TenoBet Casinon ongelmat. (sivu 4)

Saanko kysyä, onko tilisi jo vahvistettu tässä kasinossa ja oletko koskaan nostanut sieltä voittoja?

Mitä tietoja olet saanut heiltä tilisi estämisestä, jos mitään?

Kyllä, tilini oli täysin vahvistettu, enkä nostanut heiltä rahaa. Käytin heidän kanssaan 2000 puntaa. Yritin nostaa rahaa lauantaina ja he sanoivat, että maksun tarkastelu kestää 36 tuntia. 36 tuntia oli kulunut ja menin live-chattiin ja kysyin kohteliaasti, missä rahani ovat, koska 36 tuntia oli kulunut. He yrittivät sanoa, että uhkailin heitä 🤦‍♂️ Pari tuntia kului ja yritin kirjautua takaisin tililleni, mutta tilini estettiin eikä antanut minun kirjautua sisään. Sitten menin sähköposteihini ja sain tämän sähköpostin.

Hyvä Sam,

Toivottavasti tämä viesti löytää sinut terveenä.

Tilisi perusteellisen tarkastelun jälkeen joudumme valitettavasti ilmoittamaan, ettemme voi enää tarjota palveluitamme sinulle käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi.

Ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys, ja pahoittelemme vilpittömästi tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Huomaathan, että käyttöehtojemme hyväksyminen on pakollinen osa rekisteröitymisprosessia, ja kaikkien käyttäjien odotetaan tuntevan ne.

Osana tätä prosessia olemme hyvittäneet talletuksesi kokonaisuudessaan, yhteensä 2009 €. Varat on palautettu alkuperäiselle maksutavalle, ja voit odottaa niiden näkyvän tililläsi 14 arkipäivän kuluessa.

Lisäksi tilisi on suljettu pysyvästi. Kaikki siihen liittyvät yhteystiedot ja maksutavat on lisätty mustalle listalle tulevan toiminnan estämiseksi ja käytäntöjemme noudattamisen varmistamiseksi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Toivotamme sinulle kaikkea hyvää jatkossa.

Ystävällisin terveisin,

Blair

Näen, että valituksesi on jo myös valitustiimimme tutkittavana.

Valitettavasti emme voi olla varmoja, tekeekö tämä kaima yhteistyötä kanssamme. Heidän turvallisuusindeksinsä on hyvin alhainen, joten toivotaan, että he selittävät kaiken.

Pystytkö vielä kirjautumaan tilillesi?

En voi kirjautua sisään. Olen täysin mustalla listalla eivätkä he vastaa sähköposteihini. Tämä on elämää mullistavaa rahaa, enkä voi uskoa, että he voivat tehdä minulle näin.

Tässä on todiste heidän live-chatistaan, jossa he kertovat minulle, että rahani ovat 100% turvassa.

Toivotaan tässä tapauksessa, että asia todella menee näin.

Pidä meidät ajan tasalla.

Näissä kuvakaappauksissa on tietoa siitä, mitä tapahtui ennen kuin he laittoivat minut mustalle listalle. En ole saanut heiltä rahaa. He ovat laittaneet minut mustalle listalle. En pääse tililleni.

Ymmärrän, kiitos selityksestä.

Meidän täytyy nyt odottaa ja katsoa, ​​mitä tapahtuu. Valitettavasti emme voi tehdä muutakaan.

Mitä tarkoitat sillä, että odota ja katso mitä tapahtuu? Ja mitä tarkoitat sillä, ettet voi tehdä nyt mitään? Oletko ottanut heihin yhteyttä? Eiväthän he varmasti pääse noin vain pälkähästä tämän 20 000 euron kanssa. Se on liikaa rahaa vain menetettäväksi, sillä se mullistaa elämän 🤦‍♂️

Eiväthän he voi noin vain päästä pälkähästä näillä 20 000:lla, jotka mullistavat elämän? Mitä tarkoitat sillä, että odotat ja katsot, mitä tapahtuu?

Valituksesi käsittely on edelleen käynnissä. Odotathan lisätietoja sieltä.

