Sikäli kuin tiedän, meillä ei ole.
Muuten näet nämä tiedot valituksessasi.
Toivon vain, että valitustiimiämme ei jätetä huomiotta, jos he päättävät ottaa yhteyttä kasinoon.
Lisäksi tässä ei ole kysymys siitä, milloin kasino vastaa, vaan enemmänkin siitä, milloin ja tarjoaako kasino tietoja ja tukiasiakirjoja. Olen pahoillani, mutta tähän ei voi vastata edes yleisesti. 🙁
As far as I know, we have not.
Otherwise, you would see this information in your complaint.
I'm just hoping that our Complaint Team will not be ignored if they decide to get in touch with the casino.
Furthermore, this is not a question about when the casino responds, it's more about when and if the casino provides any information and supportive documents. I'm sorry but this can't be answered even in general. 🙁