Valitus on tapa esittää tilanteesi, ja alustavan arvioinnin jälkeen kollegani yrittävät tarvittaessa ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ongelman tunnistamiseksi ja kasinon näkökulmien vertailemiseksi. Tämän jälkeen lopullisena tavoitteena on löytää oikeudenmukainen ja toimiva ratkaisu.
Löydät virallisen oppaan täältä 👈
Hienoa, kyllä, kirjoitan valituksen. Mutta pitäisikö minun tehdä se nyt vai odottaa ne 14 päivää, jotka heidän mukaansa kestävät talletuksen (ei voittojeni) palauttamisessa?
Voit lähettää pyynnön nyt, mutta selitä tilanteen selkeästi ja yksityiskohtaisesti päivämäärineen. Kun kollegani ovat arvioineet tilanteen, sinulle ilmoitetaan jatkotoimenpiteistä asian kontekstin perusteella.
Tiedäthän, me emme toimi hyvitysten käsittelijöinä; sen sijaan pyrimme ymmärtämään tilanteen hyvin ja löytämään oikeudenmukaisen ja kohtuullisen ratkaisun, varsinkin jos pelaajien voitot on mitätöity. Joskus kasino on oikeassa ja joskus ei. 🙂 Näin ollen kollegani käyttivät jonkin aikaa ongelman analysointiin, useimmissa tapauksissa sekä pelaajan että kasinon avustuksella.
Ole hyvä. Toivottavasti kollegani löytävät keinon auttaa sinua. Jos haluat pysyä yhteydessä täällä foorumilla, voimme seurata edistymistä yhdessä.
Hei
Haluaisin vastata tähän.
Minullakin on ollut erittäin huonoja kokemuksia Tenobet15.io:n kanssa.
Luulen, että he vaihtavat nimeään joka kerta. Maksoin 250 € testausta varten.
Ensin kaikki lähetettiin oikein, varmistettiin ja hyväksyttiin. Sitten maksu. Aluksi se tapahtui 36 tunnin sisällä, sitten mahdollisimman pian ja myöhemmin 36 työtunnin sisällä.
Nyt on kulunut 5 päivää eikä vieläkään ole mitään.
Se on todella kaunis ja hyvä sivusto, mutta näyttää siltä, että he haluavat huijata sinua.
Hmm, sanoisin, että jos olet jo nostanut sieltä rahaa, se ei luultavasti ole huijaussivusto, eihän? Heidän pitäisi pystyä selittämään viive sen sijaan, että he jatkuvasti sanovat jotain muuta – ymmärrän, että se on turhauttavaa.
Jos olisin sinä, odottaisin ja yrittäisin olla kärsivällinen. Jos sinulla on vahvistus, rahat ovat tulleet tähän mennessä normaalisti ja kaikki on ollut hyvin, ehkä kyseessä on vain tyypillinen viive, jota kasinolla voi olla useista syistä.
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset tilanteet, ja jos niin ei tapahdu, voit palata tänne ja kertoa minulle, niin yritämme auttaa sinua.
Mitä mieltä olet? 🙂
Kärsin tällä hetkellä, odotin 7 päivää 4000 euroa. Maksanko minulle, koska he vain jättävät asian harkintaan ja lähetän heille viestejä joka päivä tenobet29.io:ssa?
Hei Tommy, ymmärrän, että olet huolissasi. Jos olisit lukenut tämän ketjun viimeisen sivun, näkisit, että näin valitettavasti tapahtuu. Joten vaikka ymmärränkin, kuinka turhauttavaa se on, kasinon on nyt saatava arvostelu päätökseen, ja sitten meidän pitäisi nähdä muut vaiheet selvästi.
Esimerkiksi pitkäaikaisten kokemuksiemme perusteella kunnolliset kasinot ratkaisevat tällaiset asiat yleensä 14 päivän kuluessa ilman väliintuloa, joten käytämme tätä aikarajaa tarjotaksemme kasinoille riittävästi aikaa tutkimuksiin ja maksuihin. Onko tämä kenties ensimmäinen kotiutuksesi tältä sivulta?
TENOBET, jolla näyttää olevan useita eri nimiä internetissä, on VAIKEA; älä tuhlaa rahojasi tai aikaasi heidän verkkosivuillaan, sillä he löytävät aina tekosyitä evätä maksusi tai jopa takavarikoida voittosi.
He pitivät 900 € tiliotteeni ja totesivat, että ennakkomaksuani ei ollut maksettu. Kysymykseni heille ovat seuraavat:
1. Miksi he antoivat minun lyödä vetoa?
2. Miksi he päättivät pitää koko ansaitsemani rahasumman?
3. Päättikö joku muu yrityksestä vain pistää rahat omaan taskuunsa ilmoittamatta siitä edes ylimmälle johdolle/johdoille?
Hei, kasinon pitäisi luultavasti olla paras vastaamaan näihin kysymyksiin. En tiedä, miksi he päättivät tehdä tämän, mutta teit talletuksen ja rahasi eivät oikeasti tulleet kasinolle, eikö niin? Mutta kasino käytännössä hyvitti rahat tilillesi, ja pystyit pelaamaan? Ymmärsinkö tämän oikein?
Ymmärsin oikein Jaro. Tiedoksi, että kyse oli jalkapallovedonlyönnistä.
Voi, epämiellyttävä tilanne.
Emme käsittele urheiluvedonlyöntiä, joten valitettavasti emme voi auttaa sinua.
Mutta voisin yrittää antaa sinulle linkkejä paikkoihin, joista he voisivat mahdollisesti saada apua.
Löydät ne täältä:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Toivottavasti tilanteesi ratkeaa.
Olen voittanut 20 000 omalla tallettamallani rahalla! Ei bonusrahaa! Ja Tenobet on sulkenut tilini ja laittanut minut mustalle listalle maksamatta minulle voittoja! Mitä voin tehdä seuraavaksi saadakseni rahani? Eihän tämä varmasti ole sallittua? Eivätkä he varmasti voi tehdä tätä! Harkitsen asianajajan palkkaamista.
Tenobet on minulle velkaa 20 000 puntaa. Talletin ja voitin 20 000 puntaa, eikä minulla ollut edes bonusrahaa! He ovat sittemmin estäneet minut, laittaneet minut mustalle listalle ja sulkeneet tilini, kun olen yrittänyt kotiuttaa. Mitä voin tehdä täällä, voinko saada varasi takaisin?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.