Minut on estetty laitteen, IP-osoitteen ja siihen liittyvien tilien vuoksi, kuten viimeiset 24 tuntia ovat osoittautuneet, enkä pysty edes avaamaan zendesk/live-tukichattia millään sivustolla koko verkossa.
Se on todella valitettavaa, koska tässä verkossa pelaan yksinomaan ja pelaan usein useilla eri sivustoilla samanaikaisesti.
Lähetin live-tukea 4 eri sivustolla samanaikaisesti, kaikki itsenäisistä syistä. 3 Lähetin viestiä saadakseni osan tuolloin maksetusta bonuksesta jokaiselle tilille ja 4. Yritin ratkaista virhettä, joka tapahtui bonusrapupelissä.
Kaikki oli perusjuttuja, rauhallista ja kunnioittavaa, eikä kasinoita yritetty hyödyntää tai huijata ollenkaan.
Olet ehkä huomannut, että saat aika ajoin samat tukityöntekijät samassa verkossa, joten jokaisella sivustolla ei ole omaa tukihenkilöstöään.
Luulen, että tämän on täytynyt näyttää siltä, että lähetin roskapostia tukikanaville, mikä johti siihen, että minut estettiin.
Ymmärrän sen täysin ja ymmärrän kuinka se voi tapahtua, mutta jos sitä edes katsottaisiin alle minuutin ajan, olisi selvää, että esto ei ole perusteltu.
Sähköpostiosoitteeni ei ole estetty jne... se on kaikki kaikessa. Laite, tilit ja jopa IP-osoitteeni. Minulla oli ystäväni tarkistaa, voisiko hän käyttää live-chatia ollessaan kotonaan. Hän tuli luokseni, kirjautui sisään wifi-verkkoon, eikä hänkään voi käyttää sitä nyt.
Olen yrittänyt lähettää sähköpostia useille sivustoille, joita käytin kiellon aikana, sähköpostini tulevat enimmäkseen, kuten lippua koskeva vahvistussähköposti osoittaa, mutta ei vastausta miltään, jos heiltä.
En oikeastaan välitä siitä, että menetän useita kampanjatuotteita ajan myötä, ja olen järkyttynyt siitä, että jos en saa yhteyttä tukeen, kun koen ongelman tai edes haluan vain hyödyntää tarjousta, ei voi käyttää mitään kasinoa koko verkossa.
Tämä on verkko, johon luotan enemmän kuin mihinkään muuhun, sen tiedän, missä viihdyn ja missä ovat kaikki suosikkipelini.
Viesti olisi voitu lähettää yksinkertaisella 24 tunnin kiellolla, jos he katsoivat tarpeelliseksi, vaikka se olisi ollut massiivisesti tarpeetonta.
Minun piti vain tietää, että viestintätuki useammalta kuin yhdeltä verkon verkkosivustolta voi aiheuttaa epäilyksiä teknisen tukihenkilöstön keskuudessa, eikä se olisi ongelma, mutta vasaralla on käytetty maapähkinän kuorimiseen ja minulla ei ole aavistustakaan. mitä tehdä tai miten ottaa yhteyttä keneenkään.
Kaikki tämä ylittää bonuksen aktivoimisen pyytämisen, eräiden erääntyneiden ilmaiskierrosten ja virheen korjaamisen bonusravussa useilla tileillä samanaikaisesti. Todella naurettavaa, mutta haluan vain, että se korjataan, jotta voin jatkaa ja nauttia rahani antamisen kasinoille.
I've been blocked by way of device, IP address and associated accounts as the last 24 hours has proven and I'm unable to even open a zendesk/live support chat on any site across the entire network.
It's really unfortunate as this network is where I game exclusively and I often play on several different sites simultaneously.
I was messaging live support on 4 different sites at the same time, all for independent reasons. 3 I was messaging to recieve part of a bonus due at that time on each specific account and the 4th I was trying to resolve an error that occurred in the process of a bonus crab game.
It was all basic stuff, all calm and respectful and there was no attempt to exploit or swindle the casinos at all.
You may have noticed from site to site within the same network you will get the same support workers from time to time so it's not like each site has its own dedicated support staff.
I'm guessing it was this that must have made it look like I was spamming the support channels leading to me being blocked.
I totally get it and understand how it could happen but if it was even looked at for less than a minute it would be obvious that the block is not justified.
It's not like my email address is blocked ect... it's everything. Device, accounts and even my IP address. I had a friend check to see if he could access live chat while he was at his house, he them came to my house, logged in to the wifi and he too can't access it now.
I've tried to email several of the sites I was using at the time of the ban, my emails are mostly getting recieved as shown by confirmation email about the ticket but no response what so ever from any if them.
I don't really care that I'm losing several promotional items as time goes by what I'm upset about is the fact that unless I can connect with support when i experience an issue or even just want to make use of a promotion I can't use any casino in the entire network.
This is the network I trust more than any other, its what I know, where I am comfortable and where all of my favourite games are.
The message could have been sent by a simple 24 hour ban if they deemed necessary, even that would have been massively unnecessary.
I just needed to know that messaging support from more than 1 website within a network can cause suspicion from the tech support staff and it wouldn't be an issue but a sledgehammer has been used to shell a peanut and I'm left with no idea what to do or any way to contact anyone.
All this over asking for a bonus to be activated, some free spins that were due and an error in bonus crab to be rectified over several accounts at the same time. Ridiculous really but I just want it to be fixed so I can move on and enjoy giving the casinos my money lol
Automaattinen käännös:
