Hei,
Löysin tämän:
"5.6. Spin Palace on ryhmän jäsen. Et voi vaatia bonusta, jos (1) olet avannut tilin jollain muulla ryhmän verkkosivustolla ennen tilin avaamista ja vaatinut tällaista bonusta tällaiselta muulta verkkosivustolta ja (2) hakenut tällaista bonusta muilta ryhmän verkkosivustoilta, ansainnut aiemmin vaatitun bonuksen ja alkuperäisen talletuksen vähemmän kuin 100 kertaa online-kasinolla, joka myöntää sinulle tällaisen bonuksen. Sinulla ei ole missään tapauksessa oikeutta useampaan kuin yhteen ilmoittautumiseen. bonus, vaikka pystytkin avaamaan useita tilejä siellä (esimerkiksi eri valuutoissa tai kielillä) .Jos tilillesi on hyvitetty rekisteröintibonus, johon sinä (yksin ja rajoittamattoman harkinnan mukaan) ole tukikelpoinen, me peruuttaa takautuvasti tällaisen rekisteröintipalkkion ja mahdolliset voitot, jotka olet saanut rekisteröintipalkkion hyvittämisen jälkeen asiaankuuluvalle tilillesi. "
Minusta tuntuu, että ongelma voisi olla seuraava: Käytit bonuksia (ensimmäinen talletus jne.) Mainitsemallasi vanhalla tililläsi ja avasit sitten uuden tilin, jossa myös sait bonuksen. He sanovat siinä tapauksessa
" Kumoamme takautuvasti tällaisen rekisteröintipalkkion ja kaikki voitot, jotka olet saanut ilmoittautumisbonuksen hyvittämisen jälkeen ... "
Se saattaa olla syy siihen, miksi toinen tilisi suljettiin. Ehdotan, että odotat vielä muutama päivä, kunnes kasino kertoo miksi tili suljetaan, vaikka 48 tuntia on jo kulunut.
Hi,
I found this:
"5.6. Spin Palace is a member of the Group. You may not claim a Bonus if (1) prior to opening an Account, you have opened an Account at any other website within the Group and claimed such a Bonus from such other website and (2) having claimed such Bonus from the other websites within the Group, wagered such previously claimed Bonus and initial deposit less than 100 times at the online casino granting you such Bonus. Under no circumstances shall you be eligible for more than one sign- up bonus even if you are able to open multiple Accounts thereat (in, for example, different currencies or languages). If your Account has been credited with a sign- up bonus for which you (in our sole and unfettered discretion) are ineligible, we shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited to your relevant Accounts."
I feel like the issue could be following: You used bonuses (1st deposit etc.) on your old account that you mentioned and then you opened a new account where you claimed a bonus as well. In that case, they say that
"We shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited..."
That could be the reason why your 2nd account was closed. I suggest you to wait for few more days until the casino tells you why the account is closed, even though 48hrs already passed.