Gamdom lukitsi minun 1,35 miljoonaa dollaria

2 viikkoa sitten (9. heinäkuuta 2024) talletin 85 000 $ gamdomiin ja minulla oli onnea pelatessani blackjackia ja vähän hullua aikaa ja onnistuin nostamaan 350 000 $, jotka he käsittelivät ilman ongelmia. Päätin jatkaa pelaamista ja talletuksen uudelleen, ja sain 1,35 miljoonan dollarin saldon pelaamalla suuria käsiä blackjackissa (400 000 kokonaistalletus). Kun yritin nostaa puolet saldosta, se näytti odottavana muutaman tunnin ajan ja lopulta evättiin. Otin yhteyttä gamdom-tukeen ja he vaativat KYC:tä, osoitetodistusta, selfien päivämäärillä jne., jonka toimitin iloisesti muutamassa minuutissa. He sanoivat, että heidän piti varmistaa, ettei huijausta tapahtunut ennen kotiutuksen käsittelyä, koska se on suuri summa (ei mitään järkeä, koska pelasin live evolution blackjackia). Jatkoi pelaamista hulluna aikaa noin 30 minuuttia, ja sitten tili bannattiin ilman varoitusta. Olen yrittänyt selvittää, mitä tapahtuu nyt kaksi viikkoa, ja heidän vakiovastauksensa on, että tutkimusta tarkastellaan ja he ilmoittavat minulle, kun se tulee päätökseen. Minulla ei ole ollut saapumisaikaa siitä, milloin se päättyy, ei syytä kiellolle, eikä minkäänlaista helpotusta, koska 1,35 miljoonan dollarini on lukittu heidän kanssaan, ja epäilen, että he tekevät tämän päästäkseen eroon sen maksamisesta (kuten he tekivät muut high roller -pelaajat tekevät yksinkertaisen google-haun nähdäksesi, kuinka he kohtelevat high rollerejaan)

Tarvitsen apuasi yhteisönä, koska on törkeää pitää näin paljon voittoja näin pitkään. Twiitaa uudelleen, jotta gamdom näkee

Hei. Olen pahoillani, että joudut käymään tämän tilanteen läpi.

Ei ole epätavallista, että kasino tekee lisätarkastuksia tai alkaa tutkia pelattavuutta, kun kyseessä on suurempi summa. On aina tärkeää kertoa pelaajille tästä, kuten he tekivät sinun tapauksessasi.

Joskus koko historian läpikäyminen voi olla todella aikaa vievää, varsinkin jos heidän on tarkistettava myös pelin tarjoaja.

Toivon, että tämä on syy viivästymiseen, ja tiimimme yrittää selvittää sen pian valituksessasi . Jos kasino on halukas kommunikoimaan, tämän kaiken ratkaisemisen pitäisi olla ajan kysymys, ja toivottavasti saat rahasi.

Onko sinulla sattumalta päivityksiä tapauksesi suhteen?

9. heinäkuuta 2024 rahani oli jäädytetty Gamdomilla ja tilini on estetty syystä: Acc. Tarkistuksessa. Sen jälkeen en ole saanut asiaankuuluvalta (petos)osastolta huomiota tilini tilan päivittämiseen tai kotiuttamaan heidän verkkosivuillaan voitettuja varoja.

Summa ei ole läheskään pieni (yli 1,3 miljoonaa dollaria), ja jokaisella yritykselläni saada tietoja, ainoa vastaus, jonka saan, on: "Tilisi on parhaillaan asianomaisessa osastossa tarkistettavana". Se on sama vanha vastaus, joka on muotoiltu eri tavalla jokaiselle päivälle viimeisen 25 päivän aikana. Tässä vaiheessa olen yhä varmempi siitä, että ChatGPT on heidän todellinen tukinsa, koska sanamuoto on lähes identtinen ja koska saan vastauksen (melkein välittömästi). Päätin omaksua toisenlaisen lähestymistavan ja pyytää lausuntoa siitä, että tapaustani todella tarkastellaan "tällä hetkellä" ja pyysin ottamaan yhteyttä osastopäälliköön. He haamuisivat minua, mikä saa minut uskomaan, että tilini ei ole lähelläkään "asianmukaista osastoa". Ei minun tietääkseni.

Tiedoksi:

1 - He käsittelivät jo yhden 350 000 dollarin nostopyynnön lähes välittömästi

2 - Pyydettäessä toimittamaan KYC/AML-asiakirjoja, olen toimittanut ne lähes välittömästi, muutaman minuutin kuluttua.

3 - Ei pyyntöjä lisäasiakirjoille.

4 - ETA-aikaa ei ole annettu (muu kuin "pian, mahdollisimman pian").

Olen pahoillani, että otan tämän julkisesti, mutta tämä on "vilpittömässä mielessäni" yritykseni tavoittaa asianomainen osasto ja saada lopulta ratkaisu tapaukseeni ennen kuin menen vielä pidemmälle.

Arvostan kaikkia, jotka voivat jakaa tämän (etenkin jonkun Gamdomin kanssa).

Olen todella pahoillani, että tämä ongelma jatkuu edelleen, ja toivon, että tiimimme saa selville, mitä tarkalleen tapahtuu.

Ole vähän kärsivällinen, niin pian Branislav päivittää valituksesi asiaankuuluvilla tiedoilla.🙏

Tämä on aikamoinen tilanne!

Olen hämmästynyt kuinka rauhalliselta vaikutat. Ollakseni täysin rehellinen, odotan myös kunnollista hoitoa, mutta voin osittain ymmärtää, että kasinon henkilökunta tai sen riskitiimi tarvitsee jonkin aikaa tehdäkseen mitä he pitävät tarpeellisena.

On tavallista, että suuret voitot tutkitaan perusteellisesti. Joskus jopa pelin tarjoajaa pyydetään käymään läpi tarkistusprosessi bugien tai virheiden sulkemiseksi pois pelistä. Siitä huolimatta uskon, että sinulle olisi pitänyt kertoa näistä tosiseikoista, jotta sinun ei tarvitsisi olettaa pahinta vain siksi, että et ole tietoinen siitä, mitä tapahtuu.

Näyttää siltä, että valitus on edennyt siihen pisteeseen, että kasinon on esitettävä näkökantansa. Toivon lisätietoja hyvin pian.

Ilmoita meille kaikista löytämistäsi uusista tiedoista.