Kyllä, valitettavasti huomasimme saman, eikä kyse ole vain tästä kasinosta, vaan monista muista. Periaatteessa on kaksi tapaa: Yksi henkilö kirjoittaa nämä arvostelut yksin ja toiseksi kasinot kannustavat pelaajia ja rohkaisevat heitä kirjoittamaan niistä myönteisiä arvosteluja. Olen henkilökohtaisesti nähnyt pari kampanjasivua virallisella kasinon verkkosivustolla, joissa pyydettiin pelaajaa kirjoittamaan "ystävällinen" arvostelu, lähettämään kuvakaappaus asiakastukeen, ja he saivat noin 30 ilmaispyöräytystä jne.
Siellä on myös asiakastukipalvelu, joka rohkaisee pelaajia kirjoittamaan arvostelun heidän kanssaan live-chatin aikana vastineeksi bonuksista. Tällä hetkellä annoimme pelaajille mahdollisuuden napsauttaa valintaruutua, jos arvostelu on kasinon motivoima, ja suunnittelin myös uuden työkalun, joka auttaa automaattisesti havaitsemaan erilaisia epätavallisia käyttäytymismuotoja ja antamaan arvosteluille eri arvoja. Se odottaa tällä hetkellä jonossa kehitystä, mutta olen melko varma, että se auttaa säätämään käyttäjäluokitusta siten, että se heijastelee enemmän sitä, mitä pelaajat todella ajattelevat kasinoista.
Yes, unfortunately we noticed the same and it's not just this casino, but many others. Basically, there are two ways: There's a one person who writes these reviews on their own and secondly, casinos give players incentives and encourage them to write positive reviews on them. I've personally seen a couple of promo pages on the official casino website that asked player to write "a friendly" review, send a screenshot to the customer support and them they would get around 30 free spins etc.
There's also customer support service that encourages players to write a review while they're on a live chat with them in exchange for bonuses. We currently gave players the option to click into a checkbox in case the review was motivated by the casino and I also designed a new tool that will help to automatically detect different types of unusual behaviour and assign the reviews different values. It's currently waiting in a queue for the development, but I'm quite sure it will help to adjust the user rating in a way that it will reflect more what players really think about the casinos.
Automaattinen käännös: