Hei Radka,
Kiitos vastauksesta, ymmärrän täysin, että poikani on osittain syyllinen tähän. Ymmärrän, että tilin luominen väärillä tiedoilla ei ole reilua kasinoa kohtaan.
En kuitenkaan ymmärrä, jos lisensoitujen kasinoiden on suoritettava henkilöllisyystarkastukset, niin miksi stake.com ei ole kysynyt tätä kertaakaan. Olen lukenut yhdeltä kasinogurufoorumilta, että jotkut kasinot pyytävät tätä vain nostojen yhteydessä tai sen jälkeen, kun/noin 2500 puntaa on talletettu.
Mutta tämä kasino on antanut hänelle mahdollisuuden sijoittaa kaikki yli 7 000 punnan säästönsä, ja minun on todella vaikea uskoa, että heillä ei ollut sisäisiä prosesseja tällaisen asian ilmoittamiseksi.
Antamalla poikani yksinkertaisesti rekisteröityä ja tallettaa niin paljon rahaa, kuinka he estävät alaikäisiä pelaamasta uhkapelejä sivustollaan? Olen varma, että poikani ei ole ainoa, joka tekee näin, kirjaimellisesti kuka tahansa lapsi voi rekisteröityä tälle kasinolle ja syöttää syntymäaikansa osoittaen ikää yli 18-vuotiaana ja jatkaa uhkapelaamista normaalisti.
Eikö tunnistamisprosessi ole olemassa, jotta tällaiset tilanteet voidaan välttää. Silloinkin ymmärrän, että kasinot eivät ehkä pysty tekemään tarkastuksia heti, mutta olen katsonut poikani toimittamia kasinolausuntoja. Hän on ollut siellä 2 kuukauden ajan useiden talletusten kanssa. Uskon, että kaiken summa on ylittänyt 7 000 puntaa. Varmasti tässä vaiheessa kasino toimii huolimattomasti, eikö niin? Tarkoituksenmukaisesti välttäen tarkastuksia varmistaakseen, että poikani hukkaa rahojaan siellä, esimerkiksi kuukauden kuluttua tai 2 500 punnan talletusten jälkeen, he olivat varmistaneet henkilöllisyyden, jolloin talletusten summa olisi ollut paljon pienempi kuin hänen kaikki säästönsä.
Aivan kuten kasinoa kohtaan pitäisi olla oikeudenmukaista, eikö tässä tilanteessa pitäisi olla oikeudenmukaisuutta poikaani kohtaan? Koska näen, että poikani avasivat tilin uhkapelisivustolle väärillä tiedoilla, mikä on väärin. Mutta useiden talletusten ja kuukausien aktiivisen toiminnan jälkeen kasino ei ole koskaan suorittanut henkilöllisyyden tai kohtuuhintaisuuden tarkistusta tai rajoitettuja talletuksia, koska he yksinkertaisesti käyttivät hyväkseen alaikäistä, joka ei tiennyt parempaa kuin jatkaa sinne menettäen rahojaan.
Kiitos Radka, tiedän, että on paljon luettavaa, mutta tämän täytyy olla yksi pahimmista asioista, mitä perheessämme on tapahtunut, siinä ovat kaikki säästöt, jotka olen laittanut hänelle syrjään syntymästä lähtien ja sitten ymmärtääkseni, että rahat ovat nyt offshoressa. Kasino, joka kieltäytyy tunnustamasta virhetään, on vain sydäntäsärkevää. Jos heillä olisi ollut lisenssi Yhdistyneessä kuningaskunnassa, olisin voinut yrittää viedä asian oikeuteen, koska Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissio neuvoi minua viemään asian vähäisten vaatimusten tuomioistuimeen. Mutta tällä kasinolla näyttää siltä, että kasino ja sen sääntelijät ovat passiivisia ja kasinoguru-alusta on ainoa, joka minun tarvitsee tukea minua tai ainakin kyseenalaistaa kasinon toimintatapoja.
Hi Radka,
Thanks for the reply, I understand completely that my son is partially to blame here. I see how creating an account with false details is not fair to the casino.
However, what I don’t understand is, if licensed casino’s are required to complete identification checks, then why has stake.com not once asked this. I’ve read on one of the casino guru forums that some casinos only ask for this during withdrawals or after/around £2,500 has been deposited.
But this casino has allowed him to put in his whole savings of over £7,000 and i really find it hard to believe that they had no internal processes to flag something like this.
By letting my son simply sign up and deposit so much money, how are they preventing minors from gambling on their site? Im sure that my son is not the only one doing this, literally any child can sign up on this casino and enter a date of birth showing age to be above 18 and carry on gambling like normal.
Isn’t the identification process in place to essentially omit situations like this from happening. Even then I understand that the casinos might not be able to do the verifications immediately, but i’ve looked the casino statements that my son provided. He’s been on there for a span of 2 months with several deposits I believe it all added up to well over £7,000. Surely at this point, the casino are acting negligently aren’t they? Purposely avoiding any checks to ensure that my son keeps losing his money there, say after a month or after £2,500 in deposits, they had enforced an identity verification, then the sum of deposits would have been a lot less than all of his savings.
Just like there should be fairness to the casino, shouldn’t there be fairness to my son in this situation? Because from what i can see, my sons opened an account with a gambling site with false details which is wrong. But after several deposits and months of being active the casino has never conducted an identification check or an affordability check or limited deposits because they were simply exploiting a minor who didn’t know any better than to keep going back on there losing his money.
Thanks Radka, i know its a lot to read but this has to be one of the worst things that’s happened in our family, thats all the savings i have put aside for him since birth and then to understand that the money is now with an offshore casino who are refusing to acknowledge their mistake is just heartbreaking. If they were licensed in the uk, i could have tried to take the matter to court as i was advised by the UK gambling commission to take the matter to small claims court. But with this casino it seems as though the casino and its regulators are passive and the casino guru platform is all i have to support me or at least question the casino on its practice.
Automaattinen käännös: