6 kuukautta sitten
He ovat huijareita, etkä koskaan saa rahojasi takaisin. He keksivät aina tekosyitä. Se on feikkikasino, vain joukko huijareita, usko pois.
Automaattinen käännös:
Valitus hitnspin-kasinoa vastaan (sivu 3)
6 kuukautta sitten
Lähetin heille sähköpostia muutaman kerran tästä nostoihin liittyvästä ongelmasta. Kerran he vastasivat, että he käsittelivät nostot manuaalisesti, ja viimeksi, kun kerroin heille, että minulla on nostoja 29.10 alkaen, vastaus oli, että nostojani käsitellään edelleen.
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Jos tämä kestää näin kauan, sinun kannattaa tehdä valitus Jaron ehdotuksen mukaisesti.
Oletko jo miettinyt tuota vaihtoehtoa?
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Valitus Hitnspin Casinoa vastaan!!
Talletin 15 € ja voitin 500 € kahdesti, mutta nyt tilini on lukittu, eivätkä he suostu maksamaan! Saan sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että he avaavat lukituksen, mutta saldoni poistetaan ja minulle jää vain 15 €! Järkyttävää! Pysykää poissa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Hei, voisitteko kenties varmistaa, mitä muita tietoja sähköpostissa annettiin? Mainittiinko mitään sääntörikkomusta? Anteeksi uteliaisuuteni, mutta kuulostaa siltä, että vain osa koko asiasta jaettiin.
Oliko sähköpostiin kenties sisältynyt jokin bonus? Voit vapaasti lähettää kuvakaappauksen sähköpostista tähän.
Voisiko se olla mahdollista?
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Hei,
Kiitos palautteestasi.
En käyttänyt mitään bonusta. 1000 euron voitot tulevat kokonaan oikeasta rahasta (talletus 15 euroa). 
Ainoa syy pelikieltoon annettiin, että olin väitetysti rikkonut sääntöjä. Mitään erityistä sääntöä tai rikkomusta ei kuitenkaan mainittu.
Ainoa mahdollinen syy voisi olla pieni kirjoitusvirhe nimessäni (yksi kirjain väärin), joka oli tahaton. Olen jo selittänyt tämän ja olen tietenkin valmis vahvistamaan henkilöllisyyteni täysin ja toimittamaan oikeat asiakirjat.
Lisäksi tuki tarjosi tilini lukituksen avaamista vain, jos koko saldoni mitätöidään. Hylkäsin tämän tarjouksen.
Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia viestinnästä, jotka osoittavat tämän selvästi.
Kiitos tuestasi.
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Tässä on talletus
Automaattinen käännös:
6 päivää sitten
Hei, kiitos.
Sikäli kuin pystyin päättelemään, kyseessä oli jonkinlainen virhe, kirjoitusvirhe; ei kuitenkaan ole selvästi mainittu, missä yhteydessä se tapahtui. Jostain syystä kasino piti sitä sääntörikkomuksena ja mitätöi saldon jättäen viimeisen talletuksen.
Joten yleisesti ottaen olet eri mieltä siitä, miten kasino reagoi kirjoitusvirheeseesi, koska mielestäsi se ei ollut sääntörikkomus. Päinvastoin, näet sen niin, että kasino rikkoi omia sääntöjään.
Tärkeintä on ymmärtää, milloin kirjoitusvirhe tapahtui, mitä teit sen jälkeen ja miten kasino reagoi.
Mielestäni kontekstilla on eniten merkitystä, koska sääntöjen rikkominen tarkoittaa yleensä myös esimerkiksi tasapainon mitätöintiä.
Automaattinen käännös:
6 päivää sitten
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Kirjoitusvirhe oli tahaton, enkä aluksi tiennyt siitä. Se oli yksinkertaisesti väärin kirjoitettu kirjain nimessä.
En ole hyötynyt tästä mitään, enkä ole yrittänyt huijata kasinoa tai rikkoa sen sääntöjä. Käytän vain aktiivista tiliä ja olen täysin valmis vahvistamaan henkilöllisyyteni virallisilla asiakirjoilla.
Mielestäni hyvityssaldon täydellinen mitätöinti ei siksi ole oikeassa suhteessa yksinkertaiseen kirjoitusvirheeseen.
Kiitos paljon tuestasi ja tapauksen jatkotutkinnasta.