Okei, täydellistä kiitos, saanko päivityksen tänne vai sähköpostitse? Kiitos

Sam kirjoita minulle WhatsAppissa +4522659610, minullakin on ongelmia tämän kasinon kanssa.

Valituksessasi, ja jos olet asettanut ilmoitukset, varmasti myös sähköpostitse.

Kyllä, lähetä se sähköpostitse, kiitos

Hei, voisitko kertoa, miten he lähettivät rahasi vai eivätkö ne ole vieläkään tulleet perille?

Halusin jakaa kokemukseni Tenobet Casinosta ja kysyä, onko kukaan muu kohdannut vastaavaa.

Rekisteröidyin, talletin noin 250 euroa ja suoritin täyden KYC-vahvistuksen käyttämällä aitoja Iso-Britannian henkilöllisyystodistuksiani ja asuinpaikkatietojani. Heidän vahvistustiiminsä hyväksyi tilini, ja sivusto antoi minun myös valita Iso-Britannian maakseni nostotietoja määrittäessäni.

Pelaamisen jälkeen saldoni kasvoi yli 3 000 euroon ja lähetin neljä kertaa kotiutuspyynnön.

Odottaessani lähetin sähköpostia tukeen ja pyysin heitä vahvistamaan, että Iso-Britannian pelaajat sallittiin sivustolla, pääasiassa siksi, että KYC-todistukseni oli jo hyväksytty ja Iso-Britannian kotiutusvaihtoehdot olivat saatavilla alustalla.

Pian sähköpostin jälkeen he sulkivat tilini pysyvästi ja väittivät minun rikkoneen heidän käyttöehtojaan. Kuitenkin:

* he eivät tarkentaneet, mitä tarkalleen ottaen sääntöä minun väitettiin rikkovan,

* he eivät selittäneet, miksi Yhdistyneen kuningaskunnan KYC-hakemukseni hyväksyttiin,

* ja he tarjoutuivat vain hyvittämään alkuperäiset 250 euron talletukseni ja takavarikoimaan jäljellä olevan saldon/voitot.

Minulla on kuvakaappauksia ja sähköpostitodisteita, jotka osoittavat:

* hyväksytty KYC,

* nostopyynnöt,

* tilin sulkemissähköpostit,

* ja se, että Yhdistyneen kuningaskunnan tiedot hyväksyttiin rekisteröinnin/vahvistuksen aikana.

Käyttämäni sivusto oli www.tenobet29.io.

Onko kukaan muu onnistunut saamaan takaisin pidätettyjä voittoja?

Luettuani kaikki muut kommentit uskon, että rahani ovat kadonneet, enkä luultavasti pysty saamaan takaisin 250 euron talletuksianikaan.

Hei, mielestäni voit jo löytää joitakin yhtäläisyyksiä viimeaikaisista kokemuksista. Nykyisen arvosanan ja valitusten tilanteen perusteella uskallan väittää, että kasino maksaa voitot, mutta se vie jonkin aikaa.

Toisaalta, jos kasino on jo päättänyt, että sääntöjä on rikottu ja tilit on suljettu sen mukaisesti, en odottaisi maksuakaan. Tällaisessa tilanteessa ei yleensä ole paljon keskusteltavaa kasinon kanssa yksin, ja suosittelen kutsumaan sovittelijamme paikalle. Tarjoamme erikoistuneen valitussovittelijoiden tiimin, jonka tavoitteena on tutkia tällaisia ​​tilanteita ja selvittää, olivatko takavarikointi tai toteutetut toimenpiteet oikeita ja oikeudenmukaisia ​​kasinon ehtojen mukaisesti.

Olet tervetullut kokeilemaan sitä täältä seuraamalla vihreää linkkiä 👈

Mitä mieltä olet tästä vaihtoehdosta? Oletko mukana?

Kiitos Radka, lähetin juuri valitukseni linkin kautta, toivottavasti voit auttaa!

Ole hyvä. Nyt tulee kuitenkin vaikein osuus. Totta puhuen, tämä kasino ei ole ansainnut alhaista turvallisuusindeksiään turhaan, joten meidän on oltava valmiita mihin tahansa lopputulokseen, luulen.

Joka tapauksessa toivon parasta mahdollista lopputulosta.