Hei,
Sain äskettäin tietää UKGC: n oikeudenmukaisista ja läpinäkyvistä ehdoista ja käytännöistä, joissa luetellaan, mitä lisenssinsaajien on noudatettava. Sen mukaan lisenssinsaaja ei voi "takavarikoida kaikkia tai osaa varoista kuluttajan talletuksesta tai muuten vähentää siitä mitään summaa sillä perusteella, että kuluttaja ei ole noudattanut operaattorin asettamia henkilöllisyys- ja/tai ikävaatimuksia (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pyyntö toimittaa tiettyjä asiakirjoja tai tietoja) ", jossa talletussaldo tarkoittaa" Pelaajan tilillä olevien varojen kokonaismäärä (muu kuin bonussaldo/ rajoitetut varat) ja sisältää aina (... ) kaikki talletuksella tehdyistä panoksista saadut voitot. " Lisäksi opas sanoo: "Pelaajilta ei saa pyytää tietoja silloin, kun he pyytävät kotiutusta tililtään, jos operaattori olisi kohtuudella voinut pyytää näitä tietoja aikaisemmin."
Ja kuitenkin, UKGC -lisensoiduilta kasinoilta on paljon valituksia, jotka viittaavat pyyntöihin, jotka eivät ole tämän mukaisia. Alla neljä esimerkkiä:
https://casino.guru/casino-planet-player-s-experiencing-dif vaikeies-withdrawing-1
https://casino.guru/slotjerry-casino-player-is-experiencing-issues-with
https://casino.guru/casino-lab-player-s-questioning-verification-process
https://casino.guru/win-windsor-casino-player-s-struggling-to-complete
Olenko väärässä luullessani, että nämä ovat lisenssin rikkomuksia? Koskeeko tämä myös vain henkilöllisyystodistusta/osoitetodistusta vai onko SoF/SoW myöskään laillinen syy estää peruuttaminen, jos sitä olisi voitu pyytää jo aiemmin?
