Olen lyönyt vetoa hevoskilpailuista muutaman vuoden ja olen enimmäkseen hävinnyt rahaa, mikä tekee tästä raivostuttavaa!
Avasin unibet-tilin noin kaksi tai kolme kuukautta sitten ja laitoin muutaman vedon Goodwood-festivaaleille. Minulla oli suuri voittaja, noin 3000 puntaa. Lopetin ja kaikki näytti hienolta. Joten aloin taas lyödä vetoa Yorkin kilpailussa elokuun lopussa. Minulla oli jälleen mukava voittaja tällä kertaa noin 2500 puntaa. Tällä kertaa kun menin nostamaan, minulta pyydettiin kuvaa henkilöllisyyspankkikortistani ja todistus osoitteesta. Paitsi että osoitetodisteen piti olla postissa vastaanotettu, hieman vaikeaa, koska en saa postiin mitään näinä päivinä! Kaikki tiliotteeni ja laskuni ovat verkossa
Joten latasin henkilöllisyystodistuksen+pankkikortin ja keskustelin livenä selittäen, että minun täytyy päivittää osoitteeni, koska muutin juuri etelään Cornwalliin, eikä minulla ole viestiä vanhaan osoitteeseen. He sanoivat lähettävänsä minulle sähköpostilla vastauksen asiasta. En saanut vastausta, joten muutaman päivän kuluttua yritin kirjautua sisään ja tili ei toiminut. Meni taas live-chattiin. Siellä he kertoivat minulle, että tilini oli estetty ja voittoni 2000 (nosto) ja noin 650 saldoa takavarikoitiin. En rehellisesti sanottuna voinut uskoa näkemääni! En edes tiennyt, että vedonlyöntisivusto voi takavarikoida voitot tällä tavalla.
Olen niin vihainen, enkä tiedä mitä tehdä tälle. Minulla ei ole koskaan ollut tai edes kuullut tällaisesta ongelmasta hevoskilpailuvedon kanssa. Näyttää siltä, että voitat voitot, saat häviämäsi voitot ja menetät panoksesi. En ymmärrä mistä on kysymys, minulla ei ole koskaan ollut bonusta tai muuta vastaavaa, vain tavallisia hevosvetoja, joskus lyhyillä kertoimilla, joskus pitkillä kertoimilla. He ilmoittivat, että nämä ehdot olivat rikottuja:
"Rakas Harry,
Valituksesi on käsitelty kokonaisuudessaan Unibetin valitusmenettelyn mukaisesti, kuten käyttöehtojen osiossa 30 on kuvattu.
Tili on suljettu ja saldoa käsitelty Unibetin ehtojen kohtien 16.1 ja 16.5, 19.2 ja 19.2.2 mukaisesti.
Ymmärrämme, että tilin sulkemisen syy on kerrottu sinulle ehdoissa, mutta yhtiön käyttämiä sisäisiä liiketoimintaprosesseja, järjestelmiä ja menetelmiä, mukaan lukien tilien linkittämistä, ei julkisteta.
Jos sinusta tuntuu, että tämä vaatii lisäharkintaa, sinulla on täysi oikeus toimittaa asia ulkopuoliselle riippumattoman kolmannen osapuolen tarkastusta varten.
Käytämme eCOGRAa vaihtoehtoisena riidanratkaisuna. Riita-asiat voidaan jättää osoitteeseen https://ecogra.org/alternative-dispute-resolution/
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos voin olla vielä avuksi."
Asia, joka todella järkyttää minua, on vuosien varrella, että olen menettänyt tonnia rahaa vedonlyönnissä hevoskilpailuissa, varsinkin tänä vuonna, ehdottomasti enemmän kuin olen voittanut lol. Nyt saan vihdoin kaksi hyvää voittajaa peräkkäin ja rahat on takavarikoitu. En vain voi uskoa, että se saa minut haluamaan lopettaa lopullisesti.
Luuleeko joku, että minulla on mahdollisuus saada voittoni? Ajattelenko vähäisten vaatimusten tuomioistuinta?
He käskivät minua tekemään sisäisen valituksen, joka palasi saman asian kanssa. Ja nyt he sanovat, että käytä eCOGRAa? Mitä minun pitäisi tehdä :(
