Turnaukset Yggdrasililta

Rakastan Yggdrasil-turnauksia, mutta osallistuin äskettäin yhteen uuden kasinon kanssa, ja vaikka turnauksen lopun tulostaulukko osoitti, että olin voittanut yhden pienemmistä palkinnoista, kasinotiliäni ei hyvitetty. Tätä kysyessäni minua pyydettiin ottamaan yhteyttä pelin tarjoajaan, koska kyseessä oli palveluntarjoajan turnaus, ei kasinoturnaus. Minulla ei ole kuvakaappausta tulostaulukosta, eikä se ole enää näkyvissä turnauksen päätyttyä. Olen lähettänyt viestiä Yggdrasil Gamingille, mutta vaihtoehdoista ei näyttänyt siltä, että he vastaisivat yksittäisen henkilön kyselyyn. Kuka tahansa sai kuvakaappauksen tinsel tangle -turnauksen tulostaulukosta, joka päättyi 22.12., tai neuvoja tämän ratkaisemiseksi. Se on vain 25 puntaa, mutta silti....

Hmm, uskoisin, että kasinon pitäisi auttaa sinua tässä hieman. Pyydän kasinolta pelihistoriaasi, ja oletan myös, että olet saanut sähköpostivahvistuksen siitä, että olit todella voittanut turnauksen, olenko oikeassa?

Lähetän molemmat pelintarjoajalle. Mutta olen silti sitä mieltä, että kasinon pitäisi osallistua enemmän.

Kerro minulle mitä mieltä olet.

Kiitos Radha, ongelma on, että voitin turnauksen, en kolikkovoitosta, joten pelihistoriani ei näyttäisi tulosta. Se on tulostaulukko, joka näyttää tulokset. Jos en voi linkittää tulostaulukon tulosta minulle tai näyttää heille tulostaulukkoa, he eivät näytä pystyvän vahvistamaan voittoani.

Rehellisesti sanottuna en ole koskaan kuullut tapauksesta, jossa yksittäistä pelaajaa olisi pyydetty ottamaan yhteyttä pelin tarjoajaan. Vaikka kyseessä on pelintarjoajan turnaus, olet kasinon asiakas, maksat kasinolle siellä pelaamisesta, joten heidän vastuullaan on selvittää, mitä tapahtui, ja ottaa itse yhteyttä palveluntarjoajaan. Se on vakiomenettely.