Hyvä Grant,
Kirjoitan tämän viestin ilmoittaakseni, että tämä on viimeinen vastaukseni tähän asiaan. Kerrataanpa koko tilanne viimeisen kerran. Pelasit peliä "Coinflip" kasinolla ja koit merkittävän menestyksen voittaen huomattavan summan rahaa. Tämä johtui pelin virheestä tai teknisestä virheestä. Tämä virhe maksoi kasinolle paljon rahaa, koska monet muut pelaajat tekivät kotiutuksia. Tämän seurauksena kasino ei pystynyt toimimaan kunnolla yli kahdeksan tunnin ajan. Ymmärrän turhautumisen, jota olet täytynyt tuntea, kun näit tilisi saldon yhtäkkiä katoavan, vaikka näit aluksi huomattavan summan. Siitä huolimatta on yleistä, että kasinoilla on ehtoja turvatakseen itsensä tällaisissa olosuhteissa. Tässä tapauksessa se on seuraava termi:
"4.10. BC.GAME varaa oikeuden mitätöidä vedon osittain tai kokonaan, jos BC.GAME pitää oman harkintansa mukaan ilmeisenä, että jokin seuraavista olosuhteista on tapahtunut:
...
4.10.4. Panoksia on asetettu, joita ei muuten olisi hyväksytty, mutta jotka on hyväksytty aikoina, jolloin sivustolla on ollut teknisiä ongelmia.
4.10.5. Virheen, kuten painovirheen, teknisen virheen, ylivoimaisen esteen tai muun vuoksi, vedonlyöntiä on tarjottu, asetettu ja/tai hyväksytty tämän virheen vuoksi."
Ainoa syy, miksi valitustasi ei hylätty suoraan ja sinua kehotettiin ottamaan yhteyttä peliviranomaiseen, on se, että kasinolla ei ollut pelintarjoajan lausuntoa, kuten yleensä pyydämme tällaisissa tilanteissa, koska pelaamasi peli oli kasinon alkuperäinen peli . Koska CIL:n tekemä päätös ei suosinut vaatimustasi, valitettavasti valituksesi hylätään nyt. Huolimatta siitä, että olemme aiemmin olleet eri mieltä sääntelyviranomaisen päätöksestä, olemme tilanteessa, jossa meidän on hyväksyttävä se tällä kertaa. Kuten aiemmin selitettiin, kasinoilla on oltava keino suojautua ohjelmistovikojen varalta, jotta ne eivät joutuisi taloudelliseen tuhoon. Ymmärrän päätöksesi hakea oikeusapua, ja vaikka tunnenkin myötätuntoa, minun on ilmaistava epäilyni menestymismahdollisuuksistasi. Kiitos valitusten ratkaisukeskuksen käyttämisestä ja toivotamme sinulle onnea.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös: