehostetun tunnistamisen yhteydessä, ja mainitsi tietysti myös nimikirjaimet EED. Minun oli vaikea oppia, mitä tämä prosessi oli, kunnes huomasin itse, että se on itse asiassa Enhanced Due Diligence. Joten mikä oli harhaanjohtamisen tarkoitus?
- Tämä tapahtui peruutuspyynnön lähettämisen jälkeen. Luulen, että he aina aktivoivat prosessin tällaisina aikoina. Luin, että he ovat velvollisia tekemään niin, kun talletusten ja nostojen kokonaissumma ylittää tietyn ajanjakson summan (luulen, että 15 000 euroa) ja niihin liittyy useita tapahtumia. Historiani huomioon ottaen tämä voi tapahtua milloin tahansa. Miksi he vaativat linkittämistä nostopyyntöihin?
- Minun tapauksessani EDD-menettelyt olivat seuraavat: eräs kasino pyysi minua raportoimaan erilaisia asioita taloudellisesta tilanteestani ja tulolähteistäni. Kun pyysin heitä kahden päivän ja alun vaatimuksen jälkeen kertomaan tarkoituksen ja mikä oikeuttaa heidät sellaiseen, he vastasivat unohtavansa koko tapahtuman. Toinen kasino pyysi biometristä materiaalia: selfietä, jossa oli henkilöllisyystodistus ja paperi, johon oli kirjoitettu päivämäärä. Fakta, jonka tein. Valokuvassa ei kuitenkaan näkynyt koko henkilöllisyystodistusta ja numeroa ja he pyysivät uutta. Koska he olivat kuitenkin jo myöhässä nostopyynnön käsittelyssä (pyynnöstä oli jo kulunut viikko), minusta tuntui, että he tekivät minut huijatuksi tai he olivat idiootteja, jos he eivät pystyneet päättelemään kuvan aitoutta kuvan metatiedoista , tai jos he ajattelivat, että minulla on tällaisia graafisia taitoja (3/4 tunnisteesta oli selkeä ja selkeä). Tein valituksen kasinolle, joka ei hyväksynyt sitä, ja valituksen viranomaisille. Muutaman seuraavan päivän aikana he hyväksyivät peruutuksen ja pyysivät minua lähettämään uuden selfien tehostetun tunnistusprosessin suorittamiseksi loppuun (lol tunnistaminen taas). Ovatko heidän menettelynsä todella niin luonnollisia ja peruttavia?
- Tärkein . Liiketoimeni johtuivat selvästi siitä, että minulla oli kasinon voittoputki. Pelitoimintani sisälsi säännöllisen kolikkopelin tai live-kasinon pelaamisen, ei turvavetoja tai mitään sellaista, mikä tarkoitti, että en riskeerannut saldojani. Yhteydet olivat pysyvästi kotoani tietyllä IP-osoitteella. Maksutapani oli Visa Debit -kortti, mikä voisi olla puhtaampaa. Mikä sitten sai heidän kehittyneet valvontajärjestelmänsä vaatimaan perusteellisen tarkastuksen? Joten johtopäätöksenä käy ilmi, että ne pelaajat, joilla sattuu olemaan jatkuvaa voittoa, pitäisi ilmoittaa EED:lle? Samat pelaajat, jotka aiempina jaksoina näyttivät tappioita, eikä kukaan sököttänyt?
- Minulla on tili ja pelaan useilla kasinoilla Kreikassa. Pelitoiminnot, talletus- ja kotiutussummat ovat suurin piirtein samat. Joissakin niistä on ollut jopa suuria voittosummia. Miksi nämä kaksi olivat ainoita, jotka aloittivat EDD-prosessin?
- Älkäämme unohtako, että toimilupasopimuksessa, jonka hyväksyimme rekisteröitymisemme yhteydessä kasinoiden palvelujen vastaanottamiseen, on myös ehto maan lakien voimassaolosta ja voimassaolosta. Onko olemassa karttaa oikeuksista kaikenlaista väärinkäyttöä ja mielivaltaa vastaan henkilöllisyyden loukkaamiseen liittyvissä kysymyksissä henkilöllisyyden loukkaamisen ja epäilyksen ilmaisun osalta? Syyttömyysolettaman lisäksi...
Jälkikirjoitus: On olemassa kasinon käyttäytymistä ja käytäntöjä, joita melkein kaikki meistä ovat kokeneet. Se on toimiala, joka on olemassa ja jota ylläpidetään perustuen inhimilliseen epätoivoon, peliriippuvuuteen tai jopa haluun saada helppoa rahaa. Jos ne perustuisivat vain viihteeseen, se olisi mennyt konkurssiin ennen pitkää. En henkilökohtaisesti hyväksy niitä legitimiteetin takaajiksi enkä virallisten valtion viranomaisten korvikkeiksi.
Ηello, I would like to open the specific discussion about whether casinos serve their specific obligation or instrumentalize it to their advantage.
My intention is also to be informed about the rights we have as players, since personal data is sensitive and especially in the European Union there are strict laws for their protection.
First, I think we all agree on the importance of having laws and measures for Anti-money laundering.
My experience with 2 Greek casinos when I first underwent EDD process raised several concerns.
- Misrepresenting the purpose for which they are requesting them: they stated that this is done in the context of enhanced identification, of course also mentioning the initials EED. I had a hard time learning what this process was until I discovered for myself that it is actually Enhanced Due Diligence. So, what was the purpose of misleading?
- This happened after submitting a withdrawal request. I guess they always activate the process at times like this. I read that they are obliged to do so when the total of deposits and withdrawals exceeds an amount in a certain period (I think €15,000) and they involved multiple transactions. Given my history, this could happen at any time. Why do they insist on linking them to withdrawal requests?
- In my case the EDD procedures were as follows: one casino asked me to report various things about my financial situation and sources of income. When I asked them to state the purpose and what legitimizes them for such a thing, after two days, and their initial insistence, they replied to forget the whole event. The second casino asked for biometric material: selfie holding the ID and a piece of paper with the date written on it. A fact I did. However, the photo did not show all ID and the number and they asked for new one. However, because they were already late in processing the withdrawal request (1 week already had past since the request) I felt like they were making fool of me or that they were idiots if they couldn't tell from the metadata of the photo its authenticity, or if they thought I had such graphic skills (3/4 of the ID were distinct and clear). I submitted a complaint to the casino, which did not accept it, and a complaint to the authorities. In the next few days they approved the withdrawal asking me just to send a new selfie to complete the enhanced identification process (lol identification again). Are their procedures really that sketchy and revocable?
- The most important. My transactions was clearly because I had a streak of casino wins. My gaming activity involved regular slot or live casino play, no safe bets, or anything that meant I wasn't risking my balances. The connections were permanently from my house with a certain IP. My payment method was a visa debit card, what could be cleaner. So what triggered their advanced monitoring systems to warrant a thorough inspection? So as a conclusion it comes out that those players who happen to have continuous profits should be submitted to the EED? The same players who in previous periods were showing losses and no one was checking?
- I have an account and I play in several casinos in Greece. Playing activities, deposit and withdrawal amounts are more or less the same. In some of them, there have even been large amounts of profit. Why were these two the only ones to initiate the EDD process?
- Let's not forget that in the concession contract that we accepted during our registration for receiving the services of the casinos, there is also the condition of the maintenance and validity of the laws of the country. Is there a map of rights against any kind of abuse and arbitrariness on the issues of identification and the expression of suspicion which constitutes an insult to personality? Beyond the presumption of innocence...
Postscript: there are casino behaviors and practices that almost all of us have experienced. It is an industry that exists and is maintained based on human desperation, addiction to gambling or even the desire to get easy money. If they were just based on entertainment it would have gone bankrupt before long. I personally do not accept them as guarantors of legitimacy nor as substitutes for official state authorities.