Kotiutukset Vulkan Vegasissa (sivu 2)

Hei,

aloitan alusta.

Lähetit sen:

"En tiennyt, että minulla on jo tili!!! Olen koskaan pelannut vain uudella sähköpostiosoitteellani, en koskaan vanhalla!"

Joten lopuksi vastasin: "Muista vain, että rikoit sääntöjä alun perin. Surullista mutta totta."

Sitä minä tarkoitan. Kirjoitin myös että:

"Yritämme aina viedä kasinoita hieman pidemmälle ja pyytää heitä harkitsemaan, saiko pelaaja jotain etua luomalla uusi tili ."

Syynä valituksen jättämiselle.

Toinen kysymyksesi on "Miksi kasino maksoi minulle?" En tiedä, mutta olen jo kommentoinut:

"Toivon, että voisimme muistuttaa kasinoa, että hekin tekivät virheen , joten heidän pitäisi yrittää olla ystävällisiä ja harkita uudelleen voittojen mitätöimistä."

Toisena syynä valituksen jättämiselle.

Kolmas kysymys on "Ovatko kaikki kotiutukseni mielestänne onnistuneet?" Kyllä, paitsi viimeinen. Ja tämä on viimeinen syy valituksen tekemiseen.

Rehellisesti sanottuna en ymmärrä mitä tapahtuu ja miksi luovutit 4000 € voitoista avataksesi tilisi lukituksen. Anteeksi, siinä ei ole minusta mitään järkeä.

Toivoin, että voimme järkeillä kasinon kanssa ja säästää ehkä jopa voittosi, mutta tämä ei kai ole mahdollista nyt.

En myöskään ymmärtänyt kiristyksen osaa:

"Joka tapauksessa pidän tätä kiristyksenä!"

Ymmärtääkseni olet jo hyväksynyt ehdotuksen, olenko oikeassa?

Olin jo kirjoittanut, että: Jotta voisin jatkaa pelaamista , minun piti luopua voitoistani!

Näen sen kiristyksenä!

Mutta koska se ei pitänyt paikkaansa kahdella tililläni tai minulla ei ollut siitä mitään hyötyä. Voitinko minä kaiken oikein! Kaikki on maksettu 1 vuoden ajan. Ei vain enää!

Kasino teki myös useita virheitä.

En saanut kahdesta tilistä mitään hyötyä, koska pelasin vain uudella tilillä.

Minua ei olisi pitänyt kieltää!

Luin sen - mutta silti en ymmärrä. Olet eri mieltä "kiristämisestä", mutta olit jo hyväksynyt sen.

Mitä tapahtuu, jos voitat suuren? Esimerkiksi - Aiotko luopua vaikkapa jättipotista voidaksesi jatkaa pelaamista siellä? Luulen, että voit aloittaa pelaamisen ilmaiseksi.

Siksi rohkaisin sinua tekemään valituksen.

Jos se on kuvailemasi kaltainen, yritämme selittää tilanteen kasinolle valituksen kautta.

Olen tehnyt uuden valituksen kasinolle. Se oli 6. En vain saa vastausta!

Mitä tarkoitat, että voin aloittaa pelaamisen ilmaiseksi??? En voi pelata vain ilmaiseksi!

Sinun on aina talletettava, jos sinulla ei ole mitään tililläsi!

Kuinka saan talletukseni takaisin? En rikkonut käyttöehtoja, koska pelasin vain yhdellä tilillä enkä koskaan käyttänyt kahta tiliä! Vain viimeisin, joka on myös vahvistettu! Pelasin sen kanssa 1 vuoden eikä minulla ollut mitään ongelmia!

Hei,

rehellisesti sanottuna rikoit ehtoja rekisteröimällä toisen tilin.

Mutta yritämme järkeillä kasinolla.

Valitustiimi työskentelee sen parissa, olen varma.

Joka tapauksessa näen vain yhden tähän mennessä lähetetyn valituksen , (lähetetty: 02.6.2022), se on se, jossa olet yhteydessä Petronelan kanssa.

Oletko lähettänyt toisen?

Jos joudut luopumaan voitoistasi pelataksesi tällä kasinolla, se on kuin pelaaisi ilmaiseksi. Talletuksesi kuitenkin hyväksyttiin.