Automaattinen käännös:
5 päivää sitten
Hei, totta kai uskon sinua; se oli vain tavallinen tahaton kirjoitusvirhe, koska siitä ei ole sinulle mitään todellista etua, päinvastoin. Tällaisissa tapauksissa näin monien kasinoiden väittävän, että pelaajan on annettava täydelliset ja tarkat tiedot, ja siten he rikkoivat sääntöjä. En valehtele sinulle; näin sen todella äskettäin, rehellisesti sanottuna.
Tilanne näyttää olevan varsin selvä, mutta en uskalla arvata lopputulosta. Katsotaan, mitä valituksen kanssa seuraavaksi tapahtuu; toivotan teille pikaista ratkaisua.
Automaattinen käännös:
5 päivää sitten
Hei,
Kiitos paljon rehellisestä arviostasi ja tuestasi.
Ymmärrän, että tilannetta on nyt tutkittava lisää, ja toivon asiaan oikeudenmukaista ratkaisua.
Ystävällisin terveisin
Lisa Padurean
Automaattinen käännös:
5 päivää sitten
Hyvää huomenta sinulle!
Haluan vain lisätä, että ymmärrän täysin, miksi se tuntuu niin epäreilulta, ja tietenkin toivon, että kasinon edustaja kuuntelee maalaisjärkeä ja kontekstia.
Jos se on mahdollista, niin mukavaa perjantaita. 🍀
Muokattu
Automaattinen käännös:
5 päivää sitten
Hyvää huomenta,
Kiitos paljon ymmärryksestäsi ja tuestasi.
Arvostan todella rehellistä arviotasi ja toivon myös oikeudenmukaista ja kohtuullista ratkaisua.
Toivotan myös sinulle ihanaa perjantaita ja mukavaa viikonloppua. 🍀
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
5 päivää sitten
Kiitos.
Voisitko ystävällisesti kertoa valitusten etenemisestä, kun jotain uutta ilmenee? Haluaisin tietää, miten se päättyy, ollakseni täysin rehellinen. Annan sinun tietysti päättää.
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
5 päivää sitten
Totta kai teen niin.
Ystävällisin terveisin
Lisa Padurean
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
3 päivää sitten
Kiitos paljon jo etukäteen ja mukavaa aurinkoista viikonloppua. 🍀
Kun jotain uutta ilmaantuu, olen varmasti täällä foorumilla.
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
3 päivää sitten
Kiitos paljon tuestasi ja ystävällisistä sanoistasi.
Toivotan sinullekin ihanaa, aurinkoista viikonloppua! 🍀
Heti kun tulee uutisia, ilmoitan toki päivityksen.
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
2 päivää sitten
Hyvää päivänjatkoa sinulle!
Vilkaisin juuri lyhyesti kasinon viimeisintä valitusviestiä ja siinä mainittujen sähköpostiosoitteiden perusteella näyttää siltä, että muita ongelmia on meneillään. No, katsotaanpa, mitä muuta tapahtuu. Siitähän valitukset oikeastaan johtuvat, eikö niin? Toivon parasta mahdollista vaihtoehtoa.
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
2 päivää sitten
Kiitos paljon vastauksestasi ja asiani tarkastelusta.
Ymmärrän tilanteen ja olen valmis antamaan kaikki tarvittavat tiedot tai asiakirjat henkilöllisyyteni ja tilitietoni vahvistamiseksi.
Toivon myös oikeudenmukaista ja myönteistä ratkaisua ja kiitän tuestanne.
Ystävällisin terveisin
Padurean Lisa
Automaattinen käännös:
2 päivää sitten
Kiitos tuestasi.
HitnSpin ilmoitti minulle, että vanhempien tilien kanssa on ongelmia, vedoten kaksoistilejä koskevaan sääntöön.
Haluan kuitenkin selventää, että vanhemmat tilit olivat jo suljettuja tai passiivisia, eivätkä enää käytössä. Lisäksi en käyttänyt mitään bonusta.
Tarkoituksena ei ollut rikkoa sääntöjä tai käyttää useita aktiivisia tilejä. Siksi toivon edelleen reilua ratkaisua.
Ystävällisin terveisin, Lisa Padurean
Automaattinen käännös:
Poistettu
Lisapadurean
poisti julkaisun
Lisää viesti
