Beckygr990, ymmärrän, että olet turhautunut, mutta luota minuun, minulla on rikas kokemus erilaisista valituksista.
(Beckygr990: lla on avoin valitus Joka Roomilla)
Ole hyvä ja ota neuvojani. Ensinnäkin, anna heidän maksaa sinulle, ja sitten voit aloittaa oikeustoimilla, luomalla muita valituksia tai arvosteluja missä haluat. Emme halua rangaista heitä aikaisemmin, kun he maksavat syystä. Emme tue heitä, mutta emme halua pilata mahdollisuuksiasi saada rahaa takaisin.
Tällä kasinolla ei ole lisenssiä - joten ei ole sääntelyviranomaista, kukaan ei voi pakottaa heitä maksamaan sinulle. Toistaiseksi heillä ei ollut ongelmia, mutta äskettäin huomasimme, että heillä on joitain avoimia valituksia Australian pelaajilta.
Jokainen luomasi viesti lähettää hälytyksen heille ja minulle. Jos aloitat useiden viestien kirjoittamisen, ne saattavat alkaa sivuuttaa sinua. Varsinkin viestit, kuten "TÄMÄ KASINO ON SOOOOOOOO RAKASTAVA"
Jos aloitat roskapostin, he voivat sanoa, ettet tee yhteistyötä, ja he voivat lykätä maksua kuukausien ajan.
Ole siis fiksu - näyttää siltä, että he haluavat maksaa sinulle. Joten antakaa heille kaikki tarvitsemansa - esimerkiksi tiliote. Mielestäni paras strategia nyt on tehdä yhteistyötä ja toimittaa heille kaikki vaadittavat asiakirjat.
Beckygr990, I understand that you are frustrated, but trust me, I have rich experience with complaints of various nature.
(Beckygr990 has an open complaint with Joka Room)
Please, take my advice. First, let them pay you, and then you can begin with legal actions, creating other complaints or reviews where you want. We don't want to punish them sooner then they pay for a reason. We don't support them, but we don't want to ruin your chances to get the money back.
This casino has no license - so there is no regulator, nobody can force them to pay you. So far they had no problems, but recently we noticed that they have some open complaints from Australian players.
Every message you create sends an alert to them and to me. If you start writing multiple messages, they may start ignoring you. Especially messages like "THIS CASINO IS SOOOOOOOO DISGUSTING"
If you start spamming them, they can say you are not cooperating, and they can delay your payment for months.
So please be smart - it looks like they want to pay you. So please give them everything that they need - for example the bank statement. I think the best strategy for now is to cooperate and provide they all required documents.
Automaattinen käännös: