Hauska ja outo kokemuksesi asiakastukesta?

Tämän keskustelun luomisen aloitti yksi foorumin käyttäjistä. Uskon, että jotkut teistä kokivat paljon kasinon asiakastuen kanssa. Mitkä ovat tarinat, jotka muistat ikuisesti? Ole hyvä ja jaa ne meille!

Kuten jotkut teistä saattavat tietää, aloitin online-kasinoliiketoiminnassa asiakastuen agenttina, joten tiedän suurimman osan tarinoista toiselta puolelta, mutta minulla on sellainen, jonka muistan tähän asti.

On pelaajia, jotka tulevat pyytämään tukea bonuksille joka ikinen päivä. Kasinon sisäisestä järjestelmästä riippuen on kysyttävä vanhemmalta asiakastukiasiamieheltä, onko sinulla oikeus hyvittää pelaajalle bonus. Yksi uusista agenteista kysyi, mutta sai kielteisen vastauksen. Hän ei halunnut pettää asiakasta, joten hän teki suunnitelman. Agentti tiesi, että saat 20 ilmaiskierrosta rekisteröityessäsi kasinoon, joten hän suositteli asiakasta luomaan uuden tilin saadakseen ilmaiskierrokset. Asiakas noudatti hänen suositustaan ja yllättäen järjestelmä "estää useita tilejä" molemmat tilit, koska kuten useimmat teistä todennäköisesti tietävät, useiden kasinoiden on kielletty luoda useita tilejä.

Pelaajan onneksi hän tallensi keskustelun agentin kanssa, joka suositteli häntä avaamaan useita tilejä, joten hänen alkuperäinen tilinsä avattiin lopulta. Joka tapauksessa siksi sanon aina, että sinun on pidettävä mielessä, että asiakastuen edustajat ovat myös vain ihmisiä kuin sinä. He saattavat olla kokemattomia, he voivat tehdä virheitä. Siksi on aina suositeltavaa tallentaa keskustelu heidän kanssaan, varsinkin kun he antavat sinulle tärkeitä tietoja. Et koskaan tiedä, milloin sinun täytyy käyttää sitä näyttöä saadakseen voittosi 🙂