Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.
Kyllä, kävi ilmi, että se oli kirjoitettu englanniksi, luulin sen olevan nimi ja lempinimi, ja kirjoitin sen, mutta minun piti kirjoittaa etu- ja sukunimeni, ja tämän vuoksi tilini estettiin törkeänä rikkomuksena ja varoja siellä oli noin 1700 euroa.
Yes, it turns out it was written in English, I thought it was a name and a nickname, and I wrote it, but I had to write my first and last name, and for this my account was blocked as a gross violation, and the funds there were about 1,700 euros
Да получается там было на Английском языке написано я думал нейм и никнейм я и написал а надо было написать имя и фамилию и вот за это мой акк был заблокирован как грубое нарушение и денежные средства там были около 1700евро
No, en leimaa kasinoa huijareiksi, koska he reagoivat oikein käyttöehtojensa mukaisesti ja estävät siksi. Kun pelaaja syöttää väärän etu- ja sukunimen, juuri niin usein tapahtuu. Sinun on luettava mitä täytät, eikä useimmiten ole missään rekisteröintilomakkeessa, että sinun tarvitsee kirjoittaa vain etunimesi ja lempinimesi.
Joka tapauksessa uskon, että tämä tilanne voidaan korjata jotenkin ja jos he tekevät vahvistuksen kanssasi, niin katsotaan. Mutta se ei todellakaan ole asia, johon kasinolla ei ole oikeutta. Joten ole kärsivällinen ja toivottavasti jotain positiivista tulee.🙂
Well, I wouldn't label the casino as scammers because they react correctly according to their Terms and Conditions and therefore block. When a player enters an incorrect first and last name, that is exactly what often happens. You need to read what you fill in and most of the time it is not in any registration form that you have to enter only your first name and nickname.
Anyway, I believe that this situation can be fixed somehow and if they do a verification with you then we will see. But it's certainly not something the casino has no right to do. So be patient and hopefully something positive will come.🙂
Saanko kysyä, miksi et kirjoita normaalia tekstiä kääntäjään ja lähetä sitä tänne? Sitä ei tarvitse tehdä kuvakaappausten kautta.
Kristina käsittelee tilannettasi, mutta kasino kirjoitti, että loit useita tilejä, mikä on sääntöjen vastaista. Luulen, että pyydämme heitä myös antamaan meille todisteita siitä, joten jos näin on, saamme varmasti tietää.
May I ask why don't you type the normal text into the translator and post it here? It is not necessary to do it via screenshots.
Kristina is dealing with your situation, but the casino wrote that you created multiple accounts, which is a violation of the rules. I think we'll ask them to give us some evidence of that as well, so if that's the case, we'll definitely find out.
Saanko kysyä, miksi et kirjoita normaalia tekstiä kääntäjään ja lähetä sitä tänne? Sitä ei tarvitse tehdä kuvakaappausten kautta.
Kristina käsittelee tilannettasi, mutta kasino kirjoitti, että loit useita tilejä, mikä on sääntöjen vastaista. Luulen, että pyydämme heitä myös antamaan meille todisteita siitä, joten jos näin on, saamme varmasti tietää.
May I ask why don't you type the normal text into the translator and post it here? It is not necessary to do it via screenshots.
Kristina is dealing with your situation, but the casino wrote that you created multiple accounts, which is a violation of the rules. I think we'll ask them to give us some evidence of that as well, so if that's the case, we'll definitely find out.
Paras tapa on keskittyä valitukseen ja vastata siihen yhdessä viestissä ja kuvailla ongelmaa. Sekä kasinon että meidän on tiedettävä selvästi, mitä tapahtui, koska ilman sitä emme voi auttaa.
Olisin kiitollinen.👍
The best thing to do is to focus on the complaint and reply there in one message and describe the problem. Both the casino and we need to know clearly what happened, because without that we can't help.
I would be grateful.👍
Vastaa minulle normaalisti, koska tämä ei johda mihinkään.
Onko jotain, jota et ymmärtänyt?
Please respond to me normally because this is going nowhere.
Is there something you did not understand?
Näen, että tilanne alkaa olla melko sekava. Suosittelisin sinua luultavasti saamaan raitista ilmaa, laittamaan ajatuksesi kuntoon ja kirjoittamaan ne postaukseen, koska minulla on edelleen tunne, että kirjoitat sitä, mitä kukaan ei sinulta kysy. Yritä keskittyä kasinon sinulle esittämiin kysymyksiin ja vastata niihin. Ei tarvitse kirjoittaa yhden lauseen vastausta kysymykseen, joka on myös kysymys. On tarpeen vastata ja selventää, mistä puhut, jotta voit auttaa. En tiedä miten sen paremmin selittäisin sinulle, mutta ilman sitä sinua ei yksinkertaisesti voi auttaa.😕
I can see that the situation is getting quite muddled. I would probably recommend you to get some fresh air, get your thoughts in order and write them in a post because I still have the feeling that you are writing what nobody asks you. Try to focus on the questions the casino asked you and answer them. There is no need to write a one sentence response to a question that is also a question. It is necessary to reply and clarify what you are talking about in order to help. I don't know how better to explain it to you, but without that you simply can't be helped.😕
He jäädyttivät tilini kaksi viikkoa sitten, ja tilanteen selvittämisen jälkeen tilini esto avattiin, mutta heidän käyttöehtojensa mukainen enimmäisnostoaika on jo kulunut, mutta he eivät ole maksaneet rahaa. Lähetin heille sähköpostia kahdesti, mutta en ole saanut vastausta. Mitä voin tehdä saadakseni rahani? Rahat ovat vain 2300 euroa.
They freez my account 2 weeks ago,after the situation was cleared my account was unblocked but already pass the maximum time allowed for withdrawal according to their T&C policy but they didn’t payout.I emailed them twice but not received any answer .What I can do to receive my money.Are only 2300 euro.
Hei, millä perusteella tilisi jäädytettiin? Kun he estävät sen, etkö pystynyt nostamaan rahojasi sanojesi ja aikarajan umpeutumisen vuoksi? Kuinka kauan kasinolla on oikeus lähettää sinulle rahasi?
Hello, on what basis was your account frozen? When they blocked it, were you unable to withdraw your money because of what you said and because the time had expired? How long does the casino reserve the right to send you your money?
He epäilivät, että käytän VPN:ää yhteyden muodostamiseen kasinosivustolle. Kun epäilys oli selvitetty selitykselläni, he avasivat tilini eston. Maksa pyydetty kotiutus heidän käyttöehtojensa mukaisesti enintään 5 päivän kuluessa.
They suspected that I use VPN to connect to the casino site. After the suspicion was cleared by my explanation they unblock my account.To payout the requested withdrawal according to their T&C policy in maximum 5 days .
Olen vastannut sinulle useita kertoja, olen lähettänyt tarpeeksi todisteita, ja minulla on tuoreita todisteita siitä, että kaikissa keskusteluissa, joissa hän valehtelee etkä ymmärrä minua, olen uhri.
I have answered you multiple times, I have sent enough evidence, and I have recent proof showing that in all the chat conversations he lies and you don't understand me, I am a victim.
j e vous ai répondu à de multiples reprise jai envoyé assez de preuves et j en ai de récente en montrant que dans tous les tchat conversations il mante et vous ne me comprener pas je suis victim la
He epäilivät, että käytän VPN:ää yhteyden muodostamiseen kasinosivustolle. Kun epäilys oli selvitetty selitykselläni, he avasivat tilini eston. Maksa pyydetty kotiutus heidän käyttöehtojensa mukaisesti enintään 5 päivän kuluessa.
They suspected that I use VPN to connect to the casino site. After the suspicion was cleared by my explanation they unblock my account.To payout the requested withdrawal according to their T&C policy in maximum 5 days .
Eli et käyttänyt VPN:ää?
Lisäksi koko heidän tutkintansa ajan nostopyyntösi oli vireillä, ja nyt kun he ratkaisivat asian, he ilmoittivat, että nostoaika oli mennyt umpeen? Voitko tehdä noston uudelleen vai et?
Right, so you didn't use VPN?
Also, whole time they were doing investigation , you had your withdrawal pending and now after they resolved it they told you that time for withdrawing your money passed? Can you re-enter your withdrawal or not?
Olen vastannut sinulle useita kertoja, olen lähettänyt tarpeeksi todisteita, ja minulla on tuoreita todisteita siitä, että kaikissa keskusteluissa, joissa hän valehtelee etkä ymmärrä minua, olen uhri.
I have answered you multiple times, I have sent enough evidence, and I have recent proof showing that in all the chat conversations he lies and you don't understand me, I am a victim.
j e vous ai répondu à de multiples reprise jai envoyé assez de preuves et j en ai de récente en montrant que dans tous les tchat conversations il mante et vous ne me comprener pas je suis victim la
Et rehellisesti sanottuna lähettänyt mitään. 🙂
Muistan tapauksesi ja minä ja myös Kristína kerroimme sinulle, mitä tehdä, jos haluat meidän auttavan.
Et pystynyt siihen, joten valituksesi hylättiin.
You didn't send anything to be honest. 🙂
I remember your case and I and also Kristína told you what to do if you want us to help.
You couldn't do it so your complaint was rejected.
Tilini oli estetty vain kaksi päivää. Nostojen pyytäminen ei ole ongelma. Olen pyytänyt nostoja 29.10. ja 30.10. lähtien, ongelmana on, että he eivät maksa voittoja. Nostoja ei peruuteta tai hylätä, he eivät maksa voittoja.
My account was block only 2 days.Is not a problem to request withdrawals.I have requested withdrawals from 29.10 ,30.10 ,the problem is they don’t pay out .The withdrawal are not cancelled or rejected they don’t pay out.
Ymmärrän selvästi.
Tässä tapauksessa käyttäisinvalitustiimiämme .
Yritämme auttaa sinua ja ottaa yhteyttä kasinoon.
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista pelaajien kotiutukset, ja tämä aika on käytännössä päättynyt.
Eivätkö he kertoneet sinulle, miksi sinulla ei ole vielä rahojasi?
I understand clearly.
In this case, I would use our complaint team.
We will try to help you and contact the casino.
We give casinos 14 days to resolve withdrawals with players, and you are basically at the end of this timeframe.
They didn't tell you why you don't have your money yet, did they?
Lähetin heille sähköpostia muutaman kerran tästä nostoihin liittyvästä ongelmasta. Kerran he vastasivat, että he käsittelivät nostot manuaalisesti, ja viimeksi, kun kerroin heille, että minulla on nostoja 29.10 alkaen, vastaus oli, että nostojani käsitellään edelleen.
I emailed them few times about this issue with the withdrawals.One time they answered that they processed manually the withdrawals and last answer when I specified them that I have withdrawals starting with 29.10 the answer was that my withdrawals are still under review.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
[email protected]
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: [email protected]
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.