Valitus hitnspin-kasinoa vastaan (sivu 3)

He ovat huijareita, etkä koskaan saa rahojasi takaisin. He keksivät aina tekosyitä. Se on feikkikasino, vain joukko huijareita, usko pois.

Jos tämä kestää näin kauan, sinun kannattaa tehdä valitus Jaron ehdotuksen mukaisesti.

Oletko jo miettinyt tuota vaihtoehtoa?

Valitus Hitnspin Casinoa vastaan!!

Talletin 15 € ja voitin 500 € kahdesti, mutta nyt tilini on lukittu, eivätkä he suostu maksamaan! Saan sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että he avaavat lukituksen, mutta saldoni poistetaan ja minulle jää vain 15 €! Järkyttävää! Pysykää poissa.

Hei, voisitteko kenties varmistaa, mitä muita tietoja sähköpostissa annettiin? Mainittiinko mitään sääntörikkomusta? Anteeksi uteliaisuuteni, mutta kuulostaa siltä, ​​että vain osa koko asiasta jaettiin.

Oliko sähköpostiin kenties sisältynyt jokin bonus? Voit vapaasti lähettää kuvakaappauksen sähköpostista tähän.

Voisiko se olla mahdollista?

Hei,

Kiitos palautteestasi.

En käyttänyt mitään bonusta. 1000 euron voitot tulevat kokonaan oikeasta rahasta (talletus 15 euroa).

Ainoa syy pelikieltoon annettiin, että olin väitetysti rikkonut sääntöjä. Mitään erityistä sääntöä tai rikkomusta ei kuitenkaan mainittu.

Ainoa mahdollinen syy voisi olla pieni kirjoitusvirhe nimessäni (yksi kirjain väärin), joka oli tahaton. Olen jo selittänyt tämän ja olen tietenkin valmis vahvistamaan henkilöllisyyteni täysin ja toimittamaan oikeat asiakirjat.

Lisäksi tuki tarjosi tilini lukituksen avaamista vain, jos koko saldoni mitätöidään. Hylkäsin tämän tarjouksen.

Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia viestinnästä, jotka osoittavat tämän selvästi.

Kiitos tuestasi.

Tässä on talletus

Hei, kiitos.

Sikäli kuin pystyin päättelemään, kyseessä oli jonkinlainen virhe, kirjoitusvirhe; ei kuitenkaan ole selvästi mainittu, missä yhteydessä se tapahtui. Jostain syystä kasino piti sitä sääntörikkomuksena ja mitätöi saldon jättäen viimeisen talletuksen.

Joten yleisesti ottaen olet eri mieltä siitä, miten kasino reagoi kirjoitusvirheeseesi, koska mielestäsi se ei ollut sääntörikkomus. Päinvastoin, näet sen niin, että kasino rikkoi omia sääntöjään.

Tärkeintä on ymmärtää, milloin kirjoitusvirhe tapahtui, mitä teit sen jälkeen ja miten kasino reagoi.

Mielestäni kontekstilla on eniten merkitystä, koska sääntöjen rikkominen tarkoittaa yleensä myös esimerkiksi tasapainon mitätöintiä.

Hei,

Kiitos palautteestasi.

Kirjoitusvirhe oli tahaton, enkä aluksi tiennyt siitä. Se oli yksinkertaisesti väärin kirjoitettu kirjain nimessä.

En ole hyötynyt tästä mitään, enkä ole yrittänyt huijata kasinoa tai rikkoa sen sääntöjä. Käytän vain aktiivista tiliä ja olen täysin valmis vahvistamaan henkilöllisyyteni virallisilla asiakirjoilla.

Mielestäni hyvityssaldon täydellinen mitätöinti ei siksi ole oikeassa suhteessa yksinkertaiseen kirjoitusvirheeseen.

Kiitos paljon tuestasi ja tapauksen jatkotutkinnasta.

Hei, totta kai uskon sinua; se oli vain tavallinen tahaton kirjoitusvirhe, koska siitä ei ole sinulle mitään todellista etua, päinvastoin. Tällaisissa tapauksissa näin monien kasinoiden väittävän, että pelaajan on annettava täydelliset ja tarkat tiedot, ja siten he rikkoivat sääntöjä. En valehtele sinulle; näin sen todella äskettäin, rehellisesti sanottuna.

Tilanne näyttää olevan varsin selvä, mutta en uskalla arvata lopputulosta. Katsotaan, mitä valituksen kanssa seuraavaksi tapahtuu; toivotan teille pikaista ratkaisua.

Hei,

Kiitos paljon rehellisestä arviostasi ja tuestasi.

Ymmärrän, että tilannetta on nyt tutkittava lisää, ja toivon asiaan oikeudenmukaista ratkaisua.

Ystävällisin terveisin

Lisa Padurean

Hyvää huomenta sinulle!

Haluan vain lisätä, että ymmärrän täysin, miksi se tuntuu niin epäreilulta, ja tietenkin toivon, että kasinon edustaja kuuntelee maalaisjärkeä ja kontekstia.

Jos se on mahdollista, niin mukavaa perjantaita. 🍀

Hyvää huomenta,

Kiitos paljon ymmärryksestäsi ja tuestasi.

Arvostan todella rehellistä arviotasi ja toivon myös oikeudenmukaista ja kohtuullista ratkaisua.

Toivotan myös sinulle ihanaa perjantaita ja mukavaa viikonloppua. 🍀

Kiitos.

Voisitko ystävällisesti kertoa valitusten etenemisestä, kun jotain uutta ilmenee? Haluaisin tietää, miten se päättyy, ollakseni täysin rehellinen. Annan sinun tietysti päättää.

Totta kai teen niin.

Ystävällisin terveisin

Lisa Padurean

Kiitos paljon jo etukäteen ja mukavaa aurinkoista viikonloppua. 🍀

Kun jotain uutta ilmaantuu, olen varmasti täällä foorumilla.

Kiitos paljon tuestasi ja ystävällisistä sanoistasi.

Toivotan sinullekin ihanaa, aurinkoista viikonloppua! 🍀

Heti kun tulee uutisia, ilmoitan toki päivityksen.

Hyvää päivänjatkoa sinulle!

Vilkaisin juuri lyhyesti kasinon viimeisintä valitusviestiä ja siinä mainittujen sähköpostiosoitteiden perusteella näyttää siltä, ​​että muita ongelmia on meneillään. No, katsotaanpa, mitä muuta tapahtuu. Siitähän valitukset oikeastaan ​​johtuvat, eikö niin? Toivon parasta mahdollista vaihtoehtoa.

Kiitos paljon vastauksestasi ja asiani tarkastelusta.

Ymmärrän tilanteen ja olen valmis antamaan kaikki tarvittavat tiedot tai asiakirjat henkilöllisyyteni ja tilitietoni vahvistamiseksi.

Toivon myös oikeudenmukaista ja myönteistä ratkaisua ja kiitän tuestanne.

Ystävällisin terveisin

Padurean Lisa

Kiitos tuestasi.

HitnSpin ilmoitti minulle, että vanhempien tilien kanssa on ongelmia, vedoten kaksoistilejä koskevaan sääntöön.

Haluan kuitenkin selventää, että vanhemmat tilit olivat jo suljettuja tai passiivisia, eivätkä enää käytössä. Lisäksi en käyttänyt mitään bonusta.

Tarkoituksena ei ollut rikkoa sääntöjä tai käyttää useita aktiivisia tilejä. Siksi toivon edelleen reilua ratkaisua.

Ystävällisin terveisin, Lisa Padurean