Hei.
Hyvä, että löysit meidät ja lähetit valituksen . Haluaisin sanoa, että joillakin kasinoilla on tapana käyttää samaa IP-osoitetta merkkinä epärehellisyydestä ja lisäksi syynä voittojen mitätöimiseen. Meillä on kuitenkin erilainen näkemys.
Jos kasino voi todistaa, että olet vapaaehtoisesti rekisteröinyt useita tilejä saadaksesi jonkinlaisen epäreilun edun, todennäköisesti useiden bonuksien ottamisesta vain uudet pelaajat saavat lunastaa, sellaisessa tapauksessa olisin hyväntahtoinen.
Vain nopea yleiskatsaus lähestymistapaasi – katso myös Fair Gambling Codex :
"Hyväksymme, että pelaajien vastuulla on varmistaa, etteivät he luo useita tilejä samalle kasinolle. Ei siksi, että mielestämme se olisi oikea tapa tehdä se, vaan koska se on alan standardi, emmekä voi rangaista kaikkia kasinot, jotka eivät noudata "yksi tili pelaajaa" -sääntöä parhaaksi katsomallamme tavalla. Uskomme ja toivomme kuitenkin, että päällekkäisten tilien tarkistamisesta tilin luomisen aikana tulee alan standardi tulevaisuudessa ja pelaajat ovat paremmin suojattuja.
Sillä välin jokainen tapaus tulee tarkastella erikseen. Jos kasino saa selville, että pelaaja on luonut viisi erillistä tiliä ja lunastanut niille täyden bonuksen, on todennäköistä, että kyseessä on bonuksen väärinkäyttäjä, ja kasinolla on täysi oikeus rangaista heitä. Toisaalta, jos satunnainen pelaaja luo vahingossa kaksi tiliä eikä edes lunasta bonusta, kasinon ei pitäisi rangaista häntä vain siksi, että sillä on sääntö, jota voidaan käyttää heitä vastaan."
Avainkohta: Jokainen tapaus on käsiteltävä erikseen ja oikeudenmukaisesti.
Miltä se sinusta kuulostaa?
Hello.
Good that you've found us and submitted the complaint. I'd like to say some casinos tend to use the same IP as a sign of dishonesty and, additionally, as a reason for voiding winnings. We have a different view, though.
If the casino can prove you willingly registered several accounts to gain some kind of unfair advantage, most likely by taking several bonuses only new players are allowed to take, in such a case I'd be benevolent.
Just a quick overview of your approach - see also the Fair Gambling Codex:
"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.
In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them."
Keypoint: Each case needs to be considered separately and fairly.
How does that sound to you?
Automaattinen käännös:
Tunti sitten kysyin kasinolta, antaisivatko he minulle ratkaisun, mutta he eivät vastaa, he jättävät huomiotta viestit, mikä osoittaa selvästi, että kyseessä on kasino, joka on omistautunut tämän tyyppisiin petoksiin ja joka varastaa ihmisiltä. pitäisi tehdä jotain estääkseen tämän tyyppiset rikolliset, jotka he ryöstävät ihmisiä näillä huijauksilla, jotta he peruuttavat tämän tyyppiset kasinot
