Kokemukseni dolfwin casinosta

Minun on jaettava kokemukseni Dolfwin casinosta.

Pelasin dolfwin-kasinolla tekemällä bonusostoja ja voitin 5215 euroa. Sitten odotin 8 päivää kotiutustani vain nähdäkseni, että tililläni ei ollut rahaa. Kotiutukseni peruttiin ja pelattiin kasinopelaajille.

En perunut sitä ja pelasin yhtään euroa. Olen kertonut tämän kasinolle, mutta kasino sanoi "peruutit noston ja pelasit rahaa". Olen monta kertaa pyytänyt heitä tarkistamaan ip-osoitteeni soitetuista istunnoista, mutta he eivät ole vastanneet tähän mitään pitkän odotuksen jälkeen. He ovat myös sulkeneet tilini.

Tiedän, että tämän asian on tehnyt kasino (Se ei ole yksittäinen hakkeri, koska minulla oli rahaa kahdeksalla eri sivustolla samoilla kirjautumistiedoilla ja tämä oli vain yksi, josta rahat olivat kadonneet), koska pelaaminen aloitettiin täsmälleen samalla bonuksella kuin minä tein, Sitten näiden ostojen jälkeen saldo nostettiin 5215:stä noin 5400:aan ja sitten on noin 100 pyöräytystä kolmessa minuutissa 100e yksittäispanoksella.

SUURI varoitus muille pelaajille, älä koskaan talleta rahaa tälle sivustolle!

Näin, että sinulla oli valitus sivustollamme, mutta valitettavasti se ei osoittautunut liian loistavaksi.

Mutta tulosten mukaan: "Suomalainen pelaaja oli voittanut 5215 euroa, mutta hänen nostopyyntönsä oli jatkuvasti peruttu huolimatta kasinon ilmoittamasta 5000 euron viikoittaisesta rajasta. Hän väitti, että hänen tilinsä oli kulunut loppuun vetojen takia, joita hän ei tehnyt. kasino ei vastannut hänen pyyntöönsä vahvistaa näihin vetoihin liittyvät IP-osoitteet. Kasino sulki myöhemmin pelaajan tilin ilman selitystä. Tarkastimme pelaajan vetohistoriaa, joten hylkäsimme valituksen. " Mitään ei tapahtunut, jotta voisimme pitää kasinon virhettä, sillä tiimimme katsoi myös vedonlyöntihistoriaa. En rehellisesti sanottuna tiedä mitä muuta sanoa, koska mielestäni se on melko selvästi väärin.

Olen pahoillani tapahtuneesta. 😕

Kyllä, jostain syystä kasinovalitusasiantuntijasi ei ottanut yhteyttä kasinoon ollenkaan.

En tiedä millaisia todisteita hän etsi vedonlyöntihistoriasta, voin näyttää vain epätavallisen vedonlyönnin 100e panoksilla 3 minuutissa, ja mielestäni se on paras tapa menettää rahaa erittäin nopeasti.

Mielestäni on vain yksi tapa todistaa tämä tapaus ip-osoitteilla, mutta kasino- ja curacao-pelit eivät vastaa, joten se on melko vaikeaa. Mikä huijaus.

Harmi, ettei edes viranomainen vastannut. En ole yllättynyt kasinosta, koska sillä ei ole paras turvallisuusindeksi, joten vältän sitä mieluummin.

Asiantuntijamme tietää kuitenkin, mitä tällaisissa tapauksissa kannattaa etsiä ja huomioida. En käsittele valituksia, joten en ole varma joistakin asioista.

Siitä huolimatta, milloin kirjoitit lupaviranomaiselle ja kuinka kauan odotat vastausta?

Kirjoitin ne 29. tammikuuta ja sain vastauksen 31. tammikuuta:

"Rekisteröidyit ja teit 360 euron talletuksen ja panostit koko summan. Voiton jälkeen jatkoit samojen vetojen asettamista, mikä johti 5000 euron saldon nousuun, josta lähetit nostopyynnön. Tämä pyyntö hylättiin, kunnes KYC-menettelyn loppuun mennessä peruutit nostopyyntösi ja jatkoit pelaamista samojen 360 euron vetojen tekemisessä. Näitä voidaan tukea myös toimittamillasi asiakirjoilla.

Emme näe mitään syytä asettaa operaattoria vastuuseen, koska mielestämme he eivät tehneet mitään väärää."

Pyysin heitä tarkistamaan IP-osoitteet ensimmäisessä viestissäni, mutta he eivät sanoneet siitä mitään.

Sitten olen pyytänyt heitä kolme kertaa viestin jälkeen, mutta en ole saanut vastausta. Olen odottanut nyt noin neljä kuukautta.

Totta puhuakseni en ole yllättynyt siitä, etteivät he enää vastaa. He eivät löytäneet mitään vikaa kasinon puolelta, joten tapaus on suljettu. Näin minä ainakin ymmärrän.🤷‍♀️

Mutta siinä täytyy olla jotain vialla, koska en ole peruuttanut kotiutusta enkä pelannut rahaa. Jos ei ollut mitään vikaa, he vastaisivat minulle tuohon IP-osoitekysymykseen varmasti.

Luulen, että tällaisia valituksia tai syytöksiä varten kasinolla on oltava todisteita siitä, ettei heidän puoleltaan ole tapahtunut mitään väärää, mutta tiedän, että kaikkia todisteita ei voida jakaa pelaajien kanssa. Joten jos he ovat osoittaneet viranomaisille, että se ei ollut niin, ei valitettavasti ole enää mitään tekemistä asian kanssa. Luultavasti vain vältä tätä kasinoa tulevaisuudessa. 😥

Minä taas luulen, että koko ip kysymys on ohitettu ja jätetty tutkimatta. On todella erikoista, että kukaan ei pysty auttamaan tässä asiassa, kun ei tarvitsisi kysyä kuin yksi kysymys: Mistä ip-osoitteista, ja mitä selainta on käytetty pelattuihin sessioihin. Minun täytyy palkata lakimies, luulen että sitten alkaa jotain tapahtumaan.

No, haluaisin auttaa sinua, mutta jos kasino ei yritä, olen pahoillani. Asiantuntijamme ovat myös tulleet joihinkin johtopäätöksiin, eikä meidän puoleltamme ollut mahdollista auttaa sinua.

Sitten näyttää siltä, että asianajaja on todennäköisesti viimeinen keino. Luuletko, että puret luodin ja lähdet siihen?

Kyllä, minun täytyy. En voi mitenkään jättää tätä asiaa tähän, tämä on suurin huijaus mitä minulle on koskaan sattunut ja minulla on kuitenkin yli 15 vuoden kokemus internet casinoista. Kiitos jokatapauksessa. Onko teillä jotain suosituksia hyvistä lakimiehistä joilla on kokemusta näiden curacao lisensoitujen kasinojen kanssa sotimisesta?

Voi, minulla ei ole sitä. Mutta voit yrittää kysyä foorumilla tai katsoa, ovatko pelaajat käsitelleet jotain vastaavaa muissa ketjuissa ja yrittää osallistua siellä.

Toivon, että onnistut ratkaisemaan kaiken odotetulla tavalla ja voit kertoa minulle, jos jokin edistyy.

Sormet ristissä. 🤞