Minusta se on naurettavaa, joten ilmaisin näkemykseni sanomalla, että olisi parempi, jos pelaat ilmaiseksi sen sijaan, että vaarantaisit mahdolliset voittosi.

Tarkoitin 6 valitusta kasinolle, Vulkan Vegasin valitusosastolle!

alkuperäinen

Olen tehnyt uuden valituksen kasinolle . Se oli 6. En vain saa vastausta!

Kasino! Ei Petronella!

Ehtojen mukaan sinun olisi pitänyt sulkea toinen tili välittömästi. Mutta he eivät! Toinen tili varmistettiin ja pelasin sillä vuoden! Vain sillä!

Hei Radka, kirjoitit sen 5 päivää sitten! Kuten jo todettiin, minulla ei ollut siitä mitään hyötyä!!!

"Yritämme aina työntää kasinoja hieman pidemmälle ja pyytää heitä tarkistamaan, onko pelaaja saanut etua luomalla uuden tilin."

Kyllä, tarvitsemme vain kasinon nähdäkseen tämän tilanteen samalla tavalla.

Olen pahoillani, mutta koska kirjoitat alun perin saksan kielellä, olen joskus melko varma, ettemme ymmärrä toisiamme täysin. Pahoitteluni 🙂

Rehellisesti sanottuna uskon, että 6 valitusta joidenkin kasinoiden "valitusosastolle" on melkoinen määrä, eikä se nopeuta mitään reaktiota.

Osaan vain saksaa. Englanti vain vähän. Mitä minun pitäisi tehdä? Voitko auttaa minua? Kirjoitan vain saksaksi.

Täytyy taas raportoida. Vulkan Vegas oli antanut minulle summan, joka minun oli ensin muutettava. Joten minun piti pelata rahat pois! En ymmärrä tuota! Miksei rahoja voi maksaa heti?!? voitin sen!!!!!

Menin sekaisin tilien kanssa. Se on väärin edessä ja takana.

Samalla tilillä, jolla olen aina pelannut, olen myös tallettanut, nostanut ja saanut bonuksia.

Se oli oikea tilini. Sitäkään ei olisi pitänyt estää, eikä minun olisi pitänyt käyttää voittojani tämän tilin lukituksen avaamiseen!!!! Jälkikäteen ajateltuna koko prosessi on harhaanjohtava, koska puhuimme toistemme ohi. Perustin toisen tilin, koska sähköpostiohjelmani kaatui. En saanut siitäkään voittoa, kuten Vulkan Vegas itse kirjoitti.

Jälkikäteen ajateltuna, ensimmäistä tiliäni ei estetty ollenkaan!!! Entä 2. tili? Saanko talletukseni takaisin? (Google Sähköposti)

Sikäli kuin olen saanut tietää, rekisteröit kaksi tiliä ja otit molempiin tileihin liittyviä bonuksia. Tässä tapauksessa on normaalia, että kaikki voitot mitätöidään ja kaikki tilit suljetaan.

Muistan, että kirjoitit, ettet ottanut bonuksia molemmille tileille, joten ajattelin, että sinun pitäisi saada koko summa. Suoraan sanottuna se ei ole enää totta, kasino osoitti toisin.

Tämä kasino oli tarpeeksi antelias, jotta voit pelata ja jopa antoi sinulle osan ei-laillisista voitoistasi.

Halusit jatkaa pelaamista siellä - voit.

Ota tämä summa mahdollisuutena voittaa talletuksesi takaisin, normaalisti et saisi sellaista mahdollisuutta.

Näen tämän tarinan lopussa ja toivon sinulle onnea!

Pelasin vain yhdellä tilillä. Ja se oli oikein.

Joka tapauksessa se oli minulle sotku, koska aloitin vanhasta tilistä.

Mutta niin ei käynyt. En vain ymmärrä, miksi oikea tili estettiin? Mutta sikäli kuin ymmärsin jälkeenpäin, mikään ei ollut estetty ollenkaan. Tosiasia on, että tämä hämmennys on johtanut ymmärryksen puutteeseen.

Minulla on vain yksi kysymys: Pitääkö minun todellakin pelata pelitililleni saamani rahat ennen kuin voin nostaa sen? Se tarkoittaa minulle, että menetin nämä rahat uudelleen.

En ymmärrä tuota